Frères Lissac

Pour avoir affaire à un professionnel agréé par ma mutuelle, j’ai changé d’opticien récemment et porté mon dévolu sur Frères Lissac, rue de la République.
Si la boutique est grande, elle est calme et après un bref passage au comptoir d’accueil, on est vite dirigé vers les présentoirs pour commencer à sélectionner des lunettes. L’opticien qui arrive ensuite aide bien au choix, n’hésitant pas à préciser si tel ou tel modèle vous conviendra mieux qu’un autre, tout en laissant le choix final au client. Il prend bien son temps pour prendre tous les repères nécessaires à la commande. Il est bien présent, efficace et aimable, et explicite bien les prises en charge et réductions consenties à ma mutuelle.
A la livraison, une semaine plus tard, un autre vendeur, également agréable, fait les derniers réglages.
Pour moi, un sans-​faute pour ce magasin d’optique où nous reviendrons.

Comme je devais me faire faire des lunettes, je suis allé chez plusieurs opticiens voir ce qu’on me proposait en fonction de mon ordonnance. Entre autres chez Lissac (à Lyon rue de la Ré) sur l’avis d’un ami qui était extrêmement content de ses nouvelles lunettes achetées chez eux.
Comme tous les employés, apparemment, étaient déjà occupés, c’est, semble-​t-​il, le responsable du magasin qui s’est «occupé» de moi. Au vu de mon ordonnance et sans vraiment écouter ma demande, il a fait le tour de la question en 5 minutes, pendant lesquelles je né crois pas avoir croisé son regard plus d’une fois, car en me récitant son exposé il né se souciait de toute évidence que de surveiller ce qui se passait dans le magasin.
J’y suis quand même retourné un peu plus tard, espérant cette fois tomber sur la dame qui avait si bien conseillé mon ami. Pas de chance, j’ai encore eu affaire au même type ! Exactement le même scénario que la première fois. J’ai écourté et suis parti.
Donc pour l’avenir, comme ce n’est pas la concurrence qui manqué, je fais une croix sur Lissac.