Tugra

Marlies und Hilmar aus Berlin
Auf Empfehlung unseres Sohnes waren wir im Oktober 2009 bei Tugra in Antaya-​Lara.
Wir wurden sehr freundlich empfangen und fachlich gut beraten.
Nach langer Verhandlung über den Preis (diese Methode ist uns nicht fremd und kann die Freude über den Einkauf sehr erhöhen) kauften wir ein Collier aus Weis– und Gelbgold mit Diamant. Unsere Sonderwünsche wurden akzeptiert und sofort eingearbeitet.
Wie vereinbart, wurde das Collier am Abend vor unserem Abflug in unser Hotel gebracht.
Als Sonderpräsent erhielten wir zwei Eintrittskarten für das Amphitheater zur Tanzdarbietung Troja. Das Ensemble ist z.Zt. damit auf Welttournee.
Natürlich mit Transfähr von und zum Hotel.
Dieser Abend war für uns ein ganz besonderer Höhepunkt.
Da die Trageeigenschaften des Colliers nicht den Erwartungen entsprachen, machten wir im März 2010 von unserem Reklamationsrecht gebrauch.
Auch jetzt wurden wir wieder freundlichst aufgenommen und unsere Reklamation ohne Wenn und Aber anerkannt.
Wir suchten ein anderes Collier aus, welches optisch noch besser gefällt und nach einigen Tagen kann ich sagen das ist mein Collier. Es trägt sich so, wie ich mir das vorgestellt habe. Auch hier gab es unsererseits noch einen kleinen Änderungswunsch, der zur vollsten Zufriedenheit realisiert wurde.
Für unsere Zusatzmühen gab es noch ein Dankeschönpräsent.
Wir bedanken uns bei allen Mitarbeitern von Tugra.
Es war sicher nicht unser letzter Besuch in diesem Haus.