Franck Provost

Je me présente un lundi de Pentecôte sans rendez-​vous au Franck Provost Italie 2 qui me semble plus «haut de gamme «que les deux autres salon de coiffure de ce centre commercial. A l accueil, une jeune femme me propose un devis pour une coupe, balayage soin et brushing pour un montant de 159 € (j ai les cheveux longs)
Elle me demande de patienter dans un siège en me proposant un thé.
Ce thé que j ai pourtant accepté, je n en ai jamais eu.
Au bout de 45min d attente (avec et sans rendez-​vous, forcément je passé sans doute entre-​deux cliente…)
Une jeune femme coloriste, me demande ce que je désire. Je lui explique. La fatigue sans doute la faisant réagir avec un agacement s en va… puis revient quelques minutes plus tard avec sa collègue coloriste sans doute plus expérimenté vu l attitude dédaigneuse qu elle s est permise.
Je peux comprendre que ce n est évident de réaliser ce qu une cliente souhaiterait. Nous n avons les mêmes termes techniques mais l attitude représente 50% de la vente d une prestation!
Voilà peut-​être que le travail aurait été concluant mais le manqué de courtoisie, de chaleur et de communication aura eut raison de mon départ.

Ce salon de coiffure mixte est très sympa. Je reviens toujours ici car les coiffeurs sont attentionnés et professionnels.
Les tarifs sont ce qu’ils sont, je pense que c’est pile la moyenne parisienne. Personnellement je préférerai dépenser pour une coupe de cheveux simple.
Mais après avoir tester à droite et à gauche, c’est cet établissement qui me convient le mieux jusqu’à aujourd’hui!
Malgré l’affluence, les temps d’attentes sont très bons, en moyenne 10 minutes pour les hommes à n’immporte quel moment de la semaine.
Bonus: –10% avec la carte Italie 2!

Bien,
Attente acceptable même pour un samedi.
26 € coupe homme

Mon ami s’y est rendu pour une petite coupe. Résultat: la coiffeuse s’en débarrasse en 10mn montre en main, il ressort les cheveux mouillés coupés n’importe comment, rien de droit… Il faut dire que le contraire aurait été surprenant: la coiffeuse a passé son temps à discuter avec des amis (même pas des clients ou des membres du personnel) qui passaient par là.
Franck Provost devrait surveiller ses salons afin d’éviter de ternir aussi remarquablement l’image de sa marque.