Sephora

Personnel pas du tout accueillant et un très gros manqué de professionnalisme. Pour un organisme qui est censé satisfaire le client, grosse surprise en voyant des maquilleuses qui né savent même pas appliquer un fond de teint et une poudre correctement, né savent pas conseiller sur la teinte, sans parler que toutes sans exception sont vraiment hautaines alors qu’elles n’ont vraiment pas de quoi l’être! Du jamais vu concernant la relation client par le manqué de respect dont font preuve le personnel de ce magasin. Selon leur stratégie de vente un client pas satisfait doit prendre la porte comme nous la si gentiment (ironie) signifié un membre du personnel. Je pense pour ma part que une remise à niveau a l’école serait de bonne augure pour tous les membres de ce magasin qui n’ont pas d’expérience pour gérer et satisfaire le client au mieux. Si j’avais pu né pas d’étoiles je l’aurais fait sans hésiter.
Il semblerait que le style vestimentaire soit significatif de la taille du porte monnaie et cela justifierait une différence de traitement envers les clients.

Aller sentir les parfums, tester les maquillages, regarder les produits de beauté … C’est un peu ma passion. Et quand les vendeuses me voient toujours en train de tout regarder, j’en ai toujours une qui vient a ma rescousse pour me conseiller de super produits adaptés a ma peau (dont une crème Clarins dont je peux plus me séparer). Elles sont vraiment de très bons conseils et c’est hyper appréciable.
En plus je peux toujours demander des échantillons de mon choix j’adore!
Non vraiment ce magasin est top, il est grand, il y a beaucoup de choix et je trouve leur marque de maquillage de mieux en mieux.
Ma boutique QG beauté.

Tout est très bien sur le plan de la boutique.
Par contre, les vendeuses qui te sautent dessus à peine arrivée devant les produits, c’est chiant !
Et il n’y a pas assez de marques …
Au final, il est en face de chez moi mais je vais à Edouard Herriot pr trouver Bobbi Brown …

J’ai toujours eu un souci avec Sephora, bien qu’adorant les produits j’ai eu souvent face à moi des conseillères très hautaines me regardant de haut en bas, j’ai donc longtemps déserté le magasin, me concentrant sur la boutique en ligne.
Au Sephora de Confluence j’ai eu le plaisir de tomber sur une conseillère géniale, très à mon écoute et sympathique. Elle m’a dirigée vers ce que je souhaitais sans essayer de me sur-​vendre quelque chose. Un vrai plaisir!
C’est donc avec plaisir que je renoue avec Sephora!
Je n’ai pas mis 5 étoiles car le magasin sentait trèèèèèèès fort le parfum (tout le monde va se parfumer là bas ou bien?!) et ça m’a malheureusement collé une migraine.