Sparkasse Darmstadt

Wer nicht will, der hat schon!
Ich wollte den Darlehensvertrag für meine Immobilie verlängern, Restschuld kleiner als 60%. «Nein, die Restschuld ist zu gering!» war die Auskunft. Dann eben nicht…

Geht garnicht!
hatte letzte Woche in London meine giro karte in nem Geschäft liegen lassen. es war Freitag, Sonntag morgen ging der Flug und es waren Rechnungen offen.
ich hab dies den Kolleginnen mitgeteilt, welche mir die karte sperrten, allerdings mehrmals betonten das die karte am Samstag ohne Probleme zu entsperren sei per iphone app oder internet.
die karte war NICHT zu entsperren, ich muss mir meine Koffer jetzt nachschicken lassen. trotz mehrfacher Telefonate und obwohl die Kolleginnen der Sparkasse meine situation kannten sperrten sie mir die karte und gaben mir komplett unwahre Anweisungen wodurch ich fast hätte meinen Flug umbuchen müssen etc.
Ich bin stinksauer und habe am Freitag einen Termin und Wechsel die Bank!

Ich bin schon ca.30 Jahre Kunde bei der Sparkasse Darmstadt,
nur was ich gestern erlebt habe, das gibt es nur dort. Als erstes kam der Mitarbeiter 15 min. zu spät.
Dann war er nicht vorbereitet.
Dann wollte er meine ganzen Daten haben, die aber schon längst im PC waren. Nach ca. 30 min. durfte ich mir anhören das er noch einen Termin hätte mit einem anderen Kunden.
Und ich doch einen neuen Termin machen sollte. Er hat dafür heute keine Zeit mehr. Fazit: Ich habe einen neuen Termin gemacht aber bei einer anderen Bank

Hmmm. ich schäme mich fast dafür einen negativen Beitrag zu schreiben, liebe Sparkasse… aber lest selbt:
Ich war am Geldautomaten weil ich 2000EUR abheben wollte. Da erschien ein Hinweisfenster (sinngemäß): «Aus Sicherheitsgründen können nur Beträge bis 1000EUR am Tag ausgezahlt werden» Zu diesem Zeitpunkt schwoll mein Hals schon… Nagut, was solls wenns der «Sicherheit» dient… Also ich rein in die Geschäftsstelle, hin zur Kasse. Dort stand eine HP (hilflose Person), genannt Bankangestellte, der sagte ich ich wolle Geld abheben, aber am Automaten bekäme ich nur 1000EUR. Ja sagte sie, das ist aus Sicherheitsgründen (das wusste ich ja nun schon selbst). «Da müssen Sie einen Auszahlungsbeleg ausfüllen» und schob mir das Formular unter der Durchreiche durch. Ok… beim Ausfüllen habe ich es mir anders überlegt, ich wollte nun 3000, also habe ich auch 3000 reingeschrieben. Die HP wollte nun noch meine Kontokarte. Kurzer Blick, Unterschriften verglichen und schon wurden mir 3000 Euro vorgeblättert –é voilà! So, nun hatte ich 3000 Öcken inner Hand, aber so wollte ich die HP nicht davon kommen lassen. Also frgte ich: Kennen Sie mich? Diese verneinte –aha! Und Sie haben mir dennoch 3000EUR ausbezahlt, obwohl ich Ihnen nie begegnet bin? Warum wollte ich wissen. «Sie haben sich mit Ihrer Karte legitimert, und ich habe ihre Unterschrift geprüft» führte sie aus. So? Meine Unterschrift bekommt mit ein wenig Übung sogar noch ein Analpabeth hin, das is nu nich schwer. Ich fragte, was es für einen Sinn mache am Automaten aus «Sicherheits Gründen» nur 1000EUR auszubezahlen, wobei ich da ja immerhin eine PIN benötige, wenn ich einfach so, nur mit Karte 3000EUR von einer mir völlig unbekannten Person abholen kann? Darauf wusste die Dame keine Antwort mehr, stammelte irgendwas von üblichen Abläufen im Schalterverkehr. blah, blah,… dabei war ihr Blick nach unten gerichtet, die Gesichtsfarbe wechselte in tief Rot, hilflos und sichtlich überfordert suchte sie nach Argumenten. So, nu erschließt sich einem, dass diese Bankangestellte eine HP ist. Ich nenne das verantwortungsloser Umgang mit Kundenguthaben.
Nächster Gimmick: Einmal (schon länger her) war ich wieder am Automaten, wieder um Geld abzuheben. An der Seite war ein Fenster mit rotem Feld –Außer Betrieb. Also ich rein hin zu anderer HP und gesagt dass ich Geld ausgezahlt haben möchte, aber der Automat ja außer Betrieb sei. Da entgenete die HP: «Sie können ruhig am Automaten Geld holen, der funktioniert, nur die Anzeige ist fehlerhaft» Ok, ich kehrte auf dem Absatz um, um wieder zum Automaten zurück zu kehren, da höre ich (HP zur Kollegin): «Hach…Leute gibts? dass doch tatsächlich jemand auf das Schild achtet…» So! das hat sie nicht umsonst gesagt! Ich wieder zurück und der Dame zu verstehen gegeben, dass das Schild ja dazu da ist. Wenn außer Betrieb steht, komme ich erst garnicht auf die Idee, meine Karte da rein zu stecken. Ich sagte ihr noch: «…wer sowas sagt, der wundert sich wahrscheinlich noch, dass die Autos an der Kreuzung anhalten, nur weil da ein rotes Licht leuchtet…» unglaublich sowas!
Das nur zwei von vielen «Brüllern» die ich als Kunde der Sparkasse schon hinnehmen musste. Dass Banken es fast geschafft hätten die gesamte Weltwirtschaft in die Pleite zu stürzen wunderte mich nicht. Zu Ehrenrettung der Sparkasse muss ich aber noch hinzufügen: Andere banken sind nicht besser… Buisiness as usual, weiter so Jungs und Mädels!

Die Hauptgeschäftsstelle der Sparkasse in Darmstadt. Mir nur bekannt durch den Münzrollenautomat, der auch 1-​Cent-​Stücke in Rollen anbietet.