Apotheke im Hauptbahnhof

Ich war vor 1 Stunde in der Apotheke am HBF. Die Kassiererin, Frau Bechtold, war extremst unfreundlich. Jeder Besuch in einer guten Apotheke sollte mit «Guten Tag, was kann ich für Sie tun» o.ä. beginnen und nicht mit «Ja?».
Meine Frage, ob Sie denn ein bestimmtes Medikament vorrätig haben, wurde mit «haben Sie ein Rezept» beantwortet. 1. Nein, ich brauche keins, weil ich Arzt bin und 2. Habe ich zunächst gefragt, ob Sie es überhaupt da haben. Da es das Medikament nur in 3 Packungsgrößen von nur einer einzigen Firma gibt, war es nicht zu viel verlangt, mir in einem freundlichen Ton zu sagen, welche von denen Sie denn da haben.
In fast jeder Apotheke hat man gelernt, dass man zu Kunden freundlich sein kann und muss, insbesondere wenn der Kunde es selbst auch ist. Hier hat man das anscheinend noch nicht gelernt. Danke Frau Bechtold, letzter Besuch!

Die Apotheke liegt mitten im Düsseldorfer Hauptbahnhof und der Service ist super. Die Mitarbeiter arbeiten schnell & effektiv und denken mit. Ich habe mir dort z.B. Kopfschmerztabletten gekauft und mir wurde direkt ein Glas Wasser angeboten, für den Fall, dass ich direkt eine Tablette nehmen möchte. Es ist zwar oft voll, aber man kommt trotzdem schnell dran.

Ein Jungapotheker, der emotionslos, monoton und mimik-​/​gestikarm klarmacht, wie wenig er sich zu den Dienstleistern zählt.
Unfreundliches, überhebliches Personal sowie Margen, die offenbar dem Standort geschuldet sind.
Wenig Flexibilität, wenig Hilfsbereitschaft, keine Lösungsvorschläge in einer Situation, in der zu früheren Zeiten in dieser Apotheke völlig anders reagiert wurde.
Diese Apotheke ist nicht mehr empfehlenswert!

I made here two different experiences: the first time I got the wrong medicins from a not really friendly employee. The second time I got the right medicins, even if I have to say that the employee was again not really friendly. The location is super since inside the train station.

Was eine Gute Apotheke von den anderen unterscheidet ist nicht die bessere Qualität von den Medikamenten, die sie dort verkaufen, sondern günstigere Preise, eine gute Beratung und die Freundlichkeit von den Mitarbeitern. In der Apotheke im Hauptbahnhof wurde ich immer sehr gut Beraten. Was mir dort noch gefällt, ist, dass obwohl sie da so viele Kunden haben, musste ich noch nie sehr lange auf die Beratung warten. Egal in welcher Zeit ich dort war, da waren immer alle Kassen mit Mitarbeiter besetzt. Was ich noch sehr klasse finde, ist die Lage. Die Apotheke befindet sich direkt im Hauptbahnhof, noch zentrale geht es nicht
Die Apotheke hat super Arbeitszeiten, sogar an Samstagen hat sie bis 20 Uhr auf. Sie hat mir schon öfter das Leben leichter gemacht. Nach einem sehr sehr langen Tag, wenn auch noch die Nase zu ist, möchte man schon so schnell wie möglich nach Hause kommen und man möchte nicht noch extra eine Station weiter fahren um Nasenspray zu besorgen. Oder manchmal fällt mir sehr «früh» ein, dass mein Kosmetikcreme alle ist und ich muss nicht extra bis morgen warten, um ihn zu kaufen, sondern ich fahre dann zur Apotheke im Hbf.

Immer was los, immer voll. Naja, «voll» im Sinne von «man steht schon an». Aber auch hier wartet man nie lange, bis man dran kommt, es sind immer viele Kassen auf und die Beratungen gingen zumindest bei mir immer recht schnell.
Wobei es bei Apotheken ja nicht wirklich darum gehen sollte, die Kunden schnell abzuhandeln, sondern auch eine gute Beratung zu geben.
Aber das bekommt man hier auch.
Ich bin hier schon zig mal gewesen, sei es wegen einem Blasenpflaster (ich habe nunmal auch nicht immer ALLES in meiner Handtasche) oder Nasenspray.
Ich habe mich auch schonmal fast 15 Minuten mit einer der Angestellten über Hustenbonbons unterhalten… war an dem Tag irgendwie nötig. Und am Ende habe ich doch wieder die Kinderbonbons gekauft, weil die am besten schmecken.
Die Apotheke hat im Gegensatz zu vielen anderen in der Stadt etwas länger auf, sodass man sich vor seinem Altstadt-​Besuch theoretisch noch mit Pflastern und Salben eindecken kann, um sich dann nebenan in die U-​Bahn zu stürzen und das Wochenende feiernd und ohne Sorge um die Füße begrüßen kann.

