The rooms aren’t bad, but they have many flaws. Upon the first night in the hotel, we discovered that there was no air conditioning, the shower was clogged, and the bath didn’t work. Even after complaining to the main reception, they did little to fix it. Poor service and little attention to the consideration of others in the rooms.
Fernanda S.
Rating des Ortes: 2 São Paulo, Brazil
I wish my experience here was better, I really do — since this is one of the best locations to be in terms of convenience. Only 5 min walking and you will be a Paddington station, from there you can take the tube to move around the city, the national rail to other English cities or even, the trains(express and regular) to Heathrow airport. But even though the location is convenient the hotel is not so much. You look outside and this place looks fancy, well I wouldn’t put it like this. We’ve booked another hotel, but they had some damages from a storm and needed to move us to a room here. We already had paid for a double spacious room, but the one they offered us at Royal Eagle was nothing but very small and we are paying the same price. I don’t even know how I can fit in the bed, if I was 1,80m I wouldn’t. Our room was on the fifth floor, which means that only one of the lifts gets here, but guess what? There is only one lift button and anytime you call it the other lift gets down. Only way to solve this is tricking the elevator. I mean, seriously? Since breakfast was included in our original rate we could eat that here too, but otherwise you do need to pay extra. The breakfast table was very poor, only a few croissants, no cheese, no ham. Oh yes, if you want coffee you need to pay extra. Most people at the reception are not very nice, but they are multilingual.
Elizabeth H.
Rating des Ortes: 1 Haverhill, MA
Recently stayed here on a business trip. The rate was decent and location great– the service however, was far from exceptional. The walls in the room were filthy and the shower was moldy. The front desk seemed bothered by my questions on the surroundings. Would not return again.
Janet H.
Rating des Ortes: 4 Phoenix, AZ
My family recently stayed here during a vacation to London. When traveling the most important feature is location and this hotel has it. Only a five minute walk from London’s Paddington station makes it easy to get anywhere in England. High speed trains run directly from the airport, the rail runs to the outer cities such as Windsor and the tube runs to all major stops in the city. Having traveled to Europe in the past, I did not have high expectations in terms of room size but I was shocked. We booked a quad room since we were traveling with two children ages 9 and 11. The room was large with a queen bed, a desk, a closet and a balcony. The bathroom was full size with a full size tub. The best part was the upstairs loft which included two twin beds and a nightstand in the middle. The room was large enough to fit my entire family with no problem. The hotel was clean and offered complementary breakfast(bakes goods, cereal, juice, etc). Price was reasonable. Overall this hotel is a great value. I would stay here again.
Uschi X.
Rating des Ortes: 1 Roßdorf, Hessen
Ich kann mich den anderen Beurteilungen nur anschließen. Wir hatten zwar ein vermutlich erst kürzlich renoviertes Zimmer erwiischt, dessen Fußboden aber von Anfang an mit Haaren und anderen Dingen verschmutzt war, was sich auch während des Aufenthaltes nicht verbesserte. Das Zimmermädchen machte anscheinend nur die Betten und das Bad, ersetzte aber kein gebrauchtes Geschirr oder dachte an Bodenpflege. Die Dusche war ein Modell Regenwaldbrause, die optisch gut aussah, aber 90% des Wassers an der Wand herunterflließen lies, da sie falsch montiert wurde. Die nachlässig ausgeführten Handerwerkerarbeiten fielen uns auch auf, so war die Zimmertür total schief und zu klein, so daß man durch den Schlitz mühelos ein Handtuch werfen könnte. Frühstück war mager, eigentlich nur Toast und Marmelade und aufgebackene süße Teilchen. Der Hammer waren aber die gebrauchte Unterwäsche, die ich am Abreisetag in unserem Nachtschränkchen entdeckte (Wohlgemerkt: nicht von uns!!!) Das war für mich der EKEL-Supergau. Die Koffer werden absolut nicht verwahrt, so daß man am Abreisetag ein teures(8 Euros pro Teil) Schließfach am Bahnhof nehmen muss. Insgesamt gesehne überwogen für uns die negativen Punkte, so daß ich nicht mehr in dieses Hotel gehen würde.
