Agentur für Arbeit

Das einige Mitarbeiter/​innen dort eher distanziert/​kühl bis unfreundlich sind, kann ich angesichts der Mehrheit der Klientel dort gut nachvollziehen. Ginge mir vermutlich nicht anders. Die Kunst liegt m. E. n. darin, daß eigene Verhalten dem der Kundschaft anzupassen. Ich bin überspitzt ausgedrückt kein ungebildeter, unfreundlicher Sozialschmarotzer und möchte also bitte auch nicht wie einer behandelt werden.
Das ich meiner zuständigen Fallmanagerin (wer hat sich DAS eigentlich ausgedacht??) erstmal erklären mußte, was mein Beruf ist bzw. war (sie konnte es anhand des Titels Director Sales nicht erschließen!), fand ich befremdlich.
Ebenso befremdlich waren die Jobangebote, die ich erhielt: sobald in der Ausschreibung die Begriffe Vertrieb oder Marketing enthielten, wurde ich aufgefordert, mich dort bitte umgehend zu bewerben. Das beim Großteil der Angebote schlicht und einfach die Grundvoraussetzungen leider so gar nicht erfüllt wurden (ich verfüge z.B. nicht über ein abgeschlossenes Medizin oder Pharmazie Studium bedaure!), übersah man geflissentlich.
Im Ergebnis traf ich also sehr sehr oft bereits am Telefon auf völlig entnervte Mitarbeiter in Personalabteilungen potentieller Arbeitgeber (die ihre Arbeitsangebote künftig vermutlich eher nicht mehr bei der Agentur für Arbeit bekannt geben werden), die zum unzähligsten Mal erklären mußten, daß der Bewerber leider so gar nicht zum Angebot passt und doch bitte vom Einreichen einer schriftlichen Bewerbung absehen möchte
Frustrierend für alle Beteiligten: Arbeitsuchender könnte seine Zeit weitaus sinnvoller verbringen und sich bei AG vorstellen, deren Anforderungsprofil er /​sie entspricht, Arbeitgeber könnten sich mit geeigneten Bewerbern beschäftigen und Fallmanager der Agentur für Arbeit könnten sich über erfolgreich vermittelte Menschen freuen wenn da einfach etwas mehr Sorgfalt und Interesse am Einzelnen an den Tag gelegt würde
Ich habe in Eigeninitiative eine neue Stelle gefunden.
Die zwei Sterne gibts für die nette Begrüßung am Empfang und die Tatsache, das zumindest der Antrag auf Arbeitslosengeld zügig bearbeitet wurde.

Ich habe in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen dort gemacht, die sich leider auf meinen Lebenslauf sehr gravierend ausgewirkt haben. Aber in meinen Augen hat sich diese Arge sehr gebessert. Man wartet nicht lange in der Telefonschlange, Wünsche und Bedürfnisse werden umgehend erfüllt, Personal am Tresen war zu mir hilfsbereit und Freundlich. Und meine beiden letzten Berufsberaterinnen waren beide sehr nett und Hilfsbereit.

Die Beurteilung erfolgt aus Arbeitgebersicht!
Ich als Mitarbeiter einer Personalabteilung war mehrfach positiv von der Agentur für Arbeit überrascht.
Man bekam eigentlich immer jemand kompetentes ans Telefon oder erhielt innerhalb kürzester Zeit einen Rückruf eines kompetenten Ansprechpartner.
Als unser Betrieb Kurzarbeit beantragen musste kam sogar, innerhalb von einem Tag, eine Mitarbeiterin bei uns vorbei und half uns mit den Antragsformularen und klärte uns über Fordermöglichkeiten auf.
Sehr guter Service!