Tchip Coiffure

Accueillie par Manon, j’ai passé un très bon moment. Merci :)

Après une dure journée, envie de changer de tête et pas de RDV de pris !
Je tente ma chance chez Tchip coiffure.
L’accueil est un peu particulier: oui on peut me prendre mais on né donne pas trop d’infos ! «Allez y montez». Arrivée en haut, léger mal aise car je né sais pas trop quoi faire, je regarde partout et finalement une coiffeuse vient à ma rencontre et m’invite à m’assoir dans un coin. Une autre viens finalement me demander ce que je veux. Elle me conseille sur la coupe et répond à mes questions sur un éventuel soin à acheter. Après ça devient plus embêtant ! Une fois le shampoing terminé, on m’envoie en bas où encore une fois, je né sais pas trop où m’assoir. Et là, la coiffeuse qui vient (et qui n’est pas la même qui m’a demandé ce que je voulais !) commence à me coiffer et à me vendre à peut près tout le magasin ! Un soin, un shampoing, un masque, le calendrier de l’avant, une mousse… A croire que c’est la catastrophe et que mes cheveux sont un désastre !
Je suis assez satisfaite de ma coupe mais j’avoue qu’on né sent pas très à l’aise, d’une part parce qu’on nous guide pas vraiment et que ce n’est jamais la même personne qui s’occupe de nous, et d’autre part car la partie commerciale et vente de leur produit est clairement très lourde (surtout que la coupe est pas chère (22 €) mais les produits sont supers chers ! Et finalement, on en sort avec une mauvaise impression !

Service client low cost: Tchip Talence et Tchip Mouton Duvernet à Paris, le Ryan air du cheveux.
C’est la 3e fois que je me rends à Tchip, la première, c’était plutôt bien et j’y suis retournée. La deuxième fois, la coiffeuse était à l’ouest: côté couleur, temps de pause de coloration dépassé et surtout pas de crème anticouleur passée sur le front, résultat pas décevant: «bah, faut frotter» m’a expliqué la coiffeuse. Sauf qu’on a frotté, frotté et que ça partait pas. Côté coupe, 3 clics et c’est fini! Côté brush, j’ai testé les anglaises et c’est bien ce que je pensais, j’ai l’air cruche.
N’empêche que j’y suis retourné, (Tchip Talence) à cause de la première fois. Et là, on me demande vers quelle heure je dois être sortie, il est 13h00 et je donne une heure possible: 14h30, mais qui sera aussitôt oubliée. Je m’assoie, je parle à une coiffeuse, puis on me laisse en plan, sans explication puis elle revient, on commence la couleur. Après 40 minutes, personne, 50 minutes, la coiffeuse revient. «On passé au bac!», je me lève, entre temps, la manager la renvoie s’occuper d’une autre cliente et me laisse en plan. Je vais la voir pour lui dire que le temps de pause est dépassée «Ben faut pas vous inquiétez hein, vos cheveux, y vont pas tomber», sauf que justement, j’ai perdu des mèches de cheveux. Une autre coiffeuse arrive pour s’occuper de me laver les cheveux puis ma première coiffeuserevient, 4 clics, coiffure finie. «J’aimerais bien avoir un clic de plus ici, là, sur le côté, non?», «Ça vous irait pas du tout» Ok! Bön, la couleur est réussie. Je sors, il est 15h45.
Donc, si vous avez un après-​midi devant vous et beaucoup de patience et de sens relationnel, Tchip vous conviendra. Sinon, je pense qu’il vaut mieux payer 10 € de plus pour un service de qualité

Arrivée sans rendez-​vous (c’est le principe de tchip), le jeune homme qui m-​a accueilli m’a dit que c’etait calme et qu’il y avait de la place.
En montant à l’étage (lavage et couleurs), à peine un bonjour, l’accueil fut très bref.
On né me dit même pas où m’asseoir alors je le fais moi même, trouvant un fauteuil libre… j’ai attendu quasiment ½ h avant qu’une employée demande: qui est la prochaine? Bah moi !
Celle qui devait sans doute être la chef d’équipe me demande gentiment ce que je veux comme coupe, on parle sympathiquement pendant 5 minutes, elle me conseille et moi je lui dis ce que je né veux pas… tout va bien.
Le jeune homme qui m’a accueilli me lave les cheveux. Très prévenant et très gentil !
Une fois les cheveux propres, on me dit de descendre.. et là rebelote… personne pour me dire où m’asseoir. J’ai donc demandé à une des coiffeuses où m’asseoir…
Et là j’attends.
Finalement ça sera une autre coiffeuse que celle avec qui j’ai discuté avant le shampoing.
Bön elle a l’air gentille donc ça ira.
A peine mes cheveux examinés et la coupe définie, elle me demande si je fais des soins sur mes cheveux et me dirige rapidement sur les produits vendus en salon. J-​examine et l’écoute puis elle me demande si j’achète le produit ou non… lui répondant que je réfléchis pendant la coupe, ce genre de vente me hérisse le poil au plus haut point !
Bref…
La coiffeuse est gentille et sympathique et me fait une coupe correcte même si j’aurai voulu un peu plus court mais je l’ai laissé faire concernant la longueur, après conseils de sa part.
La coupe et le brushing sont rapides.
Une fois coiffée, je lui dis que je n — achète donc pas le produit qu’elle a en vain essayé de me placer. Je passé à la caisse, payant un prix très raisonnable (20 €). Le point négatif est que je né pars pas ravie du salon… malheureusement…

