AKH

The worst hospital ever been in Neurosurgery in AKH had 2 operations last year in worse pain and can’t walk, the beds are useless can’t move them yourself not electric and the manual controls can’t use as a patient after operation. Was made to lie for 4 days after operation not allowed to toilet or even a bed pan. Took from operation in November to March for bowel to return to normal after such bad treatment. Was in high pain after operation pain killers did not work, the showers were so small caused extra pain. Was released in bad shape they told lies and said was hip caused problems. In February the surgeon seen me and was highly embarrassed about my status. Seen my physiotherapists she told me many of her patients after operations in AKH are the same as me. So if need Neurosurgery try to go somewhere else.

Gibt’s was Schöneres als am ersten Abend des Wienurlaubs ins Krankenhaus zu müssen? Ja, definitiv! Wenn man jedoch nach einem anstrengenden Tag feststellt, dass sich am Bein ein merkwürdiger Ausschlag breit gemacht hat und alle Arztpraxen selbstverständlich schon geschlossen haben, bleibt als letzte Möglichkeit, ein Notfallkrankenhaus aufzusuchen.
Das AKH Wien liegt direkt an einer U-​Bahn-​Station, hat man es also bis dahin geschafft, naht Hilfe in wenigen Metern. Das Gebäude ist riesig, aber unglaublich gut ausgeschildert, sodass wir problemlos zur Neuanmeldung gefunden haben. Dann ein kleiner Schock: Es ist voll hier! Und wie! Wir stellten uns innerlich auf laaange Wartezeiten ein und sahen uns hier schon die Nacht verbringen.
In einer Ecke des Raumes fand dann die Anmeldung statt. Dieser Bereich war nicht unbedingt sehr privat, aber ein Entkleiden war zum Glück nicht nötig und nach einer kurzen Begutachtung ging’s mit einem Zettel in der Hand weiter zu einem Tisch, um eben diesen auszufüllen und am Schalter abzugeben. Dann hieß es, Platz nehmen und nach nicht einmal fünf Minuten wurden wir bereits aufgerufen.
Die behandelnde Ärztin hat sich ausreichend Zeit genommen, genau hingehört und konnte uns schließlich beruhigen: Sieht schlimmer aus als es ist! Salbe drauf, das sollte helfen! Blöd nur, dass auch sämtliche Apotheken bereits geschlossen hatten, die Ärztin meinte jedoch, morgen früh würde auch genügen, Ausnahme: nachts tritt Fieber und/​oder Schüttelfrost auf, dann umgehend noch mal zum Arzt! Das war zum Glück nicht der Fall und schon 24 Stunden später war nur noch eine minimale Rötung am Bein auszumachen.
Insgesamt hat unser Aufenthalt im AKH nur 10 Minuten gedauert, was ich bei einem letztlich harmlosen Ausschlag super finde! Das Personal wirkte trotz des Patientenandrangs entspannt und war sehr freundlich und hilfsbereit — so wünscht man sich das!

Let me start off by saying: This is one huge hospital!
I popped in recently to the emergency department to see if they wouldn’t kindly like to close a gaping wound I sustained to one of my fingers (story for another day) and found myself directed to accidents instead, a separate department. Even though there were around 50 people there I managed to get to the desk in a little under 2 minutes. So efficient! The staff were incredibly helpful and sympathetic and directed me with clear instructions where to go and what to do.
The wait at the accident department was a surprisingly brief 10 minutes and the doctors were professional, swift, thorough and funny!
The whole place is clean, well lit, and vast.
I cannot praise the service higher.
I hope you never need to but if you find yourself in need of a hospital then this is the place to go.

