Mairie du 1er arrondissement

Eh bien comme Alexandra D avant moi, j’ose le tout pour le tout et je lance un 5 étoiles «Youhou ! Excellent !» à la Mairie du 1er ! Et toc !
Parce que pour moi aussi, soit je suis super chanceuse, soit la Mairie du 1er a tout bon !
Déjà c’est bien organisé. On s’annonce à l’accueil en bas en expliquant ce qu’on veut, on est orienté vers une machine qui distribue un petit ticket en fonction de la demande, on attend dans le hall d’attente en regardant un écran qui finit (en général ultra rapidement) par vous appeler et vous diriger vers le bon étage et le bon bureau. Trop facile.
J’y suis allée pour diverses formalités relatives à la naissance de Baby E, pour ma recherché de crèche (avant d’abandonner lamentablement), pour voter, pour faire mon passeport, et à chaque fois c’est la même histoire, ils sont juste super sympas, quel que soit le guichet. Alors certes, je suis super sympa aussi (ben quoi ?!) et je prépare bien mon dossier, je sors mon plus beau sourire, je fais ma fayotte à fond, mais ça se passé toujours super bien et ça, ça me fait plaisir ! Parce que soyons bien d’accord, il n’y a rien de plus pénible que de se rendre compte en dernière minute que TOUS (oui, vous avez bien lu) ses papiers d’identité sont périmés (je crois que ma vie administrative s’est arrêtée en 2002, je né vois que ça…) mais se voir sauvée par une super mairie de quartier, et bien ça c’est top !
Grâce à la mairie du 1er, j’ai maintenant un joli passeport, que j’ai eu dans les délais et dont on m’a informé de l’avancée PAR TELEPHONE et avec le sourire et tout et tout. Et ça, je né m’y serais jamais attendue, même dans l’arrondissement le plus chouette de Lyon ! :)

J’ai eu de la chance dans cette mairie? En tout cas, toutes mes démarches pour émission de passeport et autres formalités se sont toujours déroulées sans accroc. Et moi j’aime quand un plan se déroule sans accroc.
L’accueil est aimable, l’attente toujours très courte (du moins, à l’ouverture des bureaux le matin), les informations sont claires (tant dans la signalétique que dans les entretiens). Le traitement des demandes se fait rapidement. Les rdv sont pris/​donnés rapidement et toujours pour arranger au mieux les usagers.
Lors de ma demande pour un nouveau passeport, on m’a expliqué simplement et cordialement que mon dossier était incomplet et ce qu’il manquait sans remarque, culpabilisation ni dédain. Simplement et cordialement.
Les locaux sont propres et l’ambiance est au calme et au service du public.
Et enfin, le graal: l’informatisation. Les procédures gagnent en rapidité et mon passeport pour lequel on m’annonçait 3 semaines minimum de délai, est prêt au bout de 2 semaines. Et comment je le sais? J’ai reçu un sms de la mairie.
Youhou ! Excellent ! donc.

Fan, fan, c’est vite dit, mais je vais mettre volontiers un pouce vert pour cette mairie de poche de la place Sathonay !
Le quartier est chouette, la mairie mignonette, le bâti se marrie bien avec les alentours.
Arrivée à 8h30 avec un quart d’heure d’avance, je serai la première à passer (et grand bien m’en a pris, on est 10 à l’ouverture !)
L’agent d’accueil me répond, traite ma demande, en mode «robot courtois», mais moi ça me va très bien: 5 minutes après, c’est réglé et je repars !
Pour info, checker le site officiel de Lyon, vous y trouverez toutes les infos utiles (type papiers à apporter, démarches que vous pouvez faire par internet, horaires, etc…)

Ma petite mairie d’arrondissement je l’aime beaucoup ! Son petit côté village aux abords de la place Satho (et du café de la mairie forcément), sa salle des mariages avec porte directe sur l’extérieur et ses marches qui dévalent jusqu’à la place ! Niveau service c’est cool, jamais trop de monde et l’accueil tranquillos, en général on récupère vite la paperasse dont on a besoin ! Pas véritablement un incontournable «utilitaire» mais plus un coup de cœur global sur l’esprit qui gravite autour (oui j’aime mon quartier :))