Apple Store

Aucun effort pour renseigner le client et l aider dans ses démarches surtout si il n est pas là pour acheter mais pour faire réparer ou changer un appareil qui ne fonctionne pas. Magasin à fuir marque à eviter

J’y suis allé pour faire réparer mon iPhone, il y a un monde dingue, j’avais rendez-​vous à 17h30 et à 17h40 un membre du personnel était à ma disposition. Au Genius Bar, vos problèmes sont réglés de façon rapide et efficace, ils sont compétent il n’y a aucun soucis de ce coté là.
Pour ce qui est de la boutique en elle même, rien à dire de plus, c’est un apple store, vous y trouverez toutes leurs nouveautés parfaitement présenté dont vous aurez la liberté de prendre possession l’espace d’un court instant.

Un peu déçue par cette nouvelle visite à l’Apple Store aujourd’hui, et surtout à cause de l’accueil.
On a l’habitude d’être très bien accueilli d’habitude quand on entre dans un Apple Store, du «bonjour que puis-​je faire pour vous» que j’apprécie énormément, et qui ajd manquait à l’appel.
Une grosse deception donc puisque je suis rentrée, ayant un rendez vous je me dirige vers le Genius Bar, et alors que certaines personnes étaient prises en charge par un Appleman je suis restée bien toute seule comme il faut, né sachant pas où aller. J’ai du rebrousser chemin pour faire genre je venais d’arriver dans la boutique pour qu’on prenne mon rendez vous et m’oriente vers la table où je devais aller.
Je sais qu’en France c’est extrêmement rare d’être bien accueilli, mais vu qu’Apple fait les choses à l’américaine et qu’elle m’avait habituée à ça, j’ai trouvé une petite baisse de régime.
(Et parfois je suis exigente aussi)

The wife and I were staying in La Defense as party of our honeymoon when her iPhone cable broke. Thankfully, this Apple Store was nearby… and even better, the employees were helpful and spoke/​understood english perfectly! The only downfall was the expense of the cable. Almost double what you’d expect to pay in the US.

Bought a case for my new iPhone here. As usual, top service and location is top-​notch as well.

Hum trop de monde aujourd’hui. Aucun renseigne possible. APPEL né sait pas comment brancher sur mon mac pro une imprimante wifi vendu par leur magasin.
Résultat, c’est un gars de chez DARTY, vendeur du rayons PC qui m’a fillé un cd d’installation… Car le logiciel n’était pas disponible sur
ou sur le site du constructeur.
Là mon imprimante marche nickel.

Un Apple Store spacieux dans l’absolu mais pas si grand comparé aux deux grands magasins de la capitale au Louvre et à Opéra. Dans un style beaucoup plus neutre pour ce qui est du cadre, on né ressent pas la même chose quand on entre dans cet Apple Store là. La partie Genius Bar est relativement petite et l’ambiance n’est vraiment pas la même qu’au Louvre qui est pour moi le plus Apple des Apple Store !
En fait, vu le mobilier très minimalise d’Apple, c’est essentiellement le cadre qui en fait le charme, comme la Pomme qui fait face à la pyramide inversée ou encore le sous-​sol à Opéra devant l’ancien coffre de la banque de France. Voilà pourquoi un Apple Store dans ce centre commercial n’a pas ce petit truc qui nous plait ailleurs.
Au delà de tout ça, l’accueil est très agréable, les clients chouchoutés, les produits parfaitement exposés et tout est nickel. On né demande rien de plus !

Tous les Store se ressemble, celui-​ci n’est pas le plus grand des Apple Store, mais l’offre est toujours la même. Les produits les plus vendus de la marque sont en vente.
Même en période de forte affluence, le personnel est assez facilement accessible. Les vendeurs Apple en bleu se repèrent aisément, mais sont toujours avec un client.
J’avais besoin de SAV pour un écran qui s’est cassé «tout seul». Après plusieurs minutes d’attente on me prend en charge et le technicien diagnostique la panne dans la foulée. Après avoir constaté les dégâts, on me remplace l’appareil sur place immédiatement. Rien à dire, Apple c’est cher certes, mais quelle marque vous offre de telles prestations ??
Les Apple Store ont un fonctionnement particulier concernant le SAV: il faut prendre rendez-​vous (1 semaine d’attente pour ce magasin)… Or quand votre outil de travail est HS, il vous faut une solution immédiate. Il est heureusement possible de se rendre sans RDV mais à la condition d’attendre son tour patiemment.

Très sympa les Appleman, on est rapidement pris en charge depuis son entrée dans la boutique. Ca permet une 1ère approche du problème. On est ensuite confié à un chef de groupe pour re vérifier le problème et nous orienter vers un expert ou reprendre un rdv si nécessaire. Ainsi, on attend pas trop.
L’expert nous donne toutes les solutions possibles. Mon choix se fait donc de manière éclairée!
Très bon service!