Das Allgemeine Krankenhaus der Stadt Wien ist glaub ich das Größte das wir in Österreich haben. Auf vielen Etagen (Ebenen) verteilt, werden sämtliche medizinische Fachrichtungen mit Erfolg ausgeübt. Die Kinderklinik gleich daneben erfüllt den gleichen Zweck.
Die ‘Eingangshalle’ ist sehr groß und beinhaltet neben einem Anker u.a. auch ein kleines Postamt (BAWAG-​PSK), und die großen Hinweisschilder helfen eigentlich ganz gut zur Orientierung. Etwas mühselig finde ich nur, dass man sich selbst im Krankenhaus ‘anmelden’ muss, sobald man sich bei der betreffenden Station zur Aufnahme eingefunden hat.
Sehr empfehlenswert ist das Cafè Clinikum im Erdgeschoss, es ist ein nettes kleines Lokal wo man sehr gut frühstücken, oder einfach nur etwas trinken bzw. aus dem Mittagsmenü wählen kann.
Schlechte Erfahrungen hab ich im AKH noch keine gemacht, alle Verletzungen u.ä. wurden gut versorgt und Wartezeiten muss man in Krankenanstalten halt immer hinnehmen.

Entgegen aller Loblieder kann ich das AKH nicht weiter empfehlen. Oder vielleicht doch, wenn man sich die Reviews anderer «Krankenhäuser» so ansieht.
Um 9:00 früh mit dem vom Hausarzt ausgesprochenen Verdacht auf ganz was Blödes und nicht unbedingt Ungefährliches hingegangen, angemeldet, gewartet. So weit so gut. Dass man sich dann mehrere Stunden lang von 5-​minütiger Begutachtung zu 5-​minütiger Begutachtung bei mürrisch-​desinteressierten Ärzten und gestressten Schwestern wartet, macht die Sache an sich nicht besser.
Dass man dann um 16:00 — kaum noch gehfähig, weil sich der Zustand verschlechtert hat — mit einem «Das was ihr Hausarzt g’meint hat, haben’s net… es könnt’ leicht was anderes sein, aber auf der Abteilung is jetzt a scho niemand mehr. Gehn’s ham und kumman’s morgen wieder.» abgefertigt wird, setzt dem Trauerspiel die Krone auf.

I’m not sure how to begin a review of AKH… As an English speaker whose German is not the best, and someone unaccustomed to universal healthcare (the good and bad parts about it), I think I can offer a unique perspective on this hospital. (Summation at the very bottom!)
1. For the most part, I’ve found the personnel at AKH to be friendly, that is, patient with my poor German (and offering to switch to English when it was obvious that I was struggling!), and compassionate. I’m including not only doctors and nurses when I talk about personnel, but also general staff members (e.g., at intake/​registration).
It is my understanding that most personnel at AKH (nurses and doctors) speak some English, and if you encounter someone who doesn’t, they can and will bring in someone who does. (I haven’t encountered this problem: I’ve either made do with my German, or the personnel with whom I’ve interacted have spoken English well enough.)
2. AKH is a ridiculously enormous hospital, physically and organizationally (so many departments!); however, I haven’t found myself lost in the shuffle. Quite the contrary! Since they have an entire department devoted to the treatment/​management of endometriosis, for example (more than one department, in fact, depending on whether or not you are trying to conceive, etc), I have been able to seek help related to my specific gynecological problem (that is, endometriosis), and thus have physicians attend to me who are highly specialized in this particular field of gynecology.
I think this is a good example of the merits of AKH: you are able to get «specialized specialist» help — not just see a specialist, but see a specialist who specializes in treating your specific condition. (I know there isn’t a department for every single disease/​condition, but there are MANY sub-​departments (and sub-​sub-​departments), which I see as a huge advantage for any such institution, be it as large as AKH or a smaller hospital).
3. Initially the «Ambulanz» system was strange to me: I didn’t understand if it was customary to present to the equivalent of an ER for something that seemed to me «routine» (/​with a doctor’s order or referral); however, I have since learned that you can make an appointment with the different departments at AKH, and thus minimize your waiting time.
4. For any non-​German speakers intimidated by the idea of going to the ER in Vienna (I know I was, and I avoided it «more so» than I normally would, if that makes any sense):
(a) You need only present your e-​card and identification. I’m not sure about the system for tourists (/​people without e-​cards), but I wouldn’t worry too much about it. Instead, if you’re in Vienna and you need a hospital, AKH is where you should go, because you will be able to find someone who speaks English (or any other «major”/popular language — they’ll bring in someone to translate.)
(b) Apparently you do not pay anything when you go to the ER (or to call an ambulance! How different from the States is that?!). No matter what type of insurance you have in Austria (BVA, WGKK), you can present to any Ambulanz department (at any hospital) without being charged for it.
I’m providing this info so that others who feel the need to go to the hospital don’t delay treatment because they aren’t sure what the system is like; in the U.S. I know it’s ridiculously expensive to go to the ER/​hospital for any reason, but here it’s not like that, at all!
5. Because of 4(b) above, wait times at the ER («Ambulanz») can be really long (same as the ER in the U.S.) — so bring a book or iPad or something. However, if you need immediate medical attention, make it clear that you need immediate medical attention, and you will be seen pretty quickly. When I first presented for what I thought was appendicitis, it was taking a while to be seen, but when my fiancé caught a nurse and told her it (seemed) pretty urgent, I was seen immediately, and before you knew it, I was «in the system» and rushed to the GI department for evaluation.
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All in all, I’m impressed with the level of care I’ve received at AKH, and I’m impressed with the organization and the many, many specialties and sub-​specialties they offer (for emergency and «routine» care). I find it to be surprisingly and refreshingly not so bureaucratic (not so Austrian!).
If you have an emergency, it’s a great institution because of the languages available for communication, as well as the specialized departments, although depending on the urgency of your emergency, you might encounter long wait times (just as in the U.S.). I highly recommend making an appointment for non-​emergencies, unless you can’t get an appointment «soon enough» for what you want.

