Chronopost

Désastreux!!!
Un colis qui aurait dû être livré 6 fois!!! Et qui a chaque fois a été renvoyer pour destinataire absent or nous étions présent à chaque fois !!! Pas d avis dans la boîte au lettre pas d appel du livreur ou alors juste une sonnerie pour que vous n ayez même pas le temps de répondre … Une entreprise malhonnête qui né livre pas pour vous forcez à allez récupèrer le colis en agence ou point relais, des plateformes téléphonique qui vous raccroche au nez à plusieurs reprise, qui vous promette dès livraison qui né tienne pas et je né parle même pas du francais approximatif de votre interlocuteur qui bien sûr né peut ni joindre l agence ni le chauffeur… après plusieurs heures au téléphone avec leur service toujours pas de colis …
1 étoile parce qu on né peut pas en mettre moins meme celle la est de trop…
Juste à fuir

Complete and utter bullshit. This package was supposed to be delivered a week ago-​my mom paid a lot of money to expedite an express package to me through the USPS who, unbeknownst to us, uses Chronopost for express parcels. I never received notification of anything, so I decided to look up the code online. Apparently they held onto this package for a week due to an «unspecified problem.» Well I saw that is was in Paris so my boyfriend called to get it redelivered to our place. They texted him later saying the guardienne was not in her apartment to accept it, so they left an avis de passage. GUESS WHAT? THAT WAS A MASSIVE LIE. So, instead of chance it, I decided to go myself to the office to see what had happened and to avoid any more problems. Well, on the way there I was targeted by a group of kids who tried to mug me and take my bag. How nice! I managed to escape and then had the pleasure of paying 99 euros in taxes with NO EXPLANATION GIVEN except that «it was the original courrier who set these taxes/​rules. Talk to them.» I paid the damn bill, got my package and tried to call an über so I wouldn’t have to go back near Porte de la Chapelle where I was mugged. Guess what? No über would come get me. I had two or three cancel on me, so I had to take the metro back whether I wanted to or not. I will NEVER NEVER NEVER use this service EVER again! Their location is in an awful place, their drivers are terrible, and they charge money when you call customer service. I hope La Poste cancels their contract with this company. What an atrocity! I would give it –5 stars if I could. Oh and the location is actually at 13 Blvd. Ney if you’re brave enough to go. You would be better off wiping your ass with two 100 euro bills instead of using an express service through Chronopost.

Lamentable ! Je devais recevoir un colis samedi mais le livreur à certainement préféré partir en week-​end plus tôt. En effet après la fermeture des bureaux à 13h (pour un service de livraison, un samedi vraiment ??) ils m’ont envoyé un e-​mail prétextant que je n’étais pas présent et impossible de laisser un avis de passage. Ce qui est faux, ils avaient toutes les informations en leur possession, dont le code de la porte et mon numéro de téléphone. Faut changer de métier les mecs !! Ah et petite précision, nous sommes le 14 février, donc merci de m’avoir gâché ma surprise !!

DO NOT USE CHRONOPOST.
There — I warned you — now it’s in your hands. Sent overnight a credit card and cell phone to a friend in Portugal who needed the items next day. Three days later, they have no idea where the items are, my friend is leaving Portugal, and I’m completely out of luck. Their phone lines over and over again repeat «Phone lines are all busy, please try again later», so you can’t get through to anyone. Stuck. Out of luck. Nobody there to help. This is awful. Use anything but this service.