Orange

Les opérateurs mobiles ont un mode de fonctionnement inadmissible: vendre en quantité des téléphones et des abonnements, ce qui se passé après? On s’en moque ! Si le client a une garantie et demande un SAV il suffit que la procédure de réparation soit si longue qu’il laisse tomber et préfère acheter un nouveau tel. Appeler et envoyer des sms à tout va pour faire des offres à 2 balles qui gonfleront son forfait, par contre si ça va à son avantage surtout laissez tomber, le client né doit surtout pas être gagnant ! Dites-​lui ce qu’il a envie d’entendre, et même n’hésitez pas à mentir un peu si besoin, dans 6 mois il aura oublié votre tête de toutes façons. Bref. la satisfaction des clients est loin d’être une priorité, la priorité c’est le bénef ! N’importe quelle entreprise fonctionnant de la sorte mettrait la clé sous la porte au bout de quelques mois, mais pour les opérateurs rien n’est pareil… déplorable !