Apolik
Rating des Ortes: 3 Glückstadt, Schleswig-Holstein
Ja, wo soll man da nur anfangen. wir kamen so gegen 10:30 am Hotel an, und hatten eigentlich noch nicht vor einzuchecken, aber weil das Hotel so nah bei dem Bahnhof Paddington ist und wir mit dem Heathrow Express gefahren sind und dieser hier seine Endstation hat, hatten wir gedacht, dass wir wenigstens die Koffer abgeben können und dann um 14:00 Uhr wiederkommen und dann aufs Zimmer können. Denkeste aber nur: nach der Frage, «können wir unser Gepäck hier lassen» kam: «wir haben kein Platz dafür Gepäck abzustellen» Als wir dann schließlich das Zimmer erklommen haben im fünften Stock, traf meine Begleitung, die noch nie voerher in London war, fast der Schlag. Dieses Zimmerchen, war wirklich sehr klein. Auf der einen Seite ein Bett, daneben ein Nachtschrank und daneben wieder ein Bett und um das ganze dann eine Mauer, dass war das Hotelzimmer, wir konnten die Koffer nur öffnen, wenn wir sie auf die Betten gelegt haben. Wir hatten das Zimmer 516, also schon mal sehr weit oben im Gebäude, d. h. von der U-Bahn die unter dem Haus verläuft, haben wir nicht mehr so viel mitbekommen. Dennoch war es des nachts doch noch sehr laut, die Wände sind sehr hellhörig, und man bekommt beinahe jedes Wort mit, was der Nachbar mitbekommt. Das Frühstück haben wir nicht dazugebucht, wir sind lieber morgens zu McDonalds oder Starbucks gegangen und haben uns dort gut gehen lassen. Und um Das Erlebnishotel abzurunden funktionierte die Bezahlung mit der Kreditkarte nicht richtig.
Annie3
Rating des Ortes: 3 London, United Kingdom
Stayed here last week and was pleasantly surprised! It is only a 3 star hotel so don’t go with any high expectationand for the rate of £ 40 a night(last ) it is very good value for central London. I had a double room with a spiral staircase in the room and when I looked upstairs I found another bedroom on a mezzanine level with 2 twin beds — so ideal for a family. Not sure how many of these type of rooms they have in the hotel. The rate includes breakfast which is continental and absolutely fine. The location is excellent — just mins from Paddington and 5 mins walk to Bayswater road. Just don’t go with high expectationsas abit noisy(you could hear the tubes!)
Warren
Rating des Ortes: 3 Perth, United Kingdom
Reasonably priced hotel with excellent location very close to Paddington station. Be warned the rooms are very small and the shower is impossible to switch on without actually getting water on the floor. The room was, however, very clean, the linen was changed and room tidied very nicely, the staff were very friendly and the breakfast buffet was very nice.
Lapi
Rating des Ortes: 3 Hamburg
Mein Domizil für fünf Tage im Mai 2008. Zusammenfassung: Brauchbar für einen Kurztrip, bei dem man sich hauptsächlich zum Schlafen im Hotel aufhält. Pro: –fünf Minuten zu Fuß zur Paddington Station, von wo aus man so ziemlich alles in kürzester Zeit erreichen kann; zehn Minuten zu Fuß zum Hyde Park/Kensigton Gardens –kontinentales Frühstück(Brötchen, Croissants, Toast, süßes Gebäck, Äpfel, Orangen, Müsli, Cornflakes, gekochter Schinken, Käse, Marmelade, Honig, Milch, Kaffe, Tee, Wasser, Saft) –es war nie ein Problem, ein extra Bettlaken zu bekommen(ich tue mich schwer, zu zweit unter einer Decke zu schlafen), auch wenn es regelmäßig jeden Morgen nach der Reinigung wieder verschwand ;-) –freier Internetzugang im(wie nennt man das?) Gemeinschaftsbereich neben der Lobby Kontra: –die Züge fahren scheinbar direkt unter dem Hotel durch. Ich habe einen festen Schlaf, somit hat es mich nicht gestört. Für Menschen mit leichtem Schlaf wäre ein anderes Hotel sicher besser. –die Zimmer, die ich gesehen habe, sind entgegen den Abbildungen auf der Website recht eng, haben meist französische Doppelbetten, die Zimmer waren sauber, die Fenster dagegen fast blind vor Dreck, die Dusche war laut(Pfeifen in der Leitung bei bestimmtem Wasserdruck) spritzte in alle Richtungen und die Temperatur war nur bedingt einstellbar. Im Nachbarzimmer war es genau so. Wer immer den Innenausbau gemacht hat, hat sich nicht sehr viel Mühe gegeben. Steckdosen und Lichtschalterleisten sind z.T. schief angeschraubt, ebenso einige Zierleisten. –ich habe die Würstchen mit Bohnen beim Frühstück vermisst, darauf hatte ich mich sooo gefreut Wie bereits eingangs erwähnt: Gut geeignet für London-Kurztrips. Ach ja: zu diesem Zeitpunkt(22.5.08) ist das Google-Maps-Fähnchen für das Hotel in der Nähe Richmond Park/Wimbledon gesetzt, da gibt es auch eine Caven Road, aber das ist die falsche. Tatsächlich liegt es zwischen Paddington Station/Pread St. und Craven Hill, wer direkt über Google-Maps sucht mit Stichwort royal eagle hotel london, bekommt es richtig angezeigt.