Piaton

J’habite avenue Jean Jaurès. Des concessionnaires, j’en ai «en veux-​tu en voilà» au pied de mon immeuble… Mais je trouve qu’ils né sont pas toujours très sympas. Le tumulte du centre ville rendrait-​il nerveux? Je suis allé me faire mon idée en faisant réviser mon scooter là haut sur la colline.
L’accueil est assez pro. Le hall rempli de scooter magnifiques fait pétiller les yeux. Je laisse mon scoot pour une petite réparation qui nécessite le démontage du tablier. «On vous appelle quand c’est fini».
3 jours après je prends mon téléphone: il est prêt… depuis 2 jours. Donc côté délai ça assure, côté service, un peu moins. Je paie, on me rend rapidement la bête et là. la carrosserie est abimée juste au dessus du tablier. Je réclame. On regarde, pas une excuse, et on me dit qu’on va me commander un stylo retouche. «On vous rappelle»…
10 jours après, je rappelle: en fait le patron (qui avait mon numéro hein), n’est pas d’accord. Il n’a pas jugé utile de me prévenir. Ce sera niet, je suis malhonnête et je peux m’asseoir sur mon stylo. C’est ce que j’ai donc fait. Et vous voulez savoir? Ca m’a fait mal aux fesses !

Quand on a un scooter et qu’on y connaît rien en mécanique, les débuts sont un peu difficiles. Qu’est ce qu’il faut vérifier, quand, combien ça coûte… Pfff… Quand en plus il se trouve qu’on est une fille, ça tourne vite en carnage machiste.
Enfin ça c’était avant Piaton.
Fidèle depuis 5 ans et 2 Piaggio différents, j’aime bien qu’ils m’expliquent ce qui se passé. J’aime bien qu’ils poussent pas à faire des trucs qui sont pas nécessaires. J’aime bien qu’ils soient des fois un peu créatifs quand j’ai pas trop les sous pour la totale. J’aime bien qu’ils donnent des conseils au téléphone si besoin. J’aime bien qu’ils soient polis et serviables.
En même temps, le public c’est plutôt quadra de l’ouest lyonnais qui fait sa crise en achetant un vespa sans discuter le prix.
Ou la fille comme moi qui donne une vraie valeur au service.
Peut-​être que les délais de l’atelier sont un peu plus longs qu’ailleurs, c’est le prix du succès. Mais en comparant les prix avec les concurrents sur Saxe, ils sont pas plus chers. Donc autant avoir un sourire.