Bürgeramt 3

Ich tue mich diesmal mit einer guten Bewertung irgendwie schwer. Bisher musste ich ja nur nach Tiergarten, um Amtsangelegenheiten durchführen zu lassen, und das auch noch mit Termin. Im Voraus. Zwei Wochen, versteht sich.
Wenn man in Pankow und Umgebung nach einem Bürgeramt sucht, fällt schnell auf, dass ohne Termin nichts mehr geht. Da meinte doch ein Freund letztens: «Dicker! Fahr nach Lichterfelde (oder Lichtenrade?)! Kommste immer ran!» Hatte ich aber keine Lust drauf. In Britz soll es auch ohne Termin gehen. Hmm…
Spontan rief ich morgens dann mal die Bürgerservice-​Hotline an: «Ja, in Britz können se auch ohne Termin hin. Aber wenn se Donnerstag gehen, sollten se schon ab zehn da sein, denn dit wird voll.» Oha. Also nix wie hin und wirklich Punkt 09:58 Uhr vor der Information angekommen. Ich war der Sechste in der Warteschlange. Gut 20 Minuten später waren es schon gut 40 Leute. Hat mir die Dame am Telefon keinen Mist erzählt.
Um Elf öffneten die Tore und ich bekam meine Nummer. Und ein Formular. Wat? Aber ich hab das doch schon ausgefüllt. Wollten die mich kurz verunsichern. Nach gut 20 Minuten weiteren Wartens kam ich endlich ran und alles lief reibungslos. Man will nicht mal nen Mietvertrag sehen, kann da jeden X-​Beliebigen eintragen, bei dem ich angeblich wohne. Naja.
Warum 3 Sterne? Das Klientel hat mich schon beim Warten krass genervt. Irgendwelche Kroaten (oder so), die sich permanent versuchen vorbei zu drängeln, stinkende Bauarbeiter, gefühlte 100 Kinderwagen in den nicht gerade breiten Gängen. Yasellemeh, das nervte.
Naja, ich hab meinen Stempel. Vielleicht warten ja noch immer welche…

Ich werde wohl im nächsten Jahr einen neuen Pass sowie Reisepass benötigen. Bevor ich den Tag auswähle werde ich vorher noch mal reinschauen und wenn ich den Tag dann habe werde ich mich bestimmt schon morgens um 6:00 Uhr anstellen um dann hoffentlich um zehn beziehungsweise 11:00 Uhr fertig zu sein. Schade das man bestimmt auch woanders so lange warten muss. Das ist nicht normal.

Habe hier viele verschiedene Erfahrungen machen müssen.
Besuche das B-​Amt regelmäßig und Fahrzeuge abzumelden, teilweise hat man Glück und es sind zwar viele Personen vor einem, aber es wird zügig gearbeitet.
Vor wenigen Tagen (26.07) waren 4 Leute vor mir auf den Mittag und ich habe fast 45 Minuten warten müssen, was doch recht lang ist wenn man Krank ist zieht sich das ganze nochmal extra.
Aber gut, was sein muss muss sein!

noch nie solche dummbratzigen, muffigen mitarbeiter gesehen wie dort. wollte ein reisepass beantragen und warte alleine im wartebereich etwa 1 stunde, ohne das was passiert. also ging ich nach vorne und die damen unterhalten sich. nachdem ich fragte wer denn das sagen hat, kam eine der damen und fragte was ich denn für ein problem hätte. nachdem ich dann meinte, ich hätte eine beschwerde an ihren vorgesetzten kam ich innerhalb von 2 minuten dran.komisch. nie wieder.

was für ein tag — ich dacht bist du schlau gehst mal in ein anderes amt um deinen ausweis neu zu beantragen — voll der reinfall — unfreundliche mitarbeiter — maulende wartende — unangenehm riechender wartebereich — auf retro gemachte büroräume — nein — hier ist retro noch original — und von der zeit schreibe ich lieber nicht — der rest vom tag war im A… =max. 1*

der charm des alten Hauses hat nicht wirklich einzug in die warteräume gehalten die wartezeiten sind schon völlig in ordnung die angrenzende kantine ist auch zu empfehlen bei ämtern ist es nun mal so mit dem warten freundlich sind sie da aber

