IKKS

IKKS a été ma marque préférée pendant longtemps.
Des coupes originales, d’incontournables chemises blanches et une bonne longueur (mon mètre 75 était reconnaissant de pouvoir enfin cacher son nombril !)…
Depuis 2 ans, je suis moins enthousiasmée par les collections. Je trouve les coupes moins surprenantes mais aussi moins longues (pourtant j’ai arrêté de grandir –promis!-).
Mais ce qui fait surtout perdre des points à cette boutique, c’est l’accueil et le service client.
Lors de ma visite avant les soldes, les vendeuses étaient visiblement plus occupées à discuter d’un barbecue qu’à s’intéresser à nous. Les prix chez IKKS sont élevés; pour moi, le service client doit être à la hauteur. Et une vendeuse en cabine, disponible pour aller chercher les tailles et surtout pour donner des conseils, me semble indispensable.
Une journée de forte affluence, j’aurais compris cette indisponibilité. Mais à la sortie des cabines, nous avons trouvé les 3 vendeuses en pleine discussion «week-​end».
Nous y sommes retourné peu de temps après pour profiter des soldes du rayon homme.
Le magasin ayant été refait, j’ai demandé poliment où trouver les produits pour hommes. Mon copain et moi avons eu la même réaction face à la réponse de la vendeuse «elle est aimable comme une porte de prison».
Comme le dit Cyrielle dans son avis, l’impression de déranger, de né pas être à sa place est très désagréable. Et absolument pas dans l’habitude des autres boutiques IKKS où j’ai pu aller.

J’ai longtemps hésité avant de laisser cet avis mais me voilà avec ma petite expérience dans cette boutique IKKS.
Je né vous le cache pas, j’adore leur nouvelle collection, à elle toute seule elle vaut 5 étoiles. Coloris, matières, découpes, j’ai bien failli tout acheter mais je me suis reprise à temps car :
— les prix sont élevés
— les soldes n’allaient pas tarder (j’étais dans la boutique mi-​mai)
— les modèles que je voulais n’étaient plus dispo (bon ok, c’est surtout ça qui m’a permis de sauver mon banquier d’une dépression certaine).
Non, franchement IKKS, j’aime beaucoup mais ce qui m’a refroidi dès l’entrée en boutique, c’est l’accueil. Vendeurs et vendeuses en pleine conversation dans un corner, à peine un regard, même pas une réponse à mon bonjour. J’ai tourné pas mal en boutique en recherchant désespérément les articles que je voulais (une superbe robe corail et des bottines en cuir marron). Toujours pas un mouvement dans ma direction de la troupe de vendeurs. C’est finalement la gérante qui s’est trainée (oui oui trainée) jusqu’à moi pour essayer de m’aider. Pas très concluant. Je né sais pas si ce sont les fortes chaleurs qui étaient au rendez-​vous ce jour là ou l’habitude de la maison d’être aussi non-​concernée par ses clients mais c’est bien la première fois que je vois un accueil pareil dans une boutique où les prix commencent à 150 € en moyenne. Vous savez cette impression de déranger, de né pas être à l’aise, mais si vous savez, cette petite voix qui vous dit: «Aucune envie d’acheter quelque chose ici» ou encore l’envie de demander tout haut «hum et sinon ton métier, tu l’aimes bien? Ah non? Et bien, sache que ce n’est…pas…de…ma… F-​A-​U-​T-​E». 3 étoiles donc pour un accueil médiocre que la jolie collection n’a pas pu rattraper.

Je suis d’accord avec ditinou, la boutique est un plaisir constant pour les yeux, mais je me demande comment des parents peuvent payer des vêtements à ce prix là à leurs enfants :)
Sinon, simple question pour né pas paraître bête en société: comment prononcez vous le nom de cette marque: I K K S, ou bien X (lu attaché)?

J’adore cette boutique mais juste pour le plaisir des yeux car c’est vraiment pas donné