La Poste

Aller à cette Poste, c’est un peu jouer à la grande roulette russe des Administrations.
Deux possibilités. Soit tu arrives, y a personne, le mec est affable, disponible, accueillant, souriant, il sent bon le timbre chaud, il te conseille pour des produits moins chers, il te fait tes recommandés alors que normalement c’est à la machine, il t’aide à faire tes colis en sifflotant.
Soit tu arrives, tu fais la queue trois plombes, ça sent mauvais l’accueil froid, et tu tombes sur SuperCanard qui te renvoie illico aux machines timbrer ton truc.
Et il n’y a pas de juste milieu. C’est quitte ou double. Le jour et la nuit. La figue ou le raisin. Le rat des villes ou le rat des champs. La pluie ou le beau temps. L’Oeuvre de Dieu ou la part du Diable.

C’est ici que j’ai l’habitude de retirer mes recommandés, de poster mes colis ou d’affranchir mon courrier.
Récemment rénové, ce bureau de poste ressemble à présent à tous les autres tant par son agencement que par ses services.
Et je dois dire que malgré leur sourire accueillant, je déteste que ces hôtesses nouvelles me sautent dessus quand je rentre, pour me demander ce que je viens faire et éventuellement me secourir pour l’utilisation de leurs machines qui n’ont rien de mystérieux.
Assistance ou assistanat, La Poste vous renseigne sauf quand votre Colissimo est allé s’égarer dans un centre de tri situé à Pétaouchnok.

Seconde Poste de la rue de Metz, c’est la plus proche de chez moi et celle que je connais le mieux. Je trouve globalement le service des Postes de Toulouse bien organisé avec un maillage plutôt complet du centre de la ville. L’essentiel des bureaux a été refait à neuf ces dernières années avec une gestion des clients par tickets qui les séparent en fonction de leur besoins et qui, oui, fait gagner du temps.
Ce bureau n’est pas le meilleur de la ville (mon préféré c’est celui en face du Musée des Augustins, à quelques minutes de là), car les guichets sont peu nombreux et la rénovation partielle. Le gros avantage c’est qu’il n’est pas très visible, et donc par conséquence, souvent vide. Bien sûr, la Poste c’est souvent des clients un peu lents à la comprenenette qui vous font craindre d’utiliser le sévice postal, mais ce bureau n’est pas le pire pour ça (évitez à tout prix le bureau du Capitole !).

— HAUTE TECHNOLOGIE
— SERVICE À DOMICILE
— RAPIDITÉ EXTRÊME
— QUALITÉ IRRÉPROCHABLE
— «THE» DÉCOUVERTE DU 21iè SIÈCLE !
Non je rigole, La Poste, c’est La Poste quoi.
On y va pour poster ses courriers dans la mauvaise boîte, acheter un timbre pour la République Tchèque, demander une enveloppe qui n’existe pas et voir que l’on a plus rien sur son Livret A de la Banque Postale.
Mais, je né critique pas La Poste. Encore moins celle de la rue de Metz, à laquelle je met 4 étoiles. On entre, une jeune fille ou un jeune homme nous demande ce que l’on veut faire: courriers, virements, achats, envois, etc. Et vous dirige là où vous devez aller. Bön, en général on sait à quel guichet on doit se rendre, c’est écrit dessus.
Mais je trouve le concept plutôt pratique, notamment pour les jeunes, pas habitués aux bureaux de poste, ou aux personnes âgées qui né savent plus où donner de la tête face à tous les services proposés.
Pour un bureau de poste dans le centre, je n’ai jamais fait la queue hyper longtemps. Les employés sont très agréable et vous expliquent bien ce que vous devez faire, quel papier remplir, etc. Ce qui est rare pour une Poste.

Cette poste est toute petite, et il est vrai que c’est pratique qu’elle soit située entre esquirol et le pont neuf Mais il y a toujours de l’attente et si peu de guichetier!
J’ai l’impression de dire des banalités, mais en général, ce n’est pas si lent que ça. La faute au manqué de personnel?