Marionnaud

Des vendeuses prétentieuses, en veux-​tu, en voilà, pas très soignées, ça tombe mal dans le domaine de la beauté. Pleines d’a priori, elles choisissent d’emblée qui est susceptible d’être une «bonne» cliente, celle qui va, selon elles, leur acheter de quoi grossir leur commission. Avec mes collègues, très régulièrement nous y allions pour acheter des bons cadeaux, nous avions l’habitude de nous offrir des cadeaux à nos anniversaires. L’accueil né fut pas aimable pour autant. L’enseigne envoie des bons d’achat lorsque les points cumulés de la carte fidélité le permettent. Cela faisait 5 ans que je n’avais rien reçu, les vendeuses à chaque fois m’indiquaient que ce n’était pas possible, que je n’existais pas, après consultation de leur écran, savaient-​elles s’en servir? Je le demande car un jour, une vendeuse que je n’avais jamais vu auparavant, a pris la peine de vérifier et elle a vu que je disais vrai, elle m’a débloqué les bons qui dormaient en appelant le siège, youpi !!! Voilà une histoire qui se termine bien.
Lorsque l’on se renseigne sur des produits ou un parfum, j’ai l’impression que l’on vous dirige automatiquement vers le plus cher. Impression renforcée à la boutique de l’avenue des Ternes où je m’y suis rendue hier, on né m’a proposé que des produits Sisley, 55 euros la petite palette de 4 mini fards à paupière, 64 euros le fond de teint, etc… Durant une courte absence de la vendeuse, ses collègues étaient vraiment sur mon dos, à moins d’un mètre, pour vérifier que je né volais pas. La vendeuse qui s’est occupée de moi avait envie de me chouchouter, elle voulait à tout prix me mettre de la poudre, du gloss, du crayon à lèvres, du parfum. Si bien que sa gentillesse contrastait avec l’attitude revêche des autres.
Attitude que l’on retrouve également à la boutique rue Richard Lenoir où l’on a droit à la soupe à la grimace, ah tiens ! ça va mieux lorsqu’on a acheté des produits pour une somme conséquente. Et surtout on hésite pas à vous faire venir deux fois dans la semaine pour des zones d’épilation différentes, c’est tellement logique ! Né vous avisez pas d’arriver en retard à votre rendez-​vous, même si c’est à cause de votre travail, ou on va vous en vouloir à vie !
Pourquoi dans la cosmétologie, qui fait partie intégrante de l’univers du luxe les enseignes né sont-​elles pas plus exigeantes et surtout plus respectueuses envers la clientèle? Parce qu’elles sont tellement sûres de né jamais souffrir de la crise?