Darty

Nous nous sommes rendus au Darty République un samedi après-midi de soldes dans le cadre d’une installation. Accueil de qualité, chaleureux et aimable, conseils avisés et efficaces, alors que nous étions par ailleurs accompagnés de notre enfant en âge. Nous recommandons sans réserve le lieu.

Ce darty est très grand et bien situé en plein centre de Paris.
Par contre, les produits sont peu et mal présentés, et le service est très inexistant.
Pourquoi pas y aller pour un retrait, mais clairement pas pour un conseil…

Customer service at its worst. Wanted to buy a countertop oven (mini-​four) weighing 15 kg. Just wanted to ask if there were different colors. The sales clerk has to be from the department to give you info — Found one from the small appliances dept. Told us to take the box upstairs to the registers to check out. No handles on the box, we asked if he could help with that, to which he answered the folks at check-​out will help. Bothering everyone on the escalator and in the aisles with the huge box. got to register, ask if they could cut handle with scissors or provide strings, got the «are you kidding me» look and negative answer. Asked if we could get delivered, instant NON, asked for manager, instant NO MANAGER, asked for sale cancellation, found supervisor who did not budge from her desk. Left oven on the register for her to lift.

Terrible, incredibly slow customer service. It easily took me 30 minutes to pay /​retrieve my purchase with just one person in line ahead of me in both instances.

I’m visiting in Paris for a few weeks and needed some high quality SD cards and a CF card for my camera. I was a little concerned about coming here because of the low Unilocal reviews. I basically needed up wandering all around to the various local photography places, and was finally referred here, after being told not to come here by another store.
I wish I had just come here in the first place. I guess this is the French equivalent of Best Buy. They had high capacity Sandisk SD cards and Lexar CF cards, which was exactly what I needed. I also bought a Western Digital passport portable hard drive. Service was fast and my sales person spoke English. I imagine prices are cheaper on Amazon, but I needed these items right away.
They have a full inventory of electronics and appliances. I would definitely come back here if I am in need of anything else.

Un magasin spacieux et agréable
Il y a beaucoup de Darty en France. A Paris, celui-​ci est l’un des rares à né pas se trouver dans un centre commercial. Le magasin est probablement issu d’un regroupement de plusieurs rez-​de-​chaussée d’immeubles Parisiens ce qui lui donne une allure un peu biscornue. Lors de mon dernier passage, on trouvait au rez-​de-​chaussée toute la Hifi, les ordinateurs, les télévisions et au sous-​sol les appareils électroménagers. J’ai l’impression d’y trouver un choix supérieur à celui des autres magasins: c’est peut-​être lié à la grande taille du magasin. Il est très pratique d’accès car sur la place de la République donc très bien desservi par les métros.

Grand magasin, bien achalande les prix sont corrects par contre le hic c’est de savoir si les vendeurs sont formes ou ont une connaiscance des produits proposes dans leur rayon sinon ca né sert a rien d’avoir des vendeurs mais uniquement des caissiers !!!

Tout autre endroit est conseillé.
Attendre… Pour on né sait qu’elle mesure budgétaire, darty né dépêche pas de personnel aux heures de pointes. une sorte de principe de celui situé à République: faire attendre. Attendre pour qu’un conseiller veuille bien passer derrière sont ordinateur pour prendre votre commande; attendre ensuite à la caisse car le conseiller né peut encaisser; attendre enfin au servir retrait des achats… s’il né s’agissait que d’attendre… il faut encore subir le matraquage agressif des vendeurs qui insiste pour les rallonger l’assurance. Alors qu’il né suffirait que de nous l’expliquer sans nous dire que notre achat est de la merde et qu’il est nécessaire de prendre cette assurance… Mais pas que ça… «ce câble la est nécessaire pour que vous puissiez voir vraiment la télé…», «ce câble là n’est pas fournis avec l’imprimante… il faut l’acheter en plus»… Chez Darty tout doit s’acheter en plus. Rien n’est fournis. A croire que le client né vient pas pour se faire plaisir en achetant tel ou tel objet mais qu’il est juste la pour consommer toujours plus et qu’il né mérite aucuns respect…