Ich finde es gut, dass es diese Apotheke im Düsseldorfer Hbf gibt, denn sie hat länger als die meisten Apotheken der Stadt auf und so hat man dann im Notfall noch eine Anlaufstelle.
Trotzdem würde ich es sogar noch viel besser finden, wenn sie noch länger als bis 20 Uhr geöffnet hat und besser sogar, wenn sie Sonntag geöffnet hätte. Aber was soll man machen?!
Auf jeden Fall hat diese Apotheke eine große Auswahl und die meisten Medikamente immer vorrätig. Vor allem die gängigen wie Paracetamol, Grippostad C etc. sollte man dort fast immer bekommen. Ansonsten wurde mir bisher immer eine gute Alternative empfohlen, falls es mein gewünschtes Medikament nicht gab.
Mit dem Service bin ich, trotz der Hektik im Hbf, eigentlich immer zufrieden. Es sei denn es ist sehr voll, dann wird man so schnell es geht bedient und das merkt man dann auch. Aber von einer Apotheke am Bahnhof erwarte ich auch keine ellenlange Beratung, sondern einfach nur einen kompetenten und schnellen Verkauf. Und das wird hier garantiert.

Diese Apotheke ist immer so voll, wenn ich da bin. So als ob sich alle abgesprochen hätten, nur um mich zu ärgern. Trotz der drei Kassen, steht man manchmal minutenlang in der Schlange und wartet, und wartet, und wartet. Aber so ist es nun mal an einem Hauptbahnhof. Ich hab lange Zeit meine Lieblings-​Apothekenkosmetik, die sich Avèné nennt, nur in dieser Apotheke gekauft. Die Preise für die Crèmchen und Waschgele waren viel niedrigen als in den anderen Apotheken in der Innenstadt. Vor einigen Monaten hat man aber auch dort die Preise für die Avene-​Produkte angehoben. Trotzdem muss ich die große Auwahl an Apothekenkosmetik loben, da viele verschiedene Marken vorhanden sind und das Sortiment der Marken sehr breit ist. Wenn nicht gerade Stoßzeit ist sind die Damen und Herren dort immer sehr hilfsbereit und beantworten jede meiner Fragen zu den Produkten.

Rettet mir öfters mal das Leben!
Beschwerden lassen sich nicht einplanen, kleine Wehwechen kommen nicht mit Ankündigung und Zeit für sowas hat man alle Male nicht. Hier bin ich immer froh, dass diese Apotheke auf meinen Weg liegt. Ich verlasse Düsseldorf mehrmals ie Woche mit dem Zug und deswegen kann ich den Düsseldorf HBF schon mein zweites Zuhause schimpfen. Und wenn man wirklich mal fünf minuten Zeit über hat, ist es meistens die Zeit, die man auf einen Zug wartet. Um extra einen abstecher zwischendurch in eine andere Apotheke zu machen unterwegs fehlt mir oft die Zeit, denn mit hinweg und Umweg würde das mehr als fünf Minuten dauern und die hat man nicht immer. Von Daher ist der laden hier ein Segen und das vor allem, weil ich nicht nur aus Not da reingehe, also ich nehme diese Apotheke nicht nur aus Zeitmangel in kauf, weil die nu mal den Guten Standort hat den sie nu mal hat, nein die ist tatsächlich gut. SIe ist recht groß hat vier, wenn nicht mehr anlaufstellen an der Theke für die Kunden, sodass ein größerer Ansturm, der an Bahnhöfen ja bestimmt mal vorkommen kann recht schnell bewältigen kann. Da kommt dann auch in der Regel sehr schnell jemand, man muss eigentlich nie lange warten. Ein Rezept hab ich da noch nie eingelöst, weil am Bahnhof ja meistens die Spontanen Wehwechen auftreten und man nach nem Arztbesuch eh né Apotheke neben dem Ausgang findet. Alle Sachen die man da kauft sind die schönen Mittelchen, die man meisten Selbst bezahlen muss und die sind hier absolut preislich normal gehalten. Und das find ich schon sehr erstaunlich, da es an Bahnhöfen ja meist unverschämt hergeht, da Leute die im Stress und in Eile sind ja praktisch alles bezahlen und keine Wahl haben. Also großes Plus hier. :) Außerdem gibts sehr viele Produkte vor der Theke, wer sich da gerne mal beeinflussen lässt von jeglichen gesundheitsfördernden Mitteln. ;)
Fazit: Kompetente Apotheke, die oft wie ein Engel daher kommt. ;)

Ja eine Apotheke im Bahnhof finde ich eine gute Sache. Vor allem, da diese auch an einem Sonntag geöffnet hat, was ein entscheidener Vorteil ist. Die Bahnhofsapotheke beherbergt ein recht großes Sortiment, des über Medikamente hinausreicht. im EIngangsbereich gibt es viel Kosmetik, Cremes und alles was einen eben schöner macht.
Ich finde vor allem sehr gut, dass es eine große Reihe von Präperaten gibt, die einen bei sportlicher Belastung unterstützen. Eine der seltenen Apotheken, die Frubiase führen, Brausetabletten mit hoher Magnesiumkonzentration. Letztens hatten sie sogar die Frubiase mit zusätzlich Blasenpflastern im Angebot. Da das Zeug im Vergleich zu Drogerie Brausetabletten das etwa zehnfach kostet, habe ich mich schon darüber gefreut.
Ansonsten ist die Beratung recht freundlich und als ich letztens leichten Husten hatte, hatten sie sogar genau den Hustensaft da, den ich noch aus meiner Kindheit kenne. Wenn Mutti schon nicht da sein kann. Da hat die Bahnhofsapotheke voll gepunktet.

Besonders zu empfehlen, wenn man mal außerhalb der normalen Apothekenöffnungzeiten noch was braucht, oder auf der Durchreise ist.

Man bekommt viel Information rund ums Medikament.