Apple Store

Estupenda tienda!!! Me encanto poder visitarla. El personal es atento y amable. Es Apple.

La atención es excelente. Para atención técnica mejor reservar cita en el Genius Bar, se puede hacer a través de internet.

Trato impecable… nunca esperes menos de los mejores

Soy usuario de Mac desde hace algunos años y un fan de las AppleStore desde mi visita a Estados Unidos unos años antes de que hubiera ninguna en España. Tengo que reconocer que en España han hecho un gran trabajo trasladando la esencia de las AppleStore americanas, sin embargo tengo que decir que esta tienda en Majadahonda es en la que menos se nota.
Llegamos allí unos meses después de inaugurarse la tienda preguntando por los talleres de iphoto porque mi madre se acababa de comprar un macbook pro. No se, si es porque tienen una gran cantidad de gente, pero el chico que nos atendió nos dijo de muy mala gana que si que efectivamente había y que lo mirásemos en la página web y se quedó tan ancho. Al final nos fuimos a la AppleStore de Xanadú que está más lejos y allí fueron muy amables. También le dijeron que estaba en la página web, pero el chico amablemente abrió la página en un portátil e incluso la inscribió.

Si nunca has entrado a un apple store, la primera vez que entras te das cuenta que no es una tienda cualquiera, si ya has entrado, cuando vuelves a entrar te sientes como en un parque de atracciones, un lugar donde puedes experimentar, tocar y vivir sensaciones únicas. Tanto si vas a comprar, como si no lo haces es un sitio único…

Una atención perfecta. Un sitio donde comprar o descubrir los productos de Apple. Una pena que esté tan lejos.

Qué bonita! Entrar en esta tienda Apple me hace sentir como cuando una mira las estrellas por la noche…
Los empleados son amabilísimos. Mientras mi media «manzana» mira unas cosas, a mí me explican truquillos del iphoto. Me encanta.
Además, nuestro Mac petó el verano pasado, y nos repararon la máquina en seguida, y sin cargo, por haber detectado algunas anomalías del fabricante, que influyeron en el problema.
Yo, como Lolo, soy fan de Apple. Seré, como dicen algunos «androides», i-​diota, pero estoy contenta con sus productos, y el sistema de la tienda.
Por cierto, tengo cita esta tarde para que revisen la máquina…estas dos olas de calor me la han frito!

Soy un Apple Fanboy. Creo que, dejando eso claro desde el principio, cualquiera tomará incluso con más perspectiva este comentario que, en principio, no iba a escribir. Apple no deja de ser una empresa gigantesca cuyos productos (no lo voy a negar) me encantan. Pero necesita poca promoción: salen en todos los medios de comunicación del mundo entero, así que no creo que les haga ninguna falta.
La primera vez que visité una Apple Store, flipé. Luego te das cuenta de que, al menos desde fuera, son todas muy parecidas. Pero sí he de decir que me parece alucinante ese servicio al cliente que tienen en Apple: no se olvidan de los usuarios bajo ningún concepto, y puedes acudir con tu reliquia que ellos van a tratar de arreglártela.
Mi primera vez en una Genius Bar me sentí como el consumidor más querido del Universo. Iba allí por un problema con mi iPhone, y después de revisarlo, lo metieron en una caja y me dieron uno nuevo sin mediar palabra.
No obstante, mi última vez ha sido algo distinta: llevé una reliquia de mis padres (un Mac Mini de finales de 2006) y no estoy del todo satisfecho. Al principio me dieron una estimación en cuanto a los días que necesitarían para arreglarlo, y han resultado ser muchísimos más. Si bien entiendo que una reparación se puede dilatar en el tiempo por motivos obvios, no terminó de convencerme que, un par de veces que he llamado para preguntar si es que el Mac Mini había terminado abducido por un escuadrón extraterrestre, allí nadie sabía nada ni era capaz de darme información alguna sobre el estado de la reparación o el motivo del retraso. Ha sido lo que he echado más de menos.