Grand choix sur 2 étages, prix raisonnables (ya moins cher sur le Net mais on connaît les pbs de livraison puis de garantie…), vendeurs moyennement performants mais aimables, c’est déjà ça. En semaine, il n’y a pas trop de monde et du coup, ils sont très disponibles et souriants: ça me va ! :-)

Le Darty avec les vendeurs les plus désagréables et incompétents de Paris. Je me souviendrai toujours du vendeur qui a refusé de me vendre leur dernier Lumix* il y a quelques années alors que j’en avait vraiment besoin le lendemain. Je viens d’y retourner pour chercher un cable mini display (vidéo donc), et on m’a dirigé vers la section audio alors que le cable était juste derrière le vendeur… Non mais VOUS VOUS FOUTEZ DE LA GUEULE DU MONDE!
*En réalité il y en avait trois en stock, chacun d’une couleur différente, mais il refusait de les lâcher parce que soit-​disant ils devaient tous être exposés pour les autres clients… Le rouge, le noir, et le brun… N’IMPORTE QUOI!

Ce magasin est spacieux et assez bien achalandé. Cependant, les vendeurs sont loin d’être très efficaces et des qu’il y a un peu d’affluence, ils sont totalement perdu et on peut attendre pas mal avant d’être conseillé ou servi.

Dommage que l’accueil des vendeurs soit si déplorable
On trouve de tout, certes, mais l’accueil des vendeurs est déplorable. Pour les conseils, on a l’impression de déranger… Ou alors la réponse c’est: lisez la notice ! Autant passer les commandes par internet quand on sait ce qu’on veut, au moins l’ordi est plus sympa !

Des hôtes de caisses irrespectueux
Vous faites la queue 15 minutes et quand vous arrivez enfin devant le vendeur, il vous annonce «je ferme cette caisse veuillez passer sur la caisse d’à côté». Donc vous refaites la queue car il y a évidemment des gens (qui, même s’ils sont arrivés après vous, étaient sur cette file avant). Et au bout de 10 minutes, vous apprenez que cette caisse ferme et que vous êtes invités à passer sur la caisse où vous étiez qui réouvre miraculeusement. Sauf que l’hôte de caisse né veut pas vous faire passer en premier car elle «prend la file par ordre d’arrivée» et elle répète ça en boucle et n’écoute pas quand vous lui expliquez que justement, vous êtes arrivés avant les autres mais par la mauvaise organisation du service, vous vous retrouvez après. Elle n’écoute pas, répète sa phrase comme un robot et vous passez pour un fou aux yeux des autres clients, un malotru qui voudrait passer devant les autres, alors que vous n’êtes on né peut plus dans votre bon droit. A fuir.

Un Darty qui dépanne bien dans Paris !
Ce magasin est bien pratique, plutôt grand et propose pas mal de type de produits: du téléphone à l’electroménager en passant par la hi-​fi. Beaucoup de vendeurs pour vous conseiller, c’est pas mal. Prix intéressants et surtout garantie qualité Darty.

Une bonne enseigne
Le meilleur magasin en électronique, hi tech, électroménager. Ici les prix sont vraiment bons et en plus si vous trouvez moins cher ailleurs ils vous remboursent la différence. De plus le service après vente est vraiment efficace. Une très bonne enseigne pour acheter.

Le choix est grand
Les vendeurs sont compétents, et généralement disponibles. Le choix est grand. Les prix né sont pas particulièrement avantageux (il n’y a pas de super promos) et l’on regrette un éclairage un peu faible.

Du choix et des prix sympas mais prenez un livre pour patienter en attendant qu’un vendeur se libère pour vous renseigner…