Hoffmann Automobile

Zusammen mit meinem Sohn war ich dort. Es ist gibt ein erstaunlich großen Angebot an Fahrzeugen. Das aktuell vorrätige Fahrzeugangebot der Firma Hoffmann ist sehr geprägt seitens der Produkte Kia und Hyundai. Schade jedoch, der gesuchte Kia Optima, insbesondere mit 136 PS Dieselmotor war nicht im Programm. Ein Mitarbeiter beantwortete nach meiner Ansprache zufriedenstellend meine und die Fragen meines Sohnes. Positiv wurde empfunden, dass es möglich war, frei und ohne Beaufsichtigung, das komplette Areal mit dem umfangreichen Angebot anzusehen. Ein Geschäft kam nicht zustande.

Der Gebrauchtwagenkauf an sich lief schnell und reibungslos. Der Verkäufer war nett, nahm sich Zeit– ein bissschen viel vielleicht, alles in allem hatten wir eine Wartezeit von rund einer Stunde obei das Auto bereits bezahlt und nur noch abgeholt werden sollte.
Was fehlte war lediglich die versprochene Umeltplakette gut, das äre ein netter Service gewesen, zumal er auch versprochen wurde, aber noch hinnehmbar.
Ansonsten war der Service wirklich sehr nett, in der Wartezeit wurden Getränke angeboten, auch später im Büro.
Was gar nicht geht:
Nach vier Wochen Defekt am Wagen, kann nicht mehr gefahren Werden, Reparatur unumgänglich. Kostenpunkt ca. 600 EUR. Als ich das Autohaus informiere, wird mir folgendes geraten: Fahren sie doch mal né Runde hochtourig, dann brennt der Dieselpartikelfilter frei, mehr ist das ohnehin nicht. Reaktion der Vertragswerkstatt kann man sich vorstellen, diese Lösung hätte den ganzen Katalysator zerschießen können. Von Garantieleistungen möchte man plötzlich nichts mehr wissen, man müsse das genauestens prüfen. Verzögert so die Reparatur durch die Vertragswerkstatt von ein paar Stunden auf mehrere Tage. Kulanz oder Verständnis Fehlanzeige. Telefonische Erreichbarkeit ist Glückssache, sind immer gerade alle zu Tisch, teilweise für zwei Stunden. (Was ganz gut klappt: Zentrale anrufen um Durchstellen bitten, Anruf werde erwartet, man habe gerade miteinander geprochen und habe nur eine kleine Rückfrage. Innerhalb von Sekunden hat man den Ansprechpartner dran, der vorher unerreichbar war.)

egal ob günstig oder teures auto, alles was mit arbeit verbunden ist, wird wohl nicht so gern bearbeitet! vor ein paar jahren haben wir nach was günstiges geguckt und jetzt mal einen zweiten versuch gestartet! unmöglich!

Hoffmann hat schon günstige EU Wagen, keine Frage. Leider wird einem von den Verkäufern aber etwas versprcohen, was dann nicht gehalten wird. Konkreter Fall: Auf meine Frage, ob mir mein Autoradio von Hoffmann bei Abholung des Wagens eingebaut werden kann, sagte der Verkäufer klar kein Problem, machen wir. Beim Abholen des Wagens hieß es: Nein, können wir nicht machen, da das Radio nicht bei uns gekauft wurde und es kein von VW empfohlenes Radio ist. Hätte mir man mir ja auch gleich so sagen können als ich vor dem Kauf des Wagens gefragt habe. Meine Lehre daraus: Billig ist eben immer nicht alles, d.h. beim nächsten mal kaufe ich woanders, wo das was versprochen wird auch eingehalten wird.

Ich habe jetzt mein drittes Auto bei Hoffmann Automobile gekauft und auch schon diversen Leuten empfohlen, sich dort ein Auto zu kaufen (was diese auch schon mehrfach taten).
Als EU-​Haendler spart man bei Hoffmann schon mal locker 3000 – 5000 Euro beim Kauf eines Neuwagens.
Der Service ist auch nicht schlecht. Wenn man mal kurz guckt, ob einem eine Wagen gefaellt ist binnen weniger Minuten ein kompetenter und freundlicher Verkaeufer neben einem, der einem die Wagen dann auch aufmacht zum Probesitzen und anschauen.
Allerdings sollte man vermeiden Samstags hinzufahren, weil dann so viel los ist, dass man nur mal eine kurze Probefahrt machen kann. Dafuer geht die Abwicklung des Kaufs und der Finanzierung dann schneller ;)
Sobald man dann im Buero des Verkaeufers ist, wird einem sofort ein Kaffee oder ein Wasser angeboten, sodass man nicht auf dem Trockenen sitzen muss.
Was etwas negativ ist, dass die Wagen manchmal so kurz erst auf dem Hof stehen, dass die Fahrzeugbriefe noch nicht einmal im Autohaus sind. Diese werden einem dann zugeschickt und man muss ein weiteres Mal hinfahren, um den Wagen dann abzuholen. Was bei 2,5 Stunden Fahrt dann doch ganz schoen nervt. Aber die nimmt man dann bei dem gesparten Geld schon mal auf sich.
Fazit: Guter Service, schnelle Abwicklung beim Kauf, am Wochenende etwas stressig.