Lepage

Expérience déplorable. Mon mari m'a offert une bague. Il a été reçu avec grande déférence pour cet achat au budget conséquent. La bague étant trop petite, je m'y suis rendue pour une mise à la bonne taille. L'accueil en bas est très courtois, presque sirupeux... On m'indique l'"atelier", à l'étage. Au premier étage, une ambiance radicalement différente. Nous passons de l'univers du luxe à celui d'un guichet de poste. Ici, personne ne m'accueille, je cherche l'"atelier", tout au fond dans un coin. J'attends mon tour. Devant moi, trois guichets. Une vendeuse est occupée avec une cliente, et, aux deux autres emplacements, une jeune fille et un jeune homme qui discutent entre eux. Une fois la discussion terminée, ils rangent, prennent des notes, etc. Je suis juste devant la jeune fille, elle ne daigne pas lever les yeux vers moi, je n'ai bien sûr reçu aucun bonjour ni aucun signe m'indiquant que quelqu'un compte un jour s'occuper de moi. Le jeune homme se lève, passe devant moi comme si j'étais invisible et manque de me marcher sur les pieds. Cela fait alors plusieurs minutes que j'attends. Je commence à m'impatienter sérieusement, je montre quelques signes d'agacement mais, comme les deux jeunes gens s'en contrefichent vertement, je décide de descendre demander si ce que je vis est normal. Le jeune homme du bas monte avec moi, je pense qu'il va régler le problème, mais non, il arrive devant les guichets et me dit "c'est bien là que vous devez attendre" et repart. Entre temps, deux autres clients sont arrivés et je dois refaire la queue. Une fois que c'est à nouveau mon tour, je suis reçue par la troisième vendeuse, le jeune homme et la jeune femme à côté d'elle étant toujours occupés à autre chose, le visage fermé, sans bonjour à aucun client, guindés dans leur tailleur et leur costume, vraiment antipathiques dans leur attitude. La personne qui s'occupe de moi prend ma bague, me tend un porte-clefs avec des anneaux de toutes tailles pour que je choisisse la bonne. J'hésite, avec mes problèmes de circulation c'est difficile de choisir. Je lui demande conseil. Elle me répond: "Madame, ce n'est pas moi qui vais porter la bague". Certes. Je me souviens alors de la bijouterie qui existait il y a quelques années, en face de Lepage, de l'accueil magnifique que j'avais reçu, du temps que la femme avait pris avec moi, elle m'avait fait asseoir, m'avait conseillée sur la taille... C'était un autre univers. Ici, j'avais l'impression d'acheter une salade à la supérette du coin (et encore, l'accueil aurait sans doute était plus sympathique). Bon. En descendant je retrouve le jeune homme du bas qui s'excuse; mais, quelque chose sonne faux, il ouvre la porte pour que je parte. Je lui explique l'attitude de la jeune fille "au guichet du milieu", celle qui ignore les gens quand ils sont plantés devant elle. Il me dit alors qu'il s'agit d'une stagiaire et qu'elle n'a pas le droit de servir les clients. Alors là, je ne comprends pas: stagiaire d'accord, mais pourquoi ne dit-elle pas bonjour? Pourquoi ne dit-elle pas qu'elle ne peut pas nous aider mais que sa collègue va s'occuper de nous? Pourquoi a-t-elle cet air si fermé? Pourquoi est-elle à cet endroit? Je pense que son responsable de stage devrait la superviser un peu sur son attitude. Je reviens chercher ma bague quelques semaines plus tard. Même accueil dégoulinant en bas, même accueil détestable en haut. Pas de chance, je tombe sur le jeune homme en costume. Il me tend ma bague. Bien sûr, je sens tout de suite qu'elle est trop grande, j'ai été tellement bien conseillée que je me doutais que cela n'irait pas. Je lui en fais part. Il semble avoir vraiment envie de faire autre chose que de m'aider, et m'envoie une phrase que je ne comprends pas (je comprends juste le mot "différent"); comme je vois bien qu'il est fermé, je réponds que sans doute mon doigt était-il gonflé quand j'ai choisi la taille... Mais il est déjà passé à autre chose et son attitude me fait bien comprendre que ce serait bien que je m'en aille. Au revoir, Madame. Adieu, Lepage.

Lepage, une institution lilloise dans un bâtiment magnifique. J’ai déjà fait plusieurs achats, et je n’ai jamais été déçu. En même temps leur force est la qualité car Lepage revend beaucoup de grand marque de Joaillerie.
Le prix est bien sur en lien avec la qualité et quand on y va il faut être prêt à vider sa bourse.
Alors pourquoi 3 étoiles? Tout simplement parce que les vendeurs né sont pas tous au niveau et né font finalement que vous exposez les produits sans les connaitras ni vous conseiller.
J’ai reconnu certains vendeurs qui travaillaient dans d’autres boutiques ou chaînés dont l’activité n’avait rien à voir avec la joaillerie.
En dehors de leur connaissance limité, le personnel est parfois un peu pédant.

Montre ou bijou, la bijouterie LEPAGE est l’institution lilloise dédiée au temps et à l’ornement précieux.
Ambiance feutrée et raffinée

Bonjour a tous
voici mon expérience chez lepage :
je suis tout d’abord allé acheter un bijou pour ma chère et tendre. trés bonne expérience d’achat !!! de l’accueil à la porte par un monsieur charmant au conseil puis à l’achat SUPER…
en revanche à l’étage à l’horlogerie…
Fort de ma première impression au rdc et fort du prestige et de la renommée de cette bijouterie (il proposent du Quentin Carnaille: c’est très lillois et je trouve cela intéressant de trouver des créateur dans ce genre de boutique) je décide de leur montrer une vielle seiko qui prend l’eau. J’aime cette montre mais cela reste une montre a Quartz… donc on me reçoit on m’explique les possible divers tarif et on décide d’envoyer ma montre en SAV.
j’avais trois problématiques: la buée, la taille du bracelet et éventuellement changer le verre tout rayé. je reçois un devis un peu en dessous du prix annoncé avec la mention (celle que vous né comprenez jamais et qui est floue) fournitures épuisées. Je me rend donc à l’étage et essaye de me faire expliquer la procédure: incroyable on né prends pas le temps de m’expliquer je dois essayer de comprendre ce que veut dire «ben une révision quoi» même le plus petit des garagistes vous annonce ce qu veut dire révision sur votre auto!!!
Je comprend à peine (il y avait du monde) que le verre n’existe plus chez seiko, bien ! tant que ma montre est étanche cela me va. réponse: bien monsieur.
puis 1 mois et demi après je récupère ma montre et je retrouve de la buée à l’intérieur le lendemain !!! deuxième dépôt un peu déçu après tant d’attente.
le Maestro qui m’a reçu né sont pas là, seul le monsieur asiatique très gentil et une jeune fille sont là pour me recevoir contrit et désolés. ma montre repart et revient nouveau texto troisième passage… Je suis reçu par le monsieur qui renseigne si bien les clients… «ben alors elle et plus étanche votre montre monsieur ! «et là incompréhension!!! j’essaye de m’expliquer un peu comme on le fait dans une entrevue commerciale dans une boutique de luxe et là le mec joue les autistes et me rappel que j’ai signé un devis avec la mention «fourniture épuisé» et donc se mure dans son speech. Quand je pense que j’ai du insister pour qu’il m’explique et tout ce que j’ai obtenu c’est «ben le verre existe plus! «
Je pensait être écouté et accueillis chez un spécialiste au final je suis traité comme au supermarché le monsieur est parti en me laissant m’énerver, né comprend pas pourquoi je suis énervé et m’a fait débourser 90 € pour une montre qui n’en valait peut être pas la peine alors que j’avais vraiment insisté sur l’étanchéité!!!
pas d’écoute, pas de geste commercial et un mur comme au comptoir SAV de supermarché. Bravo !! et cela incite bien à revenir!!! lorsque j’aurai ma panerai ou jaeger vous pouvez etre certain que je né la laisserai pas entre les mains de gens comme cela !!! dommage!!!
Pour plus de courtoisie je prépare un courrier et je vous ferai part de la réponse!!!

S’il y a un moment ou il faut aller à la bijouterie Lepage, c’est à Noël! Enfin non. Enfin si. Enfin…
Déjà, ce que j’adore avec cette bijouterie, c’est sa vitrine totalement féérique au moment de Noël. La devanture de l’enseigne a déjà un style architectural très beau, mais alors à Noël, elle se pare d’illuminations à la fois élégantes et festives, j’a-dore!
De même, comme vous l’avez compris, la boutique propose des bijoux et montres de luxe, ici, 3 000 euros la montre? Une bagatelle. Bön, pour les gens normaux, il y a aussi des modèles plus accessibles, heureusement. En tout cas, l’accueil est toujours très positif, évitez juste l’enseigne les heures de pointe car il devient difficile d’y circuler!

La bijouterie Lepage est, vous l’aurez compris, une boutique de luxe.
Cependant, né vous découragez pas, même les budgets un peu plus modestes y ont le droit de faire un cadeau spécial ou de se faire plaisir.
Vous trouverez toujours des bijoux et des montres de marques un peu moins onéreuses, c’est à dire que pour un budget entre 100 et 200 euros il existe aussi de très jolies choses, finement travaillées et même un poil fantaisistes.
N’hésitez donc pas à y faire un tour, même si aux premiers abords les prix sont effectivement assez effrayants.

A la recherché d’un cadeau? (Un gros cadeau alors).
Envie de vous faire plaisir? (il faut vraiment avoir été très gentil !)
Allez donc faire un tour près de cette bijouterie, et surtout arrêtez vous devant la vitrine des montres, qui valent le coup, juste pour voir leur prix.
Une petite Rolex à 10 000 €? Y en a là bas.
On a l’impression que les montres viennent d’une autre époque, elles font accessoire de senior, mais après le contraste avec votre âge peut être assez «trendy» comme j’ai entendu en passant à côté du magasin.
Qu’on aime ou pas, pour se permettre d’acheter là bas, faut soit en avoir les moyens, soit en avoir super envie, mais vous né changerez pas de montre avant bien longtemps (ou n’oserez pas la porter de peur de l’abîmer)

La bijouterie-​joaillerie Lepage est l’une des plus réputées de Lille. C’est une vieilles maison située dans un superbe immeuble à deux pas à peine de la grand place de Lille.
En dehors des lignes de bijouteries de grandes marques comme Chopard ou Chanel cette bijouterie est essentiellement connue pour le grand choix de montres de grandes marques qu’elle propose et dont elle est spécialiste.
Cette bijouterie n’est pas seulement un lieu de vente, en partenariat avec de grands diamantaires Anversois, c’est aussi un atelier de créateur qui réalise ses propres bijoux et peut même réaliser vos projets.
Le petit plus: un service impeccable et pour les initiés des salons privés pour acheter en toute tranquillité.