Darty

Tres mauvais service client. On attend longtemps dans les rayons pour obtenir un vendeur qui n’y connait en fait rien sur ses produits…

Your typical HORRENDOUS customer service.
I walked in and found what i need in less than 5 minutes. After wandering around the kitchen appliance section for 10 minutes wandering around waiting for a guy helping a woman on a vacuum bag with questions that never end, i went to look for someone in another section. A manager dressed in a suit asked me what i’m looking for, and i said i wanted to buy a kitchen appliance, and he replied «but you are in the electronics section!» DUH. I told him there’s no one to help me. He walks me to the guy helping the woman with the vacuum bag section and then says, «what do you mean there is no person? He is right here?» I roll my eyes because my french is not good enough to get into a stupid typical french argument with him and I wait.
After another five minutes he’s finally done and he gets me a ticket to pick up my appliance in less than a minute. I walk up to the cash desk to pay. As I line up, a guy comes out with my appliance, asks the guy in front of me if it’s for him, he says no, he wants to do a return (american dude who speaks no french), so they do the return, and the guy with my appliance disappears into the abyss.
I paid, and stood waiting for my appliance for 10 minutes. The cashier continues to call in the intercom for someone to come help. A couple comes by and wants to do a return, but of course, instead of lining up behind me like the rest of the world, they line up next to me the French way. A new guy comes and serves the couple first. After another 5 minutes, a second guy comes because of the intercom, asks what’s going on and the first guy says, oh, nothing, they just needed a return. As he is about to walk away, i waved my receipt at him «HELLO???» the guy comes and takes my appliance that’s been sitting behind the counter this whole time and hands it to me. The entire 15 minutes i was waiting, the cashier could have picked it up? NAH it’s not their job, even though there were two of them doing absolutely NOTHING.
I wasted an hour in that stupid store just WAITING (with very little reception on the mobile phone!).

Première fois que je me rend à ce Darty et ce malgré le fait que leur site Internet m’ait annoncé la disponibilité du produit que je cherchais dans un autre Darty… hé bah non ! Il n’y en avait plus à Montparnasse alors j’ai du venir ici… C’est pas tout près du métro Dupleix donc un peu de trotte car je n’avais pas envie de faire 36 changements. Bref, je suis arrivé dans ce Darty, je me suis précipité sur mon article, le seul restant et hop carte bleue, sac plastique, au revoir ! Un point négatif à ce Darty mais en fait à presque tous les Darty, ils ferment à 19h30 ! Pas pratique quand on sort tard du boulot…
Ce Darty a donc rempli ma mission mais il eut été préférable que les stocks soient à jour !

This electronics store is pretty cool. A bit uniquely different than the U.S. Found the prices very reasonable & many varieties of products from computers to kitchen appliances. I really like the unique shops here in Paris. If only Unilocal would allow me to write other reviews on other shops here in France, Belgium, Netherlands, and in Germany while on vacation. It just wasn’t working with Unilocal

J ‘ai essayé de contacter le magasin Beaugrenelle après y avoir acheté une plaque de cuisson et là impossible de les joindre au tél et obligation de passer par une plateforme après 2mn de perdue en options inutilles et tirs de barrage de temps
pour vous entendre dire par un plateformiste parlant mal le français que ‘les magasins sont injoignables’, ‘c’est fait exprès’ !!
‘l faut vous rendre physiquement sr place !‘
On croit rêver !
Carton Rouge à Darty et sa plate-​forme téléphonique !

The other day I was looking for an adapter to charge my laptop in France. I stopped by this Darty store, which was a huge mistake. I asked an employee if they had anything that was compatible with a three-​pronged US plug, and he pointed me to the most expensive (universal) adapter they had. I asked if he was sure that this would work, and he assured me that it would.
It didn’t work. There’s a place for a third prong, but that’s only for UK plugs. The salesperson was wrong. When I tried to return the product, I was told simply that «it’s not possible.» The manager didn’t care that I would not have purchased the product but for his employee’s device, and he seemed indifferent to the situation in general. I won’t shop here ever again, and neither should you.

Le Darty de la rue Saint Charles, j’y ai tout acheté ! Mon téléphone fixe, ma machine à laver, mon réfrigérateur, et même internet. Oui, tout acheter au même endroit quand on vient d’emménager, ça évite beaucoup de contraintes alors je me suis laisser prendre au jeu et je n’ai pas hésité à accepter toutes les offres qu’on me proposait.
Le problème de ce Darty est l’extrême gentillesse des vendeurs, jeunes, accessibles et sympathiques, qui nous donnent envie de tout acheter sans soucis. Le service après vente est très bon, tout est parfait chez eux mais si c’était à refaire, j’achèterais tout sauf la darty box: un enfer, une connexion qui marche parfaitement une fois sur cinq (et pour une folle du net comme moi, croyez moi, c’est dur !) Alors Darty on y fonce pour tout, sauf pour internet !

J’ai moi aussi essayé le magasin Darty qui a déménagé rue St Chales quelle déception par rapport à l’ancien magasin, très peu de références disponibles sur place (pas un seul modèle de scanner le jour ou je suis passé !!), des vendeurs invisibles, très peu de caisse. J’ai trouvé mon bonheur ailleurs et j’ai abandonné cette enseigne pourtant située près de chez moi et ou je me fournissais depuis des années pour tout mon électro ménager /​hi fi /​informatique

Bön magasin, spacieux, bonne réputation Mais j’ai eu une mauvaise expérience avec eux: à l’achat de mon ordinateur, j’ai constaté qu’on l’avait déjà utilisé ! Et lorsque j’ai voulu le rendre, on m’a dit qu’ils né reprenaient pas le matériel informatique !! Alors que c’est notre droit de rendre les objets achetés sous 7 jours même sans raison. Je l’ai finalement rendu. A part ça, ça va.