ASW Hüttenpartner

Wir haben bereits mehrmals bei Hüttenpartner gebucht und waren durchaus zufriedene Kunden. Bei der letzen Buchung gab es bei der bereits bezahlten Hütte vor Ort technische Schwierigkeiten, sodass sie nicht vermietet werden konnte. Durch Zufall haben wir dann per Mail anstelle der ansonst sehr höflichen Mitarbeiterein vom Geschäftsführer von Hüttenpartner ein Mail erhalten. Die Wortwahl des Geschäftsführers habe ich persönlich als sehr beleidigend und rau uns als Kunden gegenüber empfunden. Anstelle von einer höflichen Entschuldigung haben wir in den Folgemails nur noch weitere respektlose Unterstellungen anhören können und das obwohl der Gesamtbetrag der gebuchten Hütte schon bezahlt war. Wir haben dann unsere Buchung komplett storniert und den Gesamtbetrag zurückgefordert. Wir wurden als Kunde von Hüttenpartner sehr enttäuscht.