E-Netgame Informatique

Commande très longue à arriver (suite réapprovisionnement), ensuite problème avec un clavier qui né fonctionne plus, prise en charge par leur soin ok, je leur envoi donc le clavier et depuis plus aucune nouvelle que ce soit au téléphone ou encore par de très nombreux mail!
NE PAS COMMANDER CHEZ EUX!!!

Commande passée le 6 mai 2011 (et débitée immédiatement par carte bancaire) et annulée quelques heures après car le boitier tour commandé était trop grand pour mon bureau. L’annulation a été prise en compte, mais pas le remboursement ! J’ai laissé 3 messages pour demander mon remboursement, j’ai également téléphoné il y plus d’une semaine, mais aucun remboursement effectué.
Ce site n’est pas affilié FIA-​NET, j’aurais du m’en méfier.
SITE A FUIR !

Commande passée le 20 avril 2011, nous sommes le 21 mai, toujours rien reçu, sachant que :
— Depuis le 20 avril, je peux toujours téléphoner, j’ai moins d’un coup de fil sur 10 auquel ils répondent.
— Depuis le 20 avril, je n’ai aucun mail de leur part m’informant des retards.
— Ma commande a été débitée le 24 avril (360 euros tout de même).
Je suis de nature très conciliante, et j’ai fait mon maximum pour donner un délai supplémentaire. Leur explication concerne un colis qui aurait été écrasé et retourné à leur fournisseur: soit Bien que je né mette nullement en doute leur parole (ça peut arriver à tout vendeur), ce que je reproche à leur système est l’absence totale de communication.
Les rares fois où j’ai pu les avoir, la personne s’est excusée au téléphone, m’expliquant que cette mésaventure bloquait plusieurs clients, et a promis de revenir vers moi le lendemain quand sa collègue serait de retour pour faire un point sur ma commande. Je n’ai pas vu l’ombré de ces retours.
Je leur ai téléphoné régulièrement, et à chaque fois il a fallu plus de 15 appels disséminés dans la même journée pour arriver à les obtenir soit répondeur automatique toutes les lignes de votre correspondant sont occupées soit ça sonne. Ça sonne. Ça sonne et au bout de 10 min consécutives de sonneries ça finit par raccrocher.
J’ai demandé l’annulation complète de ma commande (comme annoncé une des fois où je les ai eus au téléphone), s’ils l’acceptent et me remboursent intégralement (y compris les frais Chronopost que j’ai demandés) je viendrai éditer mon message, car je conçois que ça né soit pas très valorisant pour eux, et leur SAV c’est aussi leur faculté à régler les demandes et litiges
Malheureusement dans l’état actuel des choses, je né peux pas recommander ce vendeur.
EDIT Juillet 2010: comme promis, je reviens modifier mon avis. J’ai été remboursé, selon les conditions de leur contrat, 1 mois et 1 semaine après l’achat. Donc ils n’étaient pas pressés
Justification: une surcharge ponctuelle de travail, alors que ce n’est pas du tout ce qui m’avait été précisé par téléphone Bref, j’aurais aimé avoir un service client plus réactif, vraiment Certains concurrents sont plus chers, mais de très loin bien plus réactifs.
Pas pu revenir modifier mon commentaire en juin.

The best ! ;)
Venu le mm jour que beljuxie, pour mater les même photos qu’elle hihi (bisous ma puce ;p), je n’en suis jamais repartie non plus !! Une vrai 2ème famille !! Des gens tous autant géniaux les uns que les autres ! De l’entraide de l’écoute, du délire, voila tous ce que vous trouverez la-​bas ! N’hésitez pas à y entrer, nous né mordons pas hihi !! Bisous à tous !! Et vive notre team cs fille !!! SPG (girl) en force !! hihi ;p

THE CYBER CAFE !
J’y suis allée pr voir des photos sur le net… Je n’en suis plus jamais partie ! Une ambiance très familiale, où tt le monde s’entend bien avec tt le monde, des jeux en LAN (en réseau) où on s’éclate à plusieurs pdt des heures, un coin détente avec son bar (sans alcool s’il vous plait !!!), une salle bureautique au calme (fermée) des grands moments de fous rires… merci à madmax et tonka pr tous ces instants de bonheur ;D ! Je vous invite donc tous à venir voir ce cyber hors du commun à l’ambiance chaleureuse !!!

Vivement qu’il ouvre!
Vivement que mon établissement préféré ré-​ouvre après travaux ! On y est trop bien ! Super ambiance, c’est cool ! Je languis trop de revoir Yoan et toute la bande ! Venez nous rejoindre !