Ich habe das Glück, noch nie als Patient in einem Spital gewesen zu sein — bis auf letzte Woche. Das AKH war für mich immer ein riesiger, bedrohlicher Kasten der Massenabfertigung. In Wahrheit war meine Erfahrung genau gegenteilig: sehr engagiertes, freundliches Personal, vor allem Schwestern und Ärzte. Der Arzt hat sich sehr viel Zeit genommen für mich und machte auch einen sehr kompetenten Eindruck.
Das AKH selbst ist ein kleiner Mikrokosmos mit allem was dazugehört. Problematisch ist das fehlende Tageslicht in vielen Stationen sowie die mangelnden Ressourcen, hier muss von der Politik mehr Geld zur Verfügung gestellt werden, um die Qualität der Behandlungen nicht zu gefährden.

Ich hatte bis jetzt erst einmal das «Vergnügen», das AKH von innen zu sehen. Und zwar war es, nachdem ich beim Sport umgeknickt war und mein Knöchel über Nacht anschwoll und ich nicht mehr gehen konnte vor Schmerzen.
Also begab ich mich mit Müh und Not zur Unfallambulanz. Nach gar nicht so langer Wartezeit kam ich auch schon an die Reihe. Der Arzt war sehr freundlich und nahm sich Zeit für meinen Fuß. Diagnose: Bänderriss. Juhu. Nun durfte ich 4 Wochen lang einen Schiene tragen.
Die Diagnose war natürlich nicht gerade erfreulich, aber die Behandlung im Krankenhaus war einwandfrei.

Es war letzten Winter als ich mit golfballgroßen Mandeln in die Notaufnahme vom AKH ging, weil ich vor Schmerzen nicht mehr konnte. Ohne Anmeldung ging ich also an den Notschalter und sagte, dass ich unter starken Schmerzen leide und bitte so schnell wie möglich untersucht werden möchte. Eine behäbige Frau füllte in aller Seelenruhe die Unterlagen aus und sagte, dass es ein wenig dauern könnte bis ich dran komme, da noch andere Notfallpatienten vor mir wären. «Ein wenig» ist natürlich definitionssache, aber unter Notaufnahme verstehe ich nicht, dass es mehr als 4 ½ Stunden dauert, bis ich behandelt werde, denn so lange wartete ich neben brechende alten Menschen bis es mir zu viel wurde und ich ging. Sicherlich, eine Mandelentzündung ist durchaus weniger schlimm als Unfallpatienten, aber in einem so großen Krankenhaus wie dem AKH erwarte ich doch, dass mich zumindest einer der Ärzte für fünf Minuten kurz untersucht, um mir zumindest Schmerztabletten zu geben.

