Norauto France

Bön que dire d’un Norauto ?!?
Celui de Vaulx en vélin est situé vers le Carrefour des 7 chemins, le bâtiment est un peu ancien et semble peu fréquenté mais l’équipe est attentive à chaque demande et d’une bonne efficacité !
À chaque interventions ou achats, je n’ai pas été déçu !
Délai d’appro très rapide…

Résidant à proximité de ce magasin, j’y allais surtout pour changer les pneus de ma voiture car, il est vrai, ils font partie des moins chers. Jusque là, rien de bien surprenant. Mais c’est ce week-​end que j’ai vraiment pu apprécier ce magasin. Voici mon histoire.
Samedi soir, anniversaire prévu à 200 km de là. Cet évènement a été reporté car ma présence à la première date prévue n’était pas possible. Je descends donc le samedi matin la banane jusqu’aux oreilles en pensant à la soirée qui m’attendait. Et là, malheur ! Pneu arrière droit à plat. Je me dis «bon, pas grave, j’ai le temps de changer ma roué, pourvu que ce soit une vraie roué de secours»… Le coup de grâce arrive. Ce n’est pas une vraie roué mais une $%+#”$ de galette ! Je me vois déjà appeler pour annuler ma présence car, autre particularité de ma voiture, les tailles des pneus sont très rares donc impossible d’en trouver sans commander. Je mets tout de même la galette et fonce (80km/​h maxi quand même à cause de la galette) au Norauto du coin.
Le vendeur me voit arriver :
— que puis-​je faire pour vous ?
— vous pouvez sauver mon week-​end.
— c’est à dire ?
— j’ai 200 km à faire et j’ai un pneu crevé. J’ai mis la galette pour venir vous voir mais je né peux pas faire cette distance avec.
— effectivement, vous avez votre pneu crevé avec vous? Peut-​être qu’on peut le réparer.
— je vais le chercher.
Je vais chercher le pneu et le vendeur le regarde :
— vous né semblez pas avoir roulé à plat, c’est juste un clou enfoncé mais on va voir s’il n’y a pas autre chose… Enfin pour moi, il est réparable. De plus, il né semble pas vieux.
— oui, il a moins de 10 000 km, je l’ai changé chez vous l’année dernière.
— c’est nous qui vous l’avons monté et vendu ?
— oui
— attendez je regarde votre dossier… ah oui, effectivement, il est donc sous garantie et il cela né vous coûtera rien. Si vous voulez nous vous le remontons sur votre voiture.
— cool, mais vous pouvez le faire quand ?
— on va vous glisser entre deux réparations, dans… 5 minutes, ça vous va ?
— et comment !!!
Enfin bref, on parle des grandes enseignes, mais cela me confirme une fois de plus que le problème reste humain avant tout.
Aussi, mention spéciale au technicien qui a rangé la galette à sa place avec tous les outils que j’avais laissé en plan dans le coffre.