Demenagerseul

J’aime bien le concept de Déménager Seul. Je né me voyais pas faire appel à une société de déménagement hors de prix et j’ai une bande bande de copains pour m’aider à porter des choses lourdes. :) Mais j’apprécie quand même d’être accompagnée !
Je suis passée par ce site pour réserver mon utilitaire. Je né découvre qu’après avoir réservé qu’il s’agit en fait d’une pré-​réservation et non d’une réservation car la demande est ensuite traitée manuellement ! Un peu dommage lorsqu’on sait que toutes les agences de location ont aujourd’hui un service de réservation en ligne automatique, comme ça pas de surprise.
Bref, on me dit qu’on me recontactera pour valider ma commande. J’ai passé ma commande vendredi après-​midi et ce n’est que le mardi que j’ai reçu un appel pour me dire qu’ils n’avaient plus aucun utilitaire à disposition. Alors je sais qu’il y avait le week-​end, et je sais aussi que je m’y suis prise au dernier moment, mais c’est un peu long comme délai de réponse je trouve !
Bref, je trouve leur système peu efficace et leur service clientèle maladroit, mais peut-​être qu’ils font un super boulot lorsqu’on réussit à passer commande !
Quoi qu’il en soit, je me tourne désormais vers une agence de location classique.

Déménager seul, ça né permet pas de déménager SEUL (faut pas rêver) mais c’est une agence de location d’utilitaires qui vous facilitera le déménagement.
Les prix sont les mêmes qu’avec une agence de location «classique», mais en plus, on a la possibilité de louer tout un tas de trucs bien utiles et auxquels on pense pas forcément avant qu’on nous les mette sous le nez: diable, sangle, couvertures, planche à roulette, ventouses… Et puis en boutique, il y a tout ce dont on a besoin au dernier moment: des cartons en plus, du papier bulle, du scotch, des marqueurs…
L’équipe (agence de l’avenue de Saxe) est super sympa, j’ai vraiment été très bien accueillie. Quand j’ai rendu le camion, je n’avais fait que 10 km (oui c’est possible quand les 2 apparts sont distants de… 1,5 km) et du coup je n’avais pas eu le courage d’aller remettre 1L d’essence. Ils né m’ont pas reproché de né pas être allée à la pompe et m’ont gentiment fait cadeau de l’essence manquante (j’avais proposé de payer). Et ça, c’est le genre de geste qu’on apprécie VRAIMENT après 6h de déménagement.

Globalement, je n’ai pas été déçue du service de
.
A deux semaines du déménagement, en plein mois d’Août, j’ai pu réservé mon camion (je me suis prise tard, je sais mais je n’avais pas vraiment le choix, mutation professionnelle oblige). Les papiers nécessaires sont les permis des conducteurs (on peut louer un 20m3 avec 2 ans de permis et 23 ans), une attestation de domicile, pièces d’identité (autres que permis de conduire) et une pré-​autorisation de prélèvement (non débitée), en cas de soucis, de 1500euros sur la CB (votre CB doit avoir un montant de débit de plus de 1500euros par mois).
Les tarifs sont abordables: 300euros pour la location d’un 20m3 avec hayon pour un vendredi et un samedi (sympas, ils m’ont fait le tarif semaine alors qu’il y avait un jour de we inclus). Le camion était disponible dans les temps (mais apparemment la veille, il y a eu plus de 2h30 de retard), ils expliquent bien comment le «monstre» fonctionne. Le camion est facile à conduire (si, si je vous jure, plus de 6h non-​stop de camion et pas de soucis malgré la fatigue) et assez récent soit 32 000km au compteur.
Au rendu, tout s’est très bien passé (malgré quelques toutes petites rayures effectuées sur le camion où ils n’ont rien dit). Ensemble, nous avions calculé pile poil le nombre de km dont nous aurions besoin, résultat pas besoin de payer de kms en plus (qui au passage né sont pas excessifs: 0,25euros le km).
Mais alors pourquoi que 3 étoiles ?
Tout simplement pour 2 raisons. La première est que nous faisions un déménagement grande distance (Lyon-​Marseille) et qu’il fallait rendre le camion dans la ville où nous l’avions pris (hop, des kms en plus) car les agences sont indépendantes les unes des autres.
La 2nde raison qui est valable pour la plupart des loueurs de camions est que nous avons droit à un nombre de kg limités lors du chargement (sur ce type de camion avec hayon, la charge utile est de 550kg) Or vous vous doutez que lorsque j’ai précisé que je déménagais un T2 à aucun moment cela m’a été précisé ! Et bien évidemment un T2 entier, ça fait bien plus que 550kg ! Si vous vous faites contrôler par les petits hommes en bleu, vous pouvez avoir une amende (plus de 200euros). Alors heureusement, ça né nous est pas arrivé mais quand j’en ai parlé à
, ils se dégagent de toutes responsabilités. Alors niveau honnêteté et transparence, je trouve vraiment moyen de leur part.

J’adore l’enseigne et l’identité graphique de cette enseigne…à croire qu’entre Easy Jet et un mystérieux opérateur mobile, le Orange est porteur de… bénéfices ;)
Mais par contre, je trouve que le message n’est pas limpide … parce qu’à l’intitulé de la marque, on croirait qu’elle s’adresse à tous ceux qui ont pas de potes le jour J. (bonne raison pour changer de ville d’ailleurs)
Je pensais donc que «Deme​nagerseul​.com», c’était une sorte d’offre globale, qui proposait de tout gérer pour vous quoi… du nombre de cartons, aux gentils bras musclés, du point A au point Z… du démontage de sommier, à récurage d’évier ;)…ok j’abuse !
Mais non, en fait, il s’agit surtout de «Gérer seul» son grand mouvement… en obtenant de bons prix sur tous les détails d’orga (camion, cartons, emballage, etc…)…
Bön, c’est cool quand même, et puis c’est orange ;)
…mais avec des potes c’est mieux.

Déménager est toujours compliqué, et surtout revient toujours plus cher que prévu. Il existe des tas d’agences de déménagement, à Lyon comme ailleurs.
Pour en avoir essayé beaucoup, je vous recommande quand même «Déménager seul». Déjà, leur communication est plus attrayante que celle de tous ses concurrents, et bien sûr que ça compte: entre une girafe souriante portant son carton sur son dos et une voiture, vous êtes plus sensible à quoi? Personnellement à la girafe, c’est mon côté ami des animaux.
Et puis leurs services sont un peu différents: ils proposent des cartons pas chers, des plastiques d’emballage, du scotch, et un tas de choses qu’on se rend compte avoir oubliées le jour J. C’est ça leur esprit: plus décontracte et plus à l’écoute que les autres agences. Par exemple, quand ils vous louent le camion, pour un euro de plus vous avez la possibilité de prendre l’option avec 2 caisses; 2 couvertures et un chariot. Ça n’a l’air de rien, mais pensez à quand vous porterez votre frigidaire américain…
Les prix sont les mêmes qu’ailleurs. Pour chacune de ces entreprises, on voit toujours des prix incroyables qui né correspondent jamais à ce qu’on paie réellement, la faute aux astérisques en bas à droite…
Mais encore un fois, ils sont sympas et s’adaptent à votre cas. J’avais par exemple oublié de faire le plein en rendant le camion. Au lieu de me faire repartir à l’autre bout de la ville, ils m’ont tout simplement facturé le litre au prix de la station essence la plus proche.
Allez, bon courage et portez pas avec le dos mais avec les cuisses !