Vom Allgemeinen Kranken Haus Wien, kurz AKH hört man ja viel. Gutes und auch schlechtes.
Ich finde das AKH ist eines der besten Krankenhäuser in ganz Wien.
Die Angestellten sind äußerst kompetent und die Meisten sind freundlich.
Das Essen in der Mensa ist wirklich gut und um einiges besser, als die Speisen die man in anderen Mensen bekommt.
Des weiteren gibt es im AKH sehr viele Spezialisten. So kann es einem nicht passieren, dass die Ärzte nicht weiter wissen.
Wenn etwas unklar ist, schicken sie dich einfach einen Stock weiter rauf oder runter. Eben zu einem Spezialisten.
Vor allem die Angetellten im kleinerem Gebäude, also im Kinder und Jugendbereich sind sehr hilfsbereit und bemüht.
Die Wartezeiten sind zwar leider etwas lange, doch das ist in keinem anderem öffentlichen Krankenhaus anders.
Denn es wird vorangig nach Priorität behandelt. Das ist auch gut so.
Wenn man mal wirklich starke Schmerzen oder ein ernsthaftes Problem hat, wird man auch verblüffend schnell dran genommen.

Das AKH ist eigentlich ein nettes Krankenhaus, naja Krankenhäuser sind ja in der Regel nicht gerade nett weil keiner freiwillig darin sein will.
Aber wenn es doch mal Beschwerden gibt, fahren die meisten ins AKH, es ist gut zu erreichen und meinen Erfahrungen zu urteilen sehr kompetent.
Eine Freundin von mir ist da anderer Meinung, sie beschwert sich bis heute weil sie damals mit «Laktose-​Unverträglichkeit» wieder nachhause geschickt wurde.
Die Ärzte haben da wahrscheinlich etwas übersehen denn in einem Spital in Hagenbrunn hat man das dann diagnostiziert.
Ich im Gegenteil bin eigentlich sehr zufrieden mit den Leistungen die die Ärzte dort vollbringen.
Und irren kann man sich ja schon mal.
Sie wird es dem Krankenhaus aber vermutlich nie verzeihen.
Obwohl ihre Mandeloperation die sie damals auch dort durchführen ließ ohne Probleme verlaufen ist.

Das AKH steht für Allgemeine Krankenhaus.
Es sind zwei große Gebäude, mit vielen verschiedenen Stationen.
Hier wird nicht nur behandelt, sondern auch gelehrt.
Zukünftige Ärzte lernen meistens hier die Praxis.
Das AKH, habe ich schon ein paar Mal besucht.
Damals habe ich mir die Schulter 16 Mal luxiert und in der Schule passierte es leider auch. Da musste ich schnell in ein Krankenhaus und fuhr direkt ins AKH.
Sie haben sich die Schulter kurz angesehen, paar Untersuchen gemacht und mir dann erklärt, dass ich schon beim vierten Mal, hätte operieren sollen.
Später entschied ich mich dann für das Orthopädische Krankenhaus in Gersthof.
Es wurde mir nämlich empfohlen.
Im März 2008 kam hier meine kleine Schwester auf die Welt.
Es ist eine schöné Erinnerung, besonders mein Vater war überglücklich.
Er wollte immer schon ein Mädl haben, es sind aber 5 Burschen gekommen und jetzt hatte er endlich ein Mädl. Das AKH hat zwar manchmal einen schlechten Ruf, müsste man aber fast ignorieren was die Leute reden. Hier arbeiten nur erfahrene Ärzte und wenn es um eine wichtige Operation geht, sind bestimmt nur erfahrene Ärzte am Werk.

Mit dem AKH verbinde ich einige Erinnerungen, jedoch erinnere ich mich nur an eine sehr gerne, die mein Leben verändert hat. Die Geburt meines kleinen Bruders. Er war ein Nachzügler und machte mein Leben eines Einzelkindes nach 14 Jahren zu Nichte. Und ich konnte nicht glücklicher darüber sein.
Viele bezeichnen das AKH als unpersönlich oder als eine Durchlaufstation, wo Fließbandarbeit betrieben wird. Doch anscheinend beachten diese Personen dabei das Ergebnis nicht. Es stimmt, das AKH ist einfach rießig und man ist nur eine Bettnummer, jedoch wird man hier ausgezeichnet behandelt!
Was macht es schon wenn der Arzt sich ihren Namen nicht merkt und ab und zu gestresst wirkt? Wenn man im Gegensatz dazu eine hervorragende ärztliche Behandlung bekommt? Also ich setzte meine Ansprüche höher auf das Ergebnis der Behandlung als auf die sozialen Kontakte im Krankenhaus oder die Wartezeiten.
Das AKH ist meines Erachtens nach ein außerordentlich gutes Krankenhaus und wir können von Glück reden, dass es so eines in Wien gibt.

