Welcome Hotel Ruhr Residenz Essen

Schönes Hotel. Hoher Komfort, Kaffeemaschine incl. Service aufmerksam, wenn auch etwas reserviert. Ruhrpott eben…
Lage zum GOP Varieté unschlagbar.

Zwei Nächte durfte ich — beruflich bedingt — schon im Welcome Hotel schlafen. Großer Pluspunkt des Hauses ist die Nähe zur Innenstadt, jedoch ist der damit verbundene Lärm zugleich der größte Minuspunkt! Wer wie ich gerne bei offenen Fenster schläft sollte auf jeden Fall sicherstellen, das sein Zimmer zur Rückseite liegt.
Enttäuscht war ich beide Male vom Frühstück, wobei das Angebot am Sonntag eindeutig größer als unter der Woche war. Größtes Problem: Beide Male schaffte es der Service nicht der Nachfrage her zu werden.
Kulturell arbeitet das Haus mit dem nahen GOP-​Varieté Theater zusammen. Persönlich empfehle ich Kino-​Freunden aber einen Besuch in der Lichtburg, dem Kino mit dem größten Kinosaal in der ganzen Republik. 1250 Plätze in einem Raum und dazu der Charme von vor fast 100 Jahren, sind doch ein anderes Erlebnis als Cinemaxx und Co. Dazu ist der Fußweg hierher — auch nach Filmende — kein Problem.

Seit mehr als 2 Jahren schlummerte ein Hotelgutschein (2xÜF) der Fa. Animod
bei mir in der Schublade. Bