Quinta do Lago do Gerês

Atendimento ao cliente deixa bastante a desejar, sensação constante de estarem a atender os clientes por mera obrigação.
Higiene dos quartos é realmente lamentável, manchas na roupa da cama diariamente, o que sugere que não é feita qualquer mudança mas sim simplesmente voltar a fazer a cama.
Nem sempre trocaram as toalhas das mãos.
Problema com formigas.
Além do preço já pago pelo pequeno almoço, se solicitarmos pequeno almoço no quarto teremos de pagar adicionais 7,50 € pelo serviço (justificação dada, «senão toda a gente pedia»).
Limpeza da área circundante como praia fluvial e acessos á mesma é completamente inexistente, (justificação dada, «a câmara não deixa.»).
O desconforto impera na estância, inexistência de qualquer tipo de espreguiçadeira, rede ou similar, todas as cadeiras ou mini sofás são horríveis, desconfortáveis e duros. A suposta cama de casal são 2 individuais juntas, agravado com o facto de os colchões serem GASTOS e extremamente USADOS, fazem buracos enormes no seu centro.
Saímos de umas férias 7 noites mais cansados do que entramos.
Restaurante do hotel é exacerbadamente caro para a quantidade dos produtos e serviços, sendo sempre a mesma tarifa por prato 18 € (prato não refeição note-​se), sem faltar que temos de avisar com antecedência para podermos ser serviços.
Em suma a 2ª estrela que consta nesta crítica é apenas dada para os factores não controlados pela estância, que é a Beleza NATURAL do Gerês, caso contrário seria 1 estrela.
Somos clientes regulares do Gerês e planearemos voltar mas a instâncias anteriores ou novas.