Das AKH ist nicht nur ein Zufluchtsort für Kranke, sondern auch für Menschen aus der Bevölkerung, die meinen, dass man unbedingt am Sonntag einkaufen gehen müsse. Direkt an der U6-​Station Michelbeuern/​AKH geht’s zum allgemeinen Krankenhaus der Stadt Wien und dort eröffnet sich eine eigene kleine Welt. Im Café-​Restaurant kann man ebenso speisen wie beim Anker. Noch schnell Blumen für den Muttertag holen oder Zigaretten, wenn man die Bankomatkarte für den Automaten zu Hause vergessen hat und sonst keine Trafik mehr offen hat. Und zu allem Überfluss ist da auch ein kleiner Spar. Milch leer? Knabbereien vergessen? Oder gar ein Wocheneinkauf? Das alles ist am Sonntag hier möglich.
Wenn’s regnet und man in die Lazarettstraße möchte, geht man unterirdisch im AKH einfach durch — durch breite, lange Gänge.
Tja, und dann sind da noch die Menschen, die Hilfe brauchen und sie auch bekommen. Es gibt einige Bettentürme, die mit Farben gekennzeichnet sind. Steigt man in den falschen Lift, kommt man irgendwo raus. Aber die Organisation ist ziemlich klar — kennt man die für die jeweilige Station zugeordnete Farbe.

Nach einer unnötig schmerzhaften Begegnung mit einer Straßenlaterne (lange Geschichte) war es also soweit: Das erste Mal Notaufnahme in Wien. Rein ins Auto, auf den Gürtel und dann rechts abbiegen Richtung Notaufnahme. «Sie dürfen hier aber nicht parken! Sie müssen in das Parkhaus!» war das erste was uns gesagt wurde. Super.
Ich also alleine raus, einen eeeeewig langen Gang entlang und mir überlegt, was ich wohl sagen kann was um 4 Uhr nachts halbwegs glaubwürdig klingt. Ich hab mich für die Wahrheit entschieden. Also zum Schalter und versucht zu erklären, dass ich mir tatsächlich meinen Arm an einer Straßenlaterne aufgeschürft habe (diese Metalhalterungen für die Zeitschriftbeutel sind wirklich gemeingefährlich). Nach mehrmaliger Bitte um Wiederholung meiner merkwürdigen Geschichte, schenkte mir die Frau tatsächlich Glauben und obwohl ich keine österreichische Krankenkassenkarte hatte war alles kein Problem! Ich war angenehm überrascht.
Nach einer kleinen Wartezeit wurde ich in ein Zimmer gebeten in dem sage und schreibe 5 Ärzte saßen. Ziemlich viel Aufmerksamkeit für eine Schürfwunde. Auch die waren super nett und haben sich zumindest nicht anmerken lassen, dass meine Geschichte ziemlich bescheuert klingt und mich schnell und kompetent behandelt.
Ich bin also wirklich positiv angetan von der Freundlichkeit und Kompetenz, die einem selbst bei einer kleineren Wunde mitten in der Nacht entgegengebracht wird.
Das Gebäude ist und bleibt aber ein einziger Alptraum aus Beton, in dem man sich dazu auch noch ziemlich schnell verläuft.

