Pembridge Palace Hotel

First off let me say I wasn’t expecting much to begin with as UK standards are nothing like US. With that being said it was way worse then I had imagined! The room was just enough space for one person that’s my only positive and the only reason for a 1 star. The staff wasn’t very friendly or helpful they were very hard to understand. If it says private bathroom don’t be fooled it isn’t. You still share it but the worse part is where I was the huge hole where your lock is to get into said private bathroom that others can see straight in. The toilets were tiny and I’m very short so my knees touch the sink. That I’m not surprised with it was that if you were on the toilet or in the shower other people can easily see you. The room was full of mold had one outlet so you can charge your phone or have heat but not both. There were stains on all the bed coverings the curtains the tie backs. How the hell does that even happen. Tv non stopped buzzing the receiver was falling apart for the TV not like you could watch it for the buzzing and crap tele. There were strangers hair in all the bed coverings and towels and that’s pretty foul. Overall it was dreadful!

First off Lydia the desk clerk was the best part of this hotel. She was friendly, kind and gave great directions.
This was my first solo international trip and what a great start. Once I found and I learned quickly that each street could have two names one for each side I found the hotel. Now if you are traveling by yourself as I was you will not mind their smaller rooms. As I am a huge Harry Potter fan and the London Tour was on my agenda I loved my room in the stairwell. I felt like Harry Potter with it. The room is small but the view was nice. The bed was very comfortable and although I kept everything packed it was still convenient. Now be prepared because the bathroom and shower are private to you they are separate from the room. Each a flight of stairs away. But the convenient location of the hotel and the staff make it worth the walk. The wifi is in the lobby but I did not mind sitting down in the lobby the couches are comfortable and on non rainy days you can sit on the terrace. Breakfast is included and was perfect and started each day off right. When I go back to London I will stay again at this hotel again without hesitation. Thanks Lydia you helped make my stay great!

Told the receptionist that I left a bag with trash and towels in front of my room and that someone should take care of it. «Maybe.»
When I got back my room key didn’t work anymore and the receptionist started on a rant on how it’s not acceptable that I leave trash in front of my room and that I told him what to do.
HE REFUSED TO FIX MY ROOM KEY. «No. First you’re going to listen to me.» Then he told me how he shouldn’t have extended my stay and how he’s not going to do that again, laughing the whole time.
I called for his manager. Same story. Rude, condescending behavior, desperately trying to push me around. «Did you hear what he told you?» «No.» «No?» «I AM NOT GOING TO STAND HERE AND BE LECTURED AT.» «Yah…» Then he gave up, tucked his tail between his legs and fixed my room key. These two apparently need to push other people around just so they can feel better about themselves. Never in my life have I seen two people that are more pathetic than these two.
All of this happened at the reception desk with another guest sitting in the lobby.

I booked a hotel room in London through easytobook but never received a confirmation e mail. When I tried to check my account on their web site with the link they sent me, I needed a code (which they had never sent) to access my account — therefore I could not check my account. When calling easytobook I could only get a recorded message telling me to e mail them. I e mailed asking to confirm my booking but never received an answer so I then e mailed them that I wanted to cancel the booking since it was never confirmed — I was afraid it was a scam. I did not want to arrive in London with no place to stay. I booked another hotel with a different site which was confirmed. Later (too late) I discovered that my account had been charged for the hotel. When I e mailed easytobook this time, I finally got an answer denying everything and saying I had to dispute the charge. Of course, I never got a response. I will never use them and advise no one to use them.

Leider kann ich dieses Hotel absolut nicht empfehlen.
Es gibt zwei positive Dinge daran; das Personal ist freundlich und die Lage in Ordnung, recht zentrumsnah.
Ansonsten macht es keinen besonders guten Eindruck.
Die Zimmer sind super-​klein, mufflig, schlecht isoliert (so war es besonders nachts sehr kalt, da es durch die undichten Fenster pfiff) und das Duschen war unangenehm da der Duschkopf sehr klein und an der Wand angebracht war, sehr umständlich zum richtigten Duschen.
Das schlimmste aber waren die dünnen Wände, und ich wurde mehrmals nachts wach, da die Geräusche im Gang den Eindruck vermittelten, die Personen die da den Gang entlangliefen befänden sich direkt im Zimmer. Also extrem hellhörig ein no go.
Das Frühstück war, muss ich so hart sagen, dass mit Abstand schlechteste, dass ich bisher erlebt habe.
Labriger Toast, ein paar unreife Tomaten, Cornflakes. Konnte noch Aufschnittkäse und Kaffee sehen.
Für einen Veggie schonmal schwierig.
Also letzter Besuch.

