Caisse d’épargne

Cette banque, en quelques années, est devenu l’enfer sur Terre.
Ça commence à l’accueil. Depuis trois, quatre ans il n’y a plus qu’un guichet unique. Ce qui n’a que des désavantages. On poireaute toujours trois plombes en file indienne, le temps que le petit vieux juste devant ait fini de raconter sa vie à la conseillère. Celle ci, bizarrement, a souvent besoin d’appeler un ou plusieurs collègues à la rescousse. Récemment je les ai vu à trois penchés sur l’ordinateur à essayer de résoudre un problème. Ça a pris dix minutes. Sans qu’il né daigne s’occuper des clients suivants. Quatre fois sur cinq on tombe à l’accueil sur un véritable cerbère. Mi-​femme, mi démon. Aucune empathie (je me rappelle encore la fois où j’ai eu affaire à elle le lendemain de mon cambriolage…), aucun sourire, méprisante. Hey! vous bossez grâce à notre argent!
Mais le pire c’est surement que les employés là bas sont d’une incompétence crasse et d’une malhonnêteté à toute épreuve. Ainsi mi décembre 2012 en allant chercher une nouvelle carte bleue on m’a imposé une «izicarte» (qui facilite le crédit…donc une belle arnaque) après une belle vente forcée. Bizarrement ce n’est pas ma conseillère qui m’a vu ce jour là en entretien mais une dame au visage ravagé par l’alcool. S’en est suivi un mois de galère. Déjà pour annuler cette «izicarte» (avec le sentiment de m’être fait couillonner) et pour commander une nouvelle carte. Je me suis retrouvé deux semaines sans carte bleue. La banque ayant décidé de désactiver mon ancienne carte (alors que d’habitude elle se désactive à la réception de la nouvelle).
Je né pourrais pas raconter en détails tout ce qui s’est passé. Mais j’ai vu une tel mauvaise foi, un tel trainage des pieds pour m’aider, que je né peux que haïr cette caisse d’Epargne.