Grandoptical France

Changer de paire de lunettes est une corvée pour beaucoup. C’était mon cas jusqu’à ce que j’aille chez Grand Optical.
J’arrive donc dans le magasin avec la peur de né pas trouver mon bonheur et de me rabattre sur un choix par défaut qui né me va pas. Je suis bien accueillie par la conseillère. Je parle de mes difficultés, de ce que je veux et aime. On fait des essais puis d’autres. J’avais surtout envie de montures qui né soient pas trop grosses. Pas de chance, les grandes montures sont à la mode. La vendeuse né se décourage pas et m’oriente avec justesse vers le rayon enfant. Bingo ! C’est là que je finis par trouver mes deux paires de lunettes. En effet, pour tout achat d’une paire de lunettes de marque, on peut repartir avec une deuxième paire pour un euro de plus. Certes a deuxième paire est flashy et brille dans le noir, mais elle plaît énormément à mon neveu de trois ans…
On procède aux réglages d’usage. Je retiens dans un petit coin de ma tête que mes lunettes peuvent être prêtes en une heure. Bön à savoir, car personne n’est à l’abri d’une casse. Je trouve rassurant de savoir que dans une telle situation une solution rapide est possible. Ce magasin appartient au réseau d’opticiens de ma mutuelle, de sorte que je n’ai eu à régler qu’un euro (pour la deuxième paire). Fini l’avance de frais et les démarches de remboursement.
J’apprécie également les petits services rendus gratuitement et avec le sourire par le magasin: modification des réglages, nettoyage.
Au final, cela a été une très bonne expérience. J’ai aimé le professionnalisme et l’aide de la vendeuse. Je crois que j’ai du passer une heure voire plus avant de me décider et je n’ai pas entendu un seul jugement de valeur de sa part. Je suis prête à recommencer l’année prochaine.