Grosbill

Ce n’est pas du tout le genre de boutique où je mettrais les pieds sans Mister B. En fait, ce n’est même pas vraiment une boutique, mais une sorte de show-​room avec hangar attenant. Pas super sexy… mais pratique !
Le concept est simple :
— On cherche ce que l’on veut sur les ordinateurs à dispo et on passé commande. Bön point: le site est bien fait et affiche la disponibilité en magasin (encore heureux).
— On paye sa commande sur une borne de paiement.
— On vérifie l’état de sa commande sur un écran (ordre de commande et temps d’attente estimé + temps écoulé depuis la commande).
— On récupère sa commande au comptoir.
Ca n’a donc absolument aucun charme, mais il y a tout de même deux caisses conseil où vous pouvez demander de l’aide dans votre choix de produits, et aussi quelques best-​sellers disponibles si vous voulez y jeter un oeil (tv, consoles…).
D’après Mister B, le choix est bon et on y trouve de tout et moins cher qu’ailleurs. C’est un équivalent à LDLC et donc pas mal si vous savez ce que vous cherchez. Comme je né sais jamais ce que je cherche, en la matière, je continuerai sûrement à privilégier d’autres boutiques… ou à suivre les conseils de Mister B ! Mais c’est quand même pas mal, sinon !

Je né vais pas y aller par quatre chemins. Grosbill, c’pratique.
Les prix sont souvent plus intéressants qu’ailleurs, c’est pas trop mal placé, facile d’accès, avec un parking où y’a toujours de la place.
Mais qu’est-ce que les vendeurs sont chiants… J’ai pas d’autre mot. C’est le genre d’endroit où je vais en sachant exactement ce que je veux. Et ça fait plusieurs fois que je me retrouve face à des gars qui né veulent rien entendre. Soit on me harcèle pour une extension de garantie, soit on me propose des produits supplémentaires. Non, c’est non.
Et pire, certains né savent absolument pas quel produit ils sont en train de vendre, mais s’autorisent à donner des conseils… L’autre fois, on m’a soutenu qu’un reflex avait absolument besoin d’une garantie, pour maintes raisons. Bien, mon coco, mais c’est un bridge que tu as dans les mains. Et c’est écrit dessus.
Enfin, tout ça pour dire que le principe en lui-​même est plutôt intéressant. Y’a clairement des choses à garder. Mais j’ai vraiment pas de chance quant aux vendeurs.

J’ai envie de pousser un petit coup de gueule sur ce magasin qui se dit «spécialisé» dans la vente de pièces informatiques.
Pour information, je travaille moi-​même dans l’informatique et je monte des PCs depuis ma tendre enfance. J’ai fait mes premières armes sur un amstrad ha: D
Arrivé dans la magasin, je tombe sur un vendeur plutôt sympathique, je lui présente une config’ avec des pièces que j’ai choisi et dont j’ai chécké la compatibilité au préalable. La carte mère que j’ai choisi n’est pas dispo’, on me propose alors un autre modèle qui selon le vendeur «marche très bien». Pendant le montage de la tour, je me rend compte que la carte mère vendue présente un défaut d’architecture évident. En effet, lorsque que l’on insère la carte graphique, celle-​ci bloque les ports SATA, impossible donc de brancher un disque dur. Très surpris, je me rend sur le site grosbill pour voir la référence de cette carte et je vois directement 3 avis clients qui pointe du doigt ce même problème d’architecture. Là je me dis, le gars m’a vendu son truc sans vérifier, m’a sorti le discours habituel du commercial «pas de soucis, c’est un très bon produit» Bref… A la limite, je né lui en veux pas, ça arrive, ils font un métier pas facile, voit beaucoup de clients, beaucoup de produits tout les jours.
Je retourne là bas pour obtenir un échange. On m’explique alors que j’ai oublié de ramener un câble SATA qui était dans la boîte (Pour info’ un cable SATA ça coute 2 – 3 €) et qu’il faut que je ramèné ce câble de grande valeur apparemment pour eux pour obtenir un échange. Si je résume, ils me demandent de faire un aller-​retour pour un câble à 2 euros à cause d’une carte mère défectueuse qui m’a été vendu par un de leurs vendeurs et dont le problème est signalé par des clients sur leur site internet… J’essaie de rester calme. Je demande un responsable.
Après 15 minutes de dialogues de sourds, le responsable de la boutique arrive, il m’annonce que l’échange est possible si je leur laisse ma carte d’identité et leur promet de ramener le précieux câble. Je crois rêver… Après une négociation des plus burlesques, on conçoit de m’échanger le produit défectueux tout en s’excusant, enfin…
Habituellement, je vais chez un de leur concurrent qui est une valeur sûr à Lyon avec qui cela se passé très bien. J’espère né plus jamais avoir affaire avec ce magasin. Outré l’erreur humaine qui peut arriver, c’est plus le service client et l’attitude générale des conseillers en vente qui m’a sidéré.

Souvent de bonne affaire!

Je confirme la simplicité de la commande et c’est pratique et moins cher d’aller chercher directement son produit au dépôt. Le service est souriant et sympa et puisque j’avais fait choux blanc pour récupérer mon imprimante à cause d’une erreur de stock sur Internet, le réceptionniste me l’a fait livrer à domicile sans frais supplémentaire. Expédition assurée dans les temps par UPS.
Un site à retenir, car même s’ils sont un peu plus cher que certains de leurs concurrents, le site et les offres sont clairs et les frais de récupération au dépôt (3EUR) sont sans commne mesure avec ceux appliqué notamment par Pixmania (42EUR pour une imprimante, sous prétexte que la livraison au dépôt est plus rapide que la livraison à domicile !)

parking facile
reception de la commande rapide
dommage que les frais se mise en service soient facture… 3euros (il me semble.)
mais moins cher que les frais de livraisons qui sont parfois exorbitant.
l’avantage c’est que l’on va chercher l’article quand on veut magasin avec une bonne amplitude d’ouverture (ouvert meme le samedi)

L’avantage de ce système est que l’on né paye pas les frais de port, et que l’on a rien à payer non plus en cas de retour de l’objet.

Toute la technologie: TV, Home Cinéma, camescope, caméra, appareil photo.
Chez Grosbill on trouve notre bohneur et à des prix imbattables.
Vous pouvez commander sur internet et un rien de temps récupérer votre achat en boutique. Sa évite d’attendre un moment ou avoir des surprises au moment de la livraison.