Hab hier vor zwei Jahren den Pass (kurze Wartezeit) und kürzlich den Perso (lange Wartezeit, da 2 Tage vor Einführung des Neuen) beantragt.
Alles hat gut funktioniert und die Mitarbeiter waren hilfsbereit und freundlich. Die Behörde ist gut erreichbar und das Gebäude ein Blickfang. Alles in allem kaum was zu meckern.

Ausweis und Pass laufen bald ab. Bevor ich abgelaufen und ungültig unterwegs bin, wollte ich mir rechtzeitig Ersatz besorgen. Jetzt besonders wichtig, da sich ab November 2010 die Gebühren saftig erhöhen.
Vor zehn Jahren, als ich das letzte Mal kurz vor dem Verfallsdatum stand, ging ich zu einer Meldestelle, die gut bewacht in einem Polizeirevier untergebracht war. Inzwischen kümmern sich die Bürgerämter darum.
Das Bürgeramt meines Vertrauens befindet sich in der Blaschkoallee 32, in den Räumen des ehemaligen Krankenhauses Britz. Hier war ich schon ein paar Mal. Möglichst früh morgens, um nicht lange warten zu müssen. Inzwischen wurde der Service verbessert. Man kann Termine vereinbaren, telefonisch oder online. Da ich ein paar Fragen hatte, reservierte ich telefonisch. Gar nicht so leicht, mit der Dame am Telefon ins Geschäft zu kommen. Wir haben Termine erst wieder in zwei Wochen, vorher nicht. Ok, dann eben in zwei Wochen. So eilig war es dann doch nicht. Schließlich einigten wir uns auf einen Freitagmorgen um 9.00 h.
An besagtem Freitag um 8.40 h meldete ich mich an der Information. Es ist doch noch gar nicht 9.00 h. Je nun, wenn ich um Punkt 9.00 h mit hängender Zunge angekommen wäre, wär das auch wieder nicht recht gewesen geschenkt.
Um Punkt 9.00 h erschien die mir mitgeteilte Nummer auf der Anzeigetafel im Wartezimmer. Eine freundliche Mitarbeiterin erwartete mich. Sie begutachtete die mitgebrachten Passfotos auf einer Schablone. Dann wurden Formulare ausgefüllt und ich mit einem Zettel zur Kasse geschickt. 67 Euro sollte der Spaß zusammen kosten (ab November wird es noch teurer).
Im Erdgeschoß, unter der großen Freitreppe, fand ich die Kasse. Ein ebenfalls freundlicher Mitarbeiter nahm sich meiner Zahlung an. Auch im wilden Neukölln werden EC-​Karten akzeptiert.
Danach noch einmal zur Sachbearbeiterin, Fingerabdrücke wurden eingescannt (3 x rechts, 3 x links), dann war ich fix und fertig. 15 Minuten hat alles gedauert. Personalausweis nach drei Wochen, Reisepass nach fünf Wochen abzuholen. Ohne Wartezeit, direkt an der Kasse. Herz, was willst du mehr
Die Terminvereinbarungen sind eine hilfreiche Sache. Man muss nicht warten, kommt pünktlich dran. Die Mitarbeiter sind selbst in einem Neuköllner Bürgeramt freundlich. Nur hatte ich den Eindruck, an der Information sitzen nicht gerade die Top-​Leute.
Das Bürgeramt 3 ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Vom U-​Bahnhof Blaschkoallee aus 200 m zu Fuß oder eine Busstation mit dem 170er Bus zu fahren. Parkplätze gibt es um die Ecke in der Riesestraße oder auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Am Haupteingang befindet sich rechts ein Fahrstuhl.