Fnac

colis non reçu, j’appelle pour connaître la marche à suivre, suis mis en attente, certes prévenue de l’attente payante mais que faire? de qui ce moque-​t-​on avec ses appels au SAV qui sont facturés au client? Vous né voulez pas qu’on règle les salaires de vos employés aussi? Bref, 17 minutes d’attente (ben voyons, vos clients n’ont que ça à faire !) et donc allégrement facturées 6 euros sur ma facture de téléphone. DU VOL, messieurs DU VOL

Bonjour,
Je suis client et adhérent n° de carte 1 053 794 168 Fnac confiant je me suis lancé dans l’achat d’un PC MARQUR PACKARD BELL MODÉLE ONETWO L D6004 °F que j’avais payé 686,95 euros. Sans exagérer il est resté chez le SAV PLUS QU’IL N’EST RESTÉ CHEZ MOI bref il né s’allumait pas la 2éme réparation a été catastrophique rien né s’allume!!!Donc je n’ai pas profité de cet ordinateur ce matériel je l’ai acheté en travaillant la nuit comme beaucoup d’étudiants.La fnac à qui j’ai proposé après tout ce va et vient de m’échanger contre un autre appareil puisqu’il né fait que tomber en panne! Rien à faire donc on me propose comme à chaque fois d’attendre j’ai acheté ce pc neuf pour le voir passer de réparation en réparation!!!
Chabbi

Bonjour, j’ai acheté le CD NRJ Awards 2010 et j“ai constaté que la maquette des titres de musique né correspondaient pas lors de la lecture de la musique sur mon ordinateur. J’ai contacté la FNAC, en réponse qu’il n’y avait de problème ni de défaut.Serai-je le seul à composer des selection sur des clés USB? car il est impossible de faire des sélections sans écouter la musique puisque le titre de la chanson est erronée.Je déconseille tout achat à la FNAC, aucun dialogue possible, pire considéré comme un chien;il vaut privilégier les vrais spécialistes qui font leur métier que ce soit pour les appareils de musique (chaînés hifi ou autres), les bibliothèques pour les livres et les disquaires pour les CD. Retrouvons nos magasins ou les clients sont respectés!!!