Wir haben mit meinem Freund online ein Doppelzimmer reserviert und gleich online bezahlt. Auf der Bestätigung stand 12 Uhr einchecken. Als wir dort ankamen, sagte man uns, dass wir erst um 13 Uhr einchecken können. Also haben wir uns die Zeit mit sightseeing vertrieben. Als wir pünktlich um 13 Uhr wieder da waren, musste wir eine halbe Stunde warten, bis sich das Personal (2 Leute) um uns kümmern konnte. Dann sagte man uns, dass sie kein Doppelzimmer für uns hätten (obwohl wir es schon reserviert hatten), sondern nur ein Zimmer mit zwei getrennten Betten, oder wir könnten in ein Nachbarhotel gehen. Wir haben uns für das übrig gebliebene Zimmer entschieden, da wir Gott sei Dank nur ein Tag dort geblieben sind.
Der Preis ist der gleiche geblieben, 83 Pounds.
Die Dusche war alles andere als komfortabel. Es gibt dort keinen üblichen Duschschlauch, sondern eine Duschstange, die fest an der Wand befestigt ist. Das ist aber gar nicht so schlimm. Das Problem war, dass man das Wasser nicht regulieren kann. Je wärmer man das Wasser haben möchte, desto stärker der Druck. Es war unmöglich entspannt zu duschen, der Wasser spritze wie verrückt und der Druck war einfach zu stark und unangenehm.
Also alles in allem ist dieses Hotel nicht empfehlenswert.

I hated this place. I chose it because it seemed cheap, but I came to regret it very soon. My room was so small I could barely swing my suitcase; it also had only one plug socket, was badly insulated from the cold outside and the noise within. The bathroom, though reserved to me, was in the corridor.
Worst of all, the staff were unbelievably rude. One of them actually got into an unholy row with me when I complained that nobody had bothered to change my towels.
Personal cheques are not accepted, they charge your credit card the moment you make the booking and as for getting your money back, you may as well forget it.
Personal visitors not allowed after 11 pm.
Breakfast was insipid, ended early and the breakfast room was crowded.
Avoid like the plague.

In diesem Hotel bin ich vor 2 Jahre eher unfreiwillig gelandet. Eigentlich hatte ich das Bayswater Inn (
) zum zweiten Mal gebucht, aber wurde durch eine Überbuchung in dieses Hotel auf der anderen Straßeseite verlegt. Freiwillig würde ich dort nicht buchen, denn das Hotel ist wirklich dreckig und muffig. In London sind Hotels ja generell nicht so gut, aber dieses ist den Preis nicht wert, Übernachtungen gibt es ab ca. 30 –40 Pfund und für den Preis bekommt man in London auch bessere Hotels. Der Teppich im Zimmer und im Flur sah aus, als ob er mindestens schon seit der Eröffnung da liegt und die Metallarmaturen im Bad haben in ihrem Leben sicher noch nie einen Kalkreiniger gesehen. Das Frühstück bestand aus Toast, Eiern, Honig, Marmelade, der Kaffee schmeckte nicht und im Keller frühstücken ist ja auch nicht jedermanns Sache, so beschlossen wir schon am zweiten Morgen, außer Haus zu frühstücken. Einen Pluspunkt gibt es allerdings fürs Personal, die waren echt nett und hilfsbereit. Einen weiteren Punkt gibt es für die Umgebung, denn Bayswater liegt zentral gelegen, wirkt aber trotz der vielen Hotels noch nicht so «touristisch». Viele günstige Shopping Möglichkeiten, der Hyde Park um die Ecke und 2 Zone 1 U-​Bahn Stationen sprechen noch für das Hotel, allerdings ist die Auswahl in Bayswater groß. Also lieber noch mal umschauen.

I was hosted here last year for a week.
Friendly staff, clean, good breakfast, nice rooms, cheap.
Has 2 Tube stations: Queensway and Bayswatar, Just 2 stops from Oxford Street. It is a busy and safe place until midnight, with a lot of markets and shops open full time.