Bel’Flamme

Un personnel sérieux et agréable.
Des tarifs plus que cohérents avec le marché.
Un showroom sympa.
Les techniciens font du travail propre et minutieux.
Seul bémol: les délais peuvent être parfois longs mais né dépendant pas en réalité de Bel’Flamme

Aucune considération pour le client !!! la petite jeune inexpérimentée au téléphone né rappelle jamais alors qu’elle le promet. j’ai dû la rappeler 4 fois et à chaque fois elle m’a re-​demandé mon numéro de téléphone. Je leur ait commandé un ventilateur tangeantiel pour un insert: au bout de 7 jours sans nouvelles, je les ait contacté plusieurs fois: à chaque contact, la personne au téléphone me répond toujours «j’en sait rien, c’est pas moi c’est ma collègue «.je leur ait expliqué que je né comprenais pas leurs délais hallucinants de réception de pièce détachée puisqu’ils traitent directement avec un fournisseur ! (sur internet, envoi d’un chèque et réception marchandise = 5 à 6 jours !). Je leur ait dit que celà fesait plus d’une semaine qu’avec deux enfants en bas âge, ça né nous fesait pas rire de se lever le matin avec 14 °C dans la maison. réponse: on se renseigne au plus vite et on vous rappellej’attends toujours leur appel !.
J’ai dû me tourner vers la concurrence en Alsace et mon problème a été réglé dans les 3 jours !
La secrétaire de Bel’flamme m’a quand même appelé (miracle) pour m’annoncer triomphalement qu’ils avaient ma pièce et que je pouvais venir: délai commande /​arrivage = 12 jours !!!
En résumé: je né conseille pas cette boutique d’incompétents qui cultivent l’amateurisme.et le mépris du client ! Je né mettrais plus un seul centime entre leurs mains.
Coyotte de Belfort

Bel flamm pas serieux du tout mon poel a un probleme depuis plu d 1 mois et je les apel tous les 2 jours ils me dises quil n on pas le tps de venir, super le services apres vente. La prochaine foi j irai chez un concurent