Alvergnas Automobiles

NOTRE AVIS SUR ALVERGNAS AUTOMOBILES 6 MARS 2022

Nous avons, pris livraison d'un Véhicule FIAT PANDA 1.2 8V finition DYNAMIC le 23/02/2022 en fin d'après-midi. Le véhicule avait bénéficié de 106 points de contrôle, il avait été révisé et contrôlé (toutes ces mentions publicitaires sont présente sur le site WEB de la société) Un contrôle technique nous a également été remis dans les mêmes circonstances de temps et de lieu, le PV de contrôle technique fournis par ALVERGNAS AUTOMOBILE indiqué aucune défaillance ni majeurs ni mineurs, il a été réalisé le 24/01/2022 avec un kilométrage relevé de 115013 kms.

Lors du retour indirect vers notre domicile, nous avons constaté que l'éclairage avant été quasi inexistant, les feux de croisement avant n'était tout simplement pas fonctionnel, nous avons donc néanmoins réussi à regagner notre domicile très difficilement et en devant prendre des risques malheureusement importants du fait qu'un grande partie du parcours se trouve sur des départemental sinueuse ,étroite et non éclairées.

Nous avons donc envoyé, dès le lendemain, une lettre recommandée à cette entreprise pour leur notifier les défauts relevés et leur indiquer qu'un professionnel de l'automobile allait examiner notre véhicule pour confirmer ou infirmer la présence d'autres défaillance (nous avons bien noté d'ailleurs à ce titre que selon les conditions générales de vente figurant sur le bon de commande le client devait s'abstenir de toute mise en œuvre d'une expertise amiable avant un délai de 15 jours à compter de la date figurant sur l'accusé de réception de la lettre recommandée ,cependant un PV de contrôle technique n'est pas une expertise amiable et de manière plus général la seul raison de cette clause est de limiter gravement et de créer, au détriment du consommateur, un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrat)

Nous avons donc fait réaliser un contrôle technique volontaire 2 jours après la livraison ce véhicule avec les défauts suivants :

défaillance majeur :4.1.1.a.2 ETAT DE FONCTIONNEMENT DES (PHARES):Lampe ou source lumineuse défectueuse ou manquantes: visibilité fortement réduite, AVD ,AVG

défaillances mineurs :4.1.1 .b.1 ETAT DE FONCTIONNEMENT (PHARES) : Système de projection légèrement défectueux, AVD

4.7.1.b.1. ETAT DE FONCTIONNEMENT (DISPOSITIF D'ÉCLAIRAGE DE LA PLAQUED'IMMATRICULATION ARRIERE) : source lumineuse partiellement défectueuse

6.1.2.a.1TUYAUX D'ÉCHAPPEMENT ET SILENCIEUX : Dispositif endommagé sans fuite ni risque de chute

Ce PV de contrôle technique a été transmis par lettre recommande avec AR et réceptionné ALVERGNAS Automobiles.

Pour informations : le contrôle technique fournis par la société ALVERGNAS date du 24/01/202, le contrôle technique effectuée par nos soins date du26 /02/2022 soit un délais de 33 jours

-le contrôle technique fourni par la société ALVERGNAS relève un kilométrage de 151013, le contrôle technique effectué par nos soins relève un kilomètres de 15100 soit une différence de 87kms .

Nous rappelons à cette société que ,selon la loi, le vendeur professionnel est seul responsable de la garantie de conformité vis-à-vis de son client et de plus sur le fondement des dispositions du code de la consommation, le consommateur n’a d’action que contre son vendeur .

-Nous ajoutons aussi que cette société nous a facturer 198 euros pour la carte grise alors que son montant exacte était de 105 euros. Nous avons envoyé un recommandé et nous avons été remboursé.

-Également ALVERGNAS AUTO nous a facturé 388 euros pour le pack sérénité EURODATA CAR. A ce jour notre numéro d'immatriculation n'est toujours pas connu par la société EURODATACAR et le gravage de vitre n'a pas été effectué.

Nous informons la société ALVERGNAS AUTO que nous avons également postez des avis surs :

-60 millions de consommateur,

-Facebook,

-Sur avis GOOGLE Nous mettrons notre la liste a jours

. Nous regrettons sincèrement d'avoir fait confiance à la société ALVERGNAS auto pour nous avoir vendus, avec CT vierge et 106 points de contrôle, une voiture qui ne peut même plus circuler au bout d'une heure d'utilisation.

Pour résumer, ALVERGNAS nous a fournit un contrôle technique vierges et avec106 de contrôlé et révisé. 2 jour après le contrôle technique fait par nos soins indique que le véhicule présente 4 défaillance dont une majeur et qu'il ne peut plus circuler sur le domaine public .