J’y suis allée hier pour une coloration. Comme j’en avais fait une précédemment, on m’avait demandé (en insistant) de conserver le ticket afin de retrouver dans leur fichier le mélange qu’ils avaient fait Lorsque je l’ai tendu à la coiffeuse, c’est tout juste si elle né s’est pas moqué de moi et m’a répété d’un ton hautain que ça né l’aidait en rien. Lorsque j’ai demandé quel était le soin le plus adapté, la coiffeuse (toujours la même) m’a dit qu’ils étaient affichés ! Une apprentie a alors pris le relais et a voulu me poser la couleur sans s’assurer que c’était bien celle que je désirais, je lui ai demandé des précisions et la première coiffeuse m’a sorti, sur un ton excédé, une série de chiffres en guise de présentation !!Alors là, ni une ni deux, j’ai demandé à voir la responsable qui, du coup, a fait le travail de son employée. Elle a vraiment été agréable et s’est excusée mais m’a laissée entre les mains de son apprentie qui, malgré un rappel de ma part, a dépassé de 20 minutes le temps de pause de la coloration! Résultat des courses, après 3 heures et 44 euros dépensés, je suis ressortie du salon avec les cheveux charbonneux (une première pour moi!) et une grosse boule dans la gorgeQuelle perte de temps, d’argent et d’énergie !!

Aie… déjà quand on me dit tchip coiffure j’entends cheap, et les échos que j’en ai eu né font que confirmer cette réputation.
Oui ce n’est pas cher mais quand une amie décide enfin d’aller se faire couper les cheveux (mais juste un peu !) et qu’elle revient le lendemain avec une grosse écharpe enroulée autour de son coup cachant le bas de ses cheveux, on se dit qu’il y a un problème. Un mauvais dégradé en échelle qui fait des queues de rats, c’est pas facile quand on a pas l’habitude de changer de coupes.
Résultat, retour à l’envoyeur, elle a testé un nouveau coiffeur dès le lendemain et s’est fait faire un petit carré pour rattraper tout ça. Ma hantise…

J’y suis allée une fois avec ma soeur et on s’est fait raté toutes les deux. A tel point que mon père a hurlé en voyant ma soeur et est allée voir la coiffeuse pour s’énerver… et pour qu’elle essaye d’arranger ça. On a finit par re-​payer une séance chez un autre coiffeur.
Et j’ai accompagné une copine qui voulait absolument aller là bas et elle a eu une coupe genre tecktonik horrible !
Alors oui Tchip Coiffure utilise des bons produits (Kérastase, L’Oréal pro), oui les prix sont imbattables (20 euros shampoing-​coupe-​brushing), l’accueil est plutôt sympa et le cadre aussi mais alors je me demande vraiment d’où sortent les coiffeuses et leur diplôme aussi.

«Cheap» coiffure plutôt !
Non mais sérieusement, je n’ai jamais vu un salon qui portait aussi bien son nom !
Alors ok, les prix sont bas, comptez 30 € pour un forfait couleur/​shampoing/​coupe/​brushing (imbattables sur Bordeaux). Mais je vous jure, vous devriez être là pour voir la tête de mon coloc quand il revient de chez eux. Un coup Justin Bieber (ndlr: il a 30 ans), une autre fois Action Man (oui oui ces poupées barbie pour mec de notre enfance !). C’était devenu l’attraction de la maison ! Soirée apéro/​coupe de polo, un vrai concept à lui tout seul ! (Et fous rires assurés surtout).
Le mystère reste entier sur sa faculté à y retourner malgré tout (je mise sur la coiffeuse sexy !!). Une autre copine y est allée aussi et ce fût l’unique et dernière fois (sauf si elle compte jouer dans le remake du dernier des Mohicans).
Petite touché tropicale: «Tchip» en langage camerounais est une onomatopée que l’on rajoute à la fin de nos phrases ou tout seul pour exprimer notre étonnement, notre lassitude mais surtout notre mécontentement ! C’est un signe !

Une catastrophe complète d’une incompétence totale ! Je demande un carrée plongeant on me fait la coupe de Marie Chantal ! C’est inadmissible. Des incompétent total. Qui né respecte en aucun cas le client. C’est déshonorer les autre salon de voir sa. N’y aller surtout pas

Habituée de la chaîné pour fréquenter le salon de Cenon, je dois avouer que je n’ai pas été déçue par l’essai de ce lieu. Excellents conseils sur la couleur et la coupe. Ambiance calme et conviviale. Petit espace dont on ressort transformée et avec le sourire. Le rapport qualité prix n’est plus à venter et cela en vaut vraiment la peine ! Juste un conseil: né vous laissez pas embobiner par le discours des coiffeuses sur la vente de produits professionnels en surplus. La facture montera vite et vous trouverez moins cher ailleurs pour la même marque. J’y retourne le mois prochain cela vous dit ?? Coupe shampoing brushing pour 19 euros. Avec couleur classique pour 29 euros et celle que je vous conseille parce que de qualité excellente c’est la couleur Inoa qui vous fera coupe shampoing brushing et couleur pour 36 euros. Elle tient plus longtemps et est nettement moins agressive puisque sans ammoniaque.