Ich selbst hab es als Patient ja noch nicht ins AKH_​Michelbeuern geschafft, aber vor Jahren führte mich eine Nagelbettentzündung meines kleinen Bruders dort hin… Und Krankenhäuser haben oft eine sehr beruhigende Wirkung auf mich — zum Anderen aber schon das eine oder andere mal, das genaue Gegenteil.
Nach der Anmeldung gab es eine Voruntersuchung und ich kann mir jetzt noch nicht Vorstellen, wie unsensibel (im Falle einer Krankenschwester) man sein muss, einem 10-​Jährigen ins Gesicht zu sagen kann, das kein Weg daran vorbeiführen den Finger aufzuschneiden — vor allem wenn man sieht das er ohnedies schon beunruhigt und mit Tränen in den Augen da sitzt.
Das Warten war gezeichnet von Unruhe und als wir schließlich ins Zimmer gerufen wurden, konnte er die Tränen nicht mehr halten.
Der Arzt sah in an und fragte nach dem Grund und gab ihm zu verstehen, das er keine Angst haben müsse, das Einzige was zu tun sei, ist ein regelmäßiges Fingerbad und damit hat sich die Sache. Alles andere sei ein Blödsinn und nur in wirklich schlimmen Fällen eine Option.
Dann war alles vergessen, der Finger steckte in seinem ersten Bad, wurde einige Minuten später verbunden… nach wenigen Tagen war er wieder ganz verheilt…

Das AKH ist mir irgendwie unheimlich. Schon klar, ein Krankenhaus ist nur sehr selten ein fröhlicher Ort. Das AKH ist aber ein so komplexer Mikrokosmos, in dem so viele Menschen hin und her wuseln, die sich vermutlich gar nicht kennen, obwohl sie seit Jahren im selben Haus arbeiten. Schon allein der Eingangs-​Trakt (anders kann man das gar nicht nennen, so gross ist der), sieht aus als ob es ein Shopping-​Center wäre.
Es ist so riesig, dass es kaum was gibt, was man dort nicht findet. Einmal war ich zu Untersuchungen dort und wurde immer von Stock zu Stock geschickt– hat dann zwar auch einen ganzen Tag gedauert, aber alles war im selben Haus zu finden, was natürlich unheimlich praktisch ist. Etwas schade finde ich, dass die einzelnen Bettenstationen selbst für ihre Deko zuständig sind, daher einige sehr schön und mit Liebe gestaltet sind und einige unheimlich trist aussehen.
Fast nirgendwo im ganzen Haus gibt es Tageslicht– vielleicht erinnert mich das AKH deshalb an den Hauptdarsteller eines Science Fiction Films: Einen riesigen, lebenden, atmenden Organismus, der eines Tages aufsteht, davonrennt und sich auf die Kranken einer anderen Stadt, fern von hier, draufsetzt ;-)

Das Allgemeine Krankenhaus der Stadt Wien, kurz, AKH ist nicht nur eines der größten Krankenhäuser Wiens und Österreichs sondern auch weltweit.
In zwei Türmen, den Bettentürmen finden in etwa 2200 Betten Platz, beschäftigt sind etwa 1400 Ärzte in 27 Kliniken wie der Augen Station, der Lungen Ambulanz und etlichen mehr.
Außerdem ist die Uni Klinik und die med. Universität Wien dort untergebracht und bietetet den derzeit knapp 11 000 Studierenden Platz.
Meine Erfahrung, nachdem meine Großmutter lange Zeit als Schwester in diesem Krankenhaus tätig war ist das man sich nur schwer zurechtfindet.
Wenn man allerdings der Beschriftung folgt und sich an die Anweisungen des Personal hält sollte man sich nicht verlaufen.
Ich für meinen Teil war auf allen Stationen auf denen ich bereits behandelt wurde sehr zufrieden, das personal war trotz der unheimlich vielen Patienten (etwa. eine halbe Million pro Jahr) sehr freundlich und zuvorkommend.
Ich für meinen Teil würde mich dort jederzeit behandeln lassen.
Hier noch ein Zitat des offiziellen «Auftrages» des AKH.
«Das AKH und sein Auftrag
Am AKH sind Patientenbetreuung, Lehre und Forschung als untrennbare und gleichwertige Einheit festgelegt. Im Mittelpunkt der Aufgaben und Ziele steht der Mensch.
Das AKH erbringt alle Leistungen entsprechend dem Standard eines Universitätskrankenhauses unter Beachtung ethischer Grundsätze und Bedachtnahme auf ökonomische Rahmenbedingungen.
Das AKH sieht alle Institutionen, Anbieter und Lieferanten im Gesundheitswesen als Partner an und anerkennt ihre Leistungen.
Leistungen, die von anderen Gesundheitseinrichtungen gleichwertig erbracht werden können, fallen nicht zur Gänze in den Versorgungsauftrag des AKH» (
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