Je suis d’accord cette enseigne est à fuir, manqué de professionnalisme, mépris du client tout ce qui compte c’est de faire entrer de l’agent.
J’ai pris possession du BMW 520DA de 2009 et 36000kms, avant l’achat j’ai fait un court essai du véhicule.
A la livraison (sale à l’intérieur) sur la route j’ai été surpris par le bruit de roulement assez important à partir de 80km/​h. J’ai contacté BMW qui m’a indiqué que cela pouvait provenir d’une usure des flans des pneumatiques avant.
Après avoir pris RDV avec le service APV d’Alvergnas Chambourcy un mécano a confirmé le diagnostic, il faut remplacer les 2 pneus avant. Le réceptionnaire a voulu lui aussi faire un essai pour finalement m’indiquer qu’il né prendra pas en charge les pneus et que malgré le bruit important qu’il n’y avait de risqué de danger. Naturellement je n’ai pas accepté et j’ai contacté mon vendeur pour qu’il trouve une issue favorable à cette avarie.
Après plusieurs semaines de relance Alvergnas accepté de prendre en charge à hauteur 50% le cout de pneus.
Magré le remplacement des pneus le bruit de roulement demeure toujoursLe véhicule est encore garantie 6 mois mais je né leur fais pas confiance.
J’ai toujours acheté des Renault et fait entretenir mon véhicule de le réseau du constructeur. Je trouve normal de protéger un véhicule avant toute intervention, chez Alvergnas c’est vraiment un autre monde accueil froid, pas de plastic de protection du siège conducteur dans les véhicules avant les interventions, les mécanos ont leur bleu de travail maculé d’huile de graisse et autres souillures et interviennent dans votre véhicule comme si il s’agissait d’une poubelle.
Belle façade extérieur jolie showroom mais qualité de service APV déplorable, commerciaux fuyants en cas de soucis, enseigne fortement déconseillée.

Fidèle
à sa réputationDéplorable, désastreuse, désagréable, bref: une enseigne
détestable, à fuir d’urgence!!!

bonjour,
j’ai acheté une Peugeot 207 HDI le 6 Août dernier et depuis je n’ai que des problèmes. Malheureusement le SAV (Nicolas, pour né pas le nommer) joue les malins et né veut rien entendre.
J’ai pourtant fait expertiser la voiture chez Peugeot mais il né veut rien savoir.
J’ai envoyé une LR et attends des nouvelles; un nouveau responsable du SAV ayant pris l’affaire en mains.
J’ose espérer qu’il va faire quelque chose ou bien je déposerais le dossier chez mon Avocat.
J’ai acheté dans un garage plutôt qu’auprès d’un particulier pour né pas avoir de soucis mais c’est raté. Ce que je trouve insupportable c’est l’ironie avec laquelle Nicolas (de Chambourcy) traite mes problèmes.
Sa dernière réflexion «vous devez savoir que vous avez acheté une voiture d’occasion).
En résumé, je né conseillerais à personne ce garage.

Très décu par le manqué de professionnalisme d’Alvergnas Automobiles chez qui j’ai acheté une voiture début 2011.
Lors de la prise de commande, tout était parfait: offre de reprise correcte sur mon ancien véhicule, les quelques éléments manquant sur ma nouvelle voiture allaient être récupérés par le vendeur avant la livraison et leur atelier allait s’occuper de changer la courroie de distribution (l’opération m’a été facturée 500EUR).
Le jour de la livraison, ça se gâte: il manqué toujours les cache des jantes, le code d’autoradio que le vendeur avait promis de récupérer le vendeur promet de nous envoyer ça par la Poste (1 an ½ plus tard et après une relance par courrier, j’attends toujours).
La voiture né tourne plus aussi rond que pendant l’essai une semaine plus tôt, et pour cause: je trouve plusieurs cache plastiques non fixés qui se promènent librement sous le capot et un gros boulon censé maintenir une protection thermique est desserré sur plusieurs centimètres. Je resserre le tout, plus de soucis.
Je passé sur certaines mesquineries limite arnaque :
— professionnel de l’automobile incapable de fournir des plaques d’immatriculation, donc obligé d’aller les acheter moi-​même chez Norauto
— a essayé de me forcer à effectuer un contrôle technique sur mon ancien véhicule avant la reprise, arguant que c’était obligatoire (alors que c’est faux, c’est obligatoire uniquement pour les ventes entres particuleirs)
— a baissé l’offre de reprise (pourtant ferme) sur mon ancien véhicule parce que l’atelier aurait détecté deux soucis techniques == à prendre ou à laisser, sinon refusait la reprise.
La semaine dernière (après 1 an ½ et 25 000 km parcourus), la voiture passé chez Renault pour un petit souci avec une durite d’huile.
En démontant la durite, Renault se rend compte que le carter de protection de la courroie de distribution a été mal fixé. Il a frotté contre la courroie et a fondu.
A priori, j’ai eu de la chance: ça aurait pu provoquer une casse de la courroie qui aurait certainement entrainé une casse moteur.
Devis: changement du carter de protection et kit distribution complet: 850EUR.
C’était mon premier et dernier achat chez Alvergnas Automobiles;

