Qatar Airways

World’s 5. star airline. Das riecht nach Sternen, die sich jemand selbst verliehen hat. Ich konnte, zumindest in der Economy, hier entscheidet sich letztlich der Qualitätsstandard, da hier der Unterschied im Service sich nicht an Vorlieben festmacht, keine Unterschied zu den anderen Fluglinien erkennen. Qatar Airways ist aber als Fluglinie zwischen Drittländern konzipiert, womit die Servicequlität eine übergeordnete Bedeutung bekommt. Der entscheidende Nachteil liegt auf der Hand, man muß über Doha fliegen, was in den meisten Fällen einen Umweg und somit eine längere Reisezeit bedeutet. Der Vorteil darin besteht in den oft noch kurzfristig verfügbaren Plätzen und den von Qatar auch bei kurzfristigen Buchungen konstanten Preisen. Leider sind die Transferflüge oft mit sehr langen Wartezeiten auf dem äußerst unattraktiven Flughafen in Doha verbunden. Das internationale Flugpersonal spricht fast ausschließlich Englisch und die jeweilige Muttersprache ihres Herkunftlandes, jedoch in den seltensten Fällen die Sprache des Ziel– und Ankunftlandes. Das Essen ist wie auf jedem Flug jeder beliebigen Fluglinie, der Service zwischen den regulären Mahlzeiten rar. Es kommen keine Flugbegleiter regelmäßig durch das Flugzeug, um nach Wünschen der Fluggäste zu sehen, es kommt vor daß Sonderwünsche vergessenwerden, manche bescheide Anfragen, wird gar unfeundlich beantwortet. Alles in allem also alles durchschnittlich. Wenn es preislich deutlich billiger ist als andere Fluglinien und man die zusätzlich Reisezeit in Kauf nehmen will oder keine anderen Flüge mehr verfügbart sind kann man durchaus mit Qatar fliegen. Wegen eines herausragenden Services jedoch braucht man sich nicht für Qatar entscheiden.

On my way to Jo-​burg last week, I had the best Qatar airways experience. I managed to gain an upgrade to business class, granted free champagne and chocolates the whole way, and had a chair which turned into a bed. Absolute bliss.
On the way back from Jo-​burg, however, I suffered. The woman at check-​in was useless, and failed to tell us that due to a delay, our connecting flight would not be waiting for us, so we’d have a 6 hour wait at the hell-​hole that is Doha airport. Then we were herded like cattle into the tiny boarding area, which despite their stressing that we had to be there early, was a further hour late in boarding. When we realised about the connecting flight error, just as we were about to board, we approached a member of staff. It took her nearly 10 minutes to say those much-​wanted words I’m sorry, and would not accept that a member of her staff had messed up, so that our families would be waiting at Heathrow, not knowing where we were as we hadn’t been able to tell them in advance about the delay. What a complete and utter shambles.
On board, in economy, it was fine. Food was bland but regular, and at least they brought around drinks quite often. It was just the management of it all and the lack of communication which really made me cross (can you tell? I’m typing at around 100 words a minute, I’m still angry!). So yes, Qatar can be quite cheap in terms of international flights, but just be sure that you get all the information you need out of them in advance!

What a nightmare. I booked a one way trip to Indonesia, had to book another showing I was leaving for me to board the flight (for visa purposes, I’m an Indian national). So the airline sold me a ticket, saying it was refundable, back to London. Afterwards, when I tried to cancel it and get it refunded, they charged me 60 dollars for the effort. Could have mentioned that before. When I called the airline, I was bounced around a million operators, and had to explain from scratch again, till I just gave up! The head office was particularly rude too.
The journey itself was fine, although Doha transit lounge was a bit shiny and gaudy as Arab airports can me… an overload of consumerism (personal taste only). The food was ok, I’ve experienced better. However, service on the craft was excellent. A smile makes all the difference.