Musikinstrumente Matthias Petroll

Wir brauchten nur eine Kleinigkeit. Ein Korken von einer Klappe an dem Saxophon von meinem Kind war abgefallen. Ich sagte noch wegen Unterricht bräuchten wir es schnellstens zurück. Nach 5 Tagen hatten wir immernoch keine Rückmeldung! Erst als ich am 5 Tag angerufen hatte sind sie darauf aufmerksam geworden — konnten mir aber wieder keine Auskunft geben. Ich sagte ich muss das Instument an dem Tag abholen ob es fertig wäre oder nicht denn wir können nicht länger warten. Zwei Stunden später kam der Anruf es wäre fertig! Ich hatte noch einen Kostenvoranschlag haben wollen aber das habe ich erst beim abholen erhalten. Vielen dank dass ich Geld da lassen durfte. Ich wollte gerne ein lokales Geschäft unterstützen. Nie wieder!!! Sie waren zwar sehr nett und freundlich aber sehr lahm.

Meine Erfahrungen beziehen sich eher auf das Musikinstrumentengeschäft von Matthias Petroll und weniger auf die Buchhandlung von Helge Petroll.
Ich habe mein erste Westerngitarre dort gekauft und wurde sehr gut beraten, mein Gitarrenlehrer war dabei und auch sehr zufrieden mit der Beratung und Auswahl des Angebotes. Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten und zu nichts überredet, wie das in vielen Geschäften gerne praktiziert wird. Hier wird meiner Meinung nach noch mit Herzblut verkauft. Ich bin sehr zufrieden gewesen und werde weiter Kunde der Brüder Petroll bleiben.
In der Buchhandlung kaufe ich meine Notenbücher und wurde bis jetzt auch gut beraten. Leider kann ich zum Bereich der klassischen Noten nichts sagen.
Ich bin froh, das es diese kleinen Läden noch gibt und nicht alles über Filialen oder nur über das Internet zu bekommen ist.

Ich stimme Inge voll zu: «schnarchnasig» trifft es am besten. Auch von mir zwei Sterne als Ausdruck meiner Dankbarkeit dort Noten kaufen zu dürfen. Ich Depp habe auf eine Bestellung bei einem Internet Shop verzichtet zugunsten eines lokalen Geschäfts. Bei Petroll eine online Bestellung aufgegeben weil die Noten nicht vorrätig waren (was nicht schlimm ist). Meine Gesangs Lehrerin lachte sich schon schief und fragte «die Noten sind garantiert nach Frankfurt geliefert worden?» Jawoll, egal ob man im Bemerkungsfeld angibt «bitte nach Wiesbaden» oder man offensichtlich in Wiesbaden wohnt: es wird nach Frankfurt geliefert. Basta. Die wenig dynamische Angestellte teilte dann mit, dass jemand später von Frankfurt nach Wiesbaden käme und die Noten mitbrächte. Okay, jetzt zum zweiten Mal dort gewesen. «Nein, noch nicht da — wir haben bis 19 Uhr auf, versuchen sie es doch wieder». Klar, ich hab nix anderes zu tun. Klar ist auch, dass dies der letzte Kauf hier war — ab jetzt beim zwar gesichtslosen — dafür aber in der Abwicklung verbindlichen und transparenten Internet Shop.

Hallo,
der negativen Bewertung kann ich mich nicht anschließen: ich bin froh, dass es in Wiesbaden überhaupt einen Laden für klassische Musik gibt. Die Bedienung ist freundlich und geht auf die Kundenwünsche ein.

Die einzige Möglichkeit, in Wiesbaden überhaupt klassische Noten zu kaufen. Der Laden ist m.E. viel zu klein und schlecht bestückt, fast alles muss bestellt werden. Irgendwie absolut schnarchnasig. Stöbern geht mal fast gar nicht, weil es ja kaum etwas zum Stöbern gibt. Die 2 Sterne bilden eigentlich nur meine allgemeine Dankbarkeit ab, dass es dieses eine Fachgeschäft in Wiesbaden überhaupt gibt. Gibt es hier so wenige musizierende Menschen? Oder ist den Wiesbadenern ein gut bestückter, adäquater und interessanter Musikalienhändler piepegal??? Kulturelle Verarmung?

Ein ganz kleiner Musikalienladen. Der Service hier ist toll: Man nimmt sich Zeit und wird sehr gut beraten. Die Preise sind allerdings recht hoch, wenn man die Internetkaufhäuser gewöhnt ist. Dennoch: Wer gute Beratung braucht, ist hier genau richtig. Mit Ausprobieren ist aber nicht viel– dafür ist der Laden zu klein und die Anzahl der Instrumente zu gering.