J’ai acheté un ford S-​max 1.8 tdci titanium 125 cv le 3 janvier 2012 chez Alvergnas et constaté une anomalie au niveau de l’assistance parking avant résolue rapidement par la suite. Cependant, quelque peu échaudé par cet épisode et ma femme constatant à l’usage quelques petits désagréments, je décide de demander un check de la voiture chez Ford pour vérifier que tout va bien. Ce qui fut fait hier. Bilan: volant moteur + kit embrayage + butée hydraulique à changer! Je leur demande une estimation écrite du coût des travaux = plus de 2000 euros. après consultation de mon avocat pour l’écriture du courrier Recommandé avec AR, celui-​ci m’a précisé une petite nuance forte de conséquences et dont je n’avait pas conscience: La garantie contractuelle (commerciale ou conventionnelle) se référant ici au contrat établi avec la compagnie MAPFRE et à laquelle je pensais pour mon cas, est qualifiée de garantie supplémentaire (art. R. 211 – 1 à R. 211 – 5 du Code de la consommation), par rapport à la garantie légale. Lorsqu’une garantie contractuelle est accordée, elle né peut jamais exclure le bénéfice de la garantie légale. Le contrat de garantie doit d’ailleurs le rappeler. Ce qu’il faut comprendre :
ALVERGNAS AUTOMOBILE est tenue, d’après la loi, d’honorer la garantie légale de conformité du bien au contrat résumée dans les articles 211.1 à xxxx du code de la consommation, et ce même si une garantie contractuelle a été souscrite. Qu’oblige a faire la garantie légale de conformité :
Selon l’article L. 211 – 4 du code de la consommation, Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Pour mettre les choses au clair, l’article L. 211 – 7 prévoit que les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. Les articles L. 211 – 9 et L. 211 – 10 mentionnent qu’en cas de défaut de conformité, l’acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l’acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix; Y compris si la solution demandée, proposée ou convenue né peut être mise en oeuvre dans le délai d’un mois suivant la réclamation de l’acheteur ou si cette solution né peut l’être sans inconvénient majeur pour celui-​ci compte tenu de la nature du bien et de l’usage qu’il recherché. Et je vous passé tout son laius sur l’article 1641 du code civil sur la garantie associée aux vices cachés Bref, le cadre légal est suffisamment explicite sur la chose: Si vous achetez un véhicule qui apparaît comme défectueux dans les 6 mois suivant son achat et dont il va de soit que vous ignoriez tout des défauts constatés, c’est la bonne foi du vendeur qui sera jaugée par le juge au trbunal et non la votre Mais attention, ce point étant fait, je reste malgré tout persuadé qu’ALVERGNAS AUTOMOBILE né fait pas parti des mauvais professionnels j’en aurai confirmation dans les semaines qui suivent et né manquerai pas de vous tenir au courant. sur ce forum comme ailleurs Après tout, on peut mal tombé en achetant une voiture à un professionnel, mais c’est l’attitude de celui-​ci une fois que vous lui en faites part, qui va déterminer si vous avez à faire à un margoulat ou si vous avez eu raison de lui faire confiance. ALVERGNAS AUTOMOBILE a su honorer ses responsabiltés une première fois, je né doute pas que pour un problème aussi important, cette société saura faire face. J’envoie mon recommandé avec AR demain.
A bientot pour le prochain épisode.

J’ai acheté une audi A5 chez Alvergnas il y a 3 mois. Je pense avoir fait une bonne affaire (environ 4000EUR d’économies). Des vendeurs sympas et un choix impressionnant de véhicules à des prix attractifs.
Petit bémol, l’usure des pneus un peu avancée à laquelle je n’avais pas fait attention lors de l’achat.

J’ais acheté il y a 2 ans un véhicule (un renault espace) à Montigny et j’en suis totalement satisfait après 40 000 km effectué avec ce véhicule vraiment rien à signaler. En mars dernier ma femme voulait changer sa vieille clio de 1996, nous sommes aller cette fois ci dans leur nouveau garage de chambourcy qui par ailleur est vraiment superbe et nous avons trouvez une clio 3 qui correspondait à nos attentes (faible kilométrage et prix interessant).Voila une adresse à recommander pour le large choix de véhicules et des prix corrects par rapport à ce qu’on peut voir dans d’autres garage.