Darty

Deuxième achat chez Darty du boulevard de Belleville et le dernier en ce qui me concerne !
Par où commencer… Peut-​être par l’absence d’un conseiller dans le rayon multimédia (j’allais acheter un ordinateur). J’ai attendu 25 minutes pour voir quelqu’un arriver, malgré mes relances. Bön.
Je demande des précisions entre deux ordinateurs, le vendeur né sait pas me répondre et surtout il complète quatre fois de manière erroné le formulaire… encore 20 minutes de perdues. Je reste patiente.
On me redirige auprès du responsable logistique pour pouvoir régler en plusieurs mensualités mon ordinateur. Je l’attends assise à un bureau… longtemps, longtemps… Il arrive, désagréable au possible mais surtout horriblement hautain (je reste patiente) et là on est reparti pour 30 min.
Je né suis plus patiente DU TOUT. Mais finalement tout est réglé. Aucun geste commercial ni même un sourire. Je né comprends pas comment un responsable peut se montrer irrité alors qu’un achat plutôt important est en train de se faire. Pas commercial pour un sous.
Arrivée à la caisse, j’entends deux personnes de l’équipe (dont ce fameux responsable) se moquer d’une cliente (sans s’en cacher) qui demande le SAV, qui était en panne. Vraiment moyen. Darty Couronnes, tu as bien trop abusé de ma patience !
Passez votre chemin!

J’y allais pour des écouteurs qui puissent a la fois me servir de kit mains libres et dans l’idéal pour un ordi également.
Arrivée dans le rayon, c’est vide de chez vide. Il y a 2 – 3 modèles qui se battent entre eux, juste la couleur change et encore on est loin du farfelu juste du noir et du blanc. Bref, la n’est pas la question, les écouteurs né sont pas libres d’accès, ils sont bloquées par une espèce de languette rouge. Donc obligée de demander à une tierce personne pour pouvoir libérer un article. Le rayon informatique n’est pas très rempli non plus, l’ordinateur que je souhaitais était dispo, mais pas exposé en boutique. Donc vérifiez la disponibilité sur leur site internet ;)
Les vendeurs sont comme le choix, il y en a 2 – 3 par ci par la, difficile d’en apercevoir un. Mais j’ai eu une énormément de chance, car un monsieur est venu a moi sans que je fasse le tour du (petit) magasin 100 fois, d’où mes 3 étoiles.
Ce qui fait pencher la balance vers le positif, c’est que tout a été rapide pour mon achat: on vous fait asseoir, on prends votre nom, adresse, numéro de téléphone, on encaisse direct et hop emballé c’est pesé, on vous éjecte au point retrait, situé non loin de la sortie (plutôt pratique) pour récupérer votre article.
Ah j’oubliais !!! J’ai voulu payer mon ordinateur en 3 fois, on m’a demandé un contrat de travail. Le monsieur né reçoit pas de prime quand le client désire payer en plusieurs fois? Ou alors le dossier est trop compliqué a faire? Quoi qu’il en soit sur internet il est stipulé que j’avais juste besoin de fournir un RIB, photocopie carte d’identité et attestation de domicile.

Pas grand chose en rayon, beaucoup de produits censés être à l’essai qui né marchent pas, le vendeur se fout un peu de ce que je lui demande, et surtout, ils né vous donnent pas le bon produit et ensuite vous demande vos coordonnées comme pour un échange sans que ça pose apparemment problème à qui que ce soit !!

Entre Ménilmontant et Couronnes, les lumières blanches et rouges de Darty brillent pour les égarées de l’électroménager en rupture chez eux.
J’adore pouvoir m’acheter un super sèche-​cheveux design ou bien un mixeur pour moins de 20 euros. J’adore parler des heures avec le vendeur de chauffages au sujet des bains d’huile et de mon deux-​pièces, qu’en pensez-​vous, mais connaissez-​vous le panneau rayonnant, non c’est quoi… etc…
Bizarrement, je réussis mieux dans la partie orientale du magasin que dans celle d’en face (une travée principale marque deux zones Est et Ouest), parce qu’ils sont toujours occupés les vendeurs de l’électronique, téléphonie, photographie (…) par des gens pires que moi qui leur tiennent la jambe deux fois plus longtemps.
Du coup je me rabats sur des babioles, telles que le fer à frisé dont je n’avais pas besoin. Personnel très sympa.