Pôle Emploi

Si vous avez rendez-​vous au Pôle Emploi Vivier-​Merle, la première précaution à prendre est de partir bien en avance. En effet, le bâtiment où il se trouve n’est près d’aucune station de métro, et que vous descendiez au métro Garibaldi, Sans Souci ou Part-​Dieu, il vous faudra marcher environ quinze minutes avant d’arriver à bon port.
Ce conseil posé, que dire du pôle emploi en général, et de celui-​ci en particulier? Ma première impression de ces lieux, lorsque je m’y suis inscrit il y a environ un an, a été assez désagréable. La greffe entre les services appartenant anciennement aux Assedic et ceux émanant de l’ANPE avait clairement du mal à prendre, et si vous aviez le malheur de poser une question relative à l’un à une personne provenant de l’autre, on vous faisait sèchement comprendre que vous faisiez fausse route. Il me semble que le système s’est depuis assoupli et fonctionne mieux.
Au plan des conseillers, c’est un peu la loterie: certains sont intéressés, patients et compréhensifs, d’autres vous traitent par-​dessus la jambe, si ce n’est avec dédain. On né peut nier toutefois que le bâtiment est moderne et bien organisé, pourvu de nombreux ordinateurs connectés à internet, et de guides et annuaires regroupant des adresses d’employeurs et des conseils généraux sur la recherché d’emploi. Et rien à redire non plus sur le paiement des allocations, toujours ponctuel et irréprochable. Il suffit d’être entré un jour dans un bureau comparable en Grande-​Bretagne pour mesurer que le Pôle Emploi, malgré ses carences, possède une belle longueur d’avance sur son homologue britannique.