Optical Center

Un petit ajout a mon avis précédent. Je me suis rendu compte en allant commander mes lunettes chez un petit opticien de la ville ou j’ai grandis, que sans carte de fidélité, et sans connaître personne dans la boutique, j’ai des prix inférieurs que ceux proposer par Optical Center avant réduction. Et ça pour un devis bien précis. Je me rends compte par la suite que les verres proposer par Optical Center, sont des verres chinois (a né pas confondre avec les verres japonais qui sont certainement les meilleurs), qui sont de piètre qualité, alors qu’avec mon petit opticien, j’aurai du verre Essilor, et ce toujours moins chère…

Si je pouvais mettre une note négative je le ferais,
pour mon cas –20 serait une note juste tant il se sont révélé incompétent !
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Je commande une paire de lunette plus verre avec une très gentille dame du prénom de Nathalie. Avec une vielle ordonnance l’on me conseille de faire un test de vue afin d’éviter de retourner chez l’ophtalmo.
—- 1) La première fois j’ai un défaut de montage, le verre été trop couper.
Au bout de deux semaine il reconnaissent l’érreur et change le verre.
—- 2) La deuxième fois l’on remarque qu’il y a une erreur dans les valeurs trouvé par leur personnel qui m’a dit que généralement il se trompe jamais.
—- 3) De retour de l’ophtalmo, mon ordonnance en main, il change a nouveau les verres sous le prétexte d’érreur ophtalmo, alors que c’est EUX qui on fait l’erreur
—- 4) De retour les lunettes en main sa va mieux mais je sent toujours une forte gèné: je vais donc voir un opticien concurrent je lui explique mon probleme, il examine mes lunettes, me disent qu’il y a une erreur de centrage de 7 unité + une erreur de correction de +0.25 sur les deux verre
—- 5) Je retourne donc chez Optic Center pour la énième fois leur explique le problème, il finissent par admettre qu’il y a une «LEGERE» erreur sur les lunettes, me refons a nouveau les verres.
—- 6) Je reçoit les lunettes 1 mois aprés et me rend compte qu’il y a toujours +0.25 de correction sur chaque lunette, cela ce confirme en ayant vue 3 opticien différents qui trouve les meme valeurs + un non centrage des verres.
—- 7) Je retourne chez optic center sa commence a me gonfler cette histoire je leur explique il admette au bout de longue discussion avec un pseudo responsable qu’il ce sont a nouveau tromper.
Il me refont les verres.
—- 8) J’ai la première paires au bout d’une semaine, l’autre au bout d’un bon mois. La première paires semble bonne la seconde me fait mal au yeux j’en est marre je l’explique il me disent que c’est MOI QUI EST UN PROBLEME que bien qu’il est admis leur erreur que c’est moi qui voit pas bien.
La gentille Nathalie s’énerve et m’explique que j’ai un problème, qu’il né peuvent plus rien pour moi qu’il né m’assurerait plus de service après vente.
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—- Epiloque:
J’arrête d’aller chez Optic Center et me refait faire des verres chez la concurrence dés le premier coup les verres me vont parfaitement ENFIN un opticien COMPÉTANT !
—- CONCLUSION:
Je veut bien croire sur cette affaire je n’est vraiment pas eu de chance mais des faits en séries comme ceci reste révélateur d’une incompétence chronique, il doivent employer des stagiaire pour monter les lunettes ou peut être des aveugles …
—- A bon entendeur …