Boutique SFR

Marre de cet opérateur qui prend les gens pour des vaches à lait !!! y’en a pas un qui te dis la même chose … c’est le moins que l’on puisse dire car c’est carrément le contraire

Accueil 0
Service client 0
Intelligence 0
Menace 10 et plus
Lors de l’échange avec les vendeurs et surtout le soit disant responsable de boutique Karim, on a plus l’impression d’être dans un quartier avec des «jeun’s» qui menacent et provoquent… une honte pour sfr… A fuir, fuir et refuir.

Des fois j’ai envie de parler et de poser mes questions techniques à des vrais gens ! Alors je me rends dans ma boutique SFR et c’est toujours celle ci. Je suis toujours bien reçue voire très bien reçue. Effectivement il y a de l’attente. Cependant avec le système de ticket distribué à l’entrée du magasin tu as une idée du temps d’attente !!! Et puis il y a les tablettes à disposition et comme on est dans un magasin de téléphonie la tablette est connectée à internet alors je check mes mails. Du coup l’attente paraît plus courte, j’ai même pas eu le temps de tout traiter: p Et puis c’est mon tour. Un problème informatique fait perdre ses moyens à mon conseiller ! Relax, pour une fois je né suis pas pressée, les aléas informatiques m’amusent. Le problème persiste, mon conseiller me propose un verre d’eau ! Ce n’est rien, mais ça fait toute la différence !!! J’adore ! Du coup, après avoir changer de box, je suis à deux doigts de changer de téléphone :p

J’y suis allé deux fois, à chaque fois j’ai du attendre une heure. J’aurai pu en profiter pour faire quelque chose de plus constructif que regarder mes doigts de pieds mais la première fois ils ont complètement sous-​estimé mon temps d’attente et la deuxième ils né m’ont donné aucune estimation du tout. En plus il a fallu que je supporte qu’ils laissent passer devant tout le monde des gens qui, sans ticket, allaient directement parler aux conseillers pour résoudre leurs problèmes. Maintenant je sais qu’aller chez SFR c’est planifier tout un après-​midi, avec livres et repas à la clé.

agence plutot bien faite dans le concept SFR ! a mon avis, 1 des vitrines du groupe. sinon le personnel est sympa, disponible. Pour des renseignements pros, mieux voir le responsable.

Bön alors comme dans toutes les boutiques de téléphonie mobile on peut dire que c’est des arnaqueurs nés…
J’ai changé de téléphone le mois dernier. Je voulais garder le même forfait que j’ai depuis 2005, un truc bloqué à 20 € qui me va tout à fait. Evidemment la vendeuse m’a dit, aucun problème, rien né bouge, on né change que le téléphone.
Et bing, j’ai reçu la facture, plus 25 € pour un forfait internet sur mon mobil dont je né me sert pas et 6 € de frais de je sais pas quoi en plus. Bref j’ai gueulé.
Ça c’est arrangé, j’ai retrouvé mon forfait initial mais bon c’est toujours chiant de voir qu’on vous arnaque si vous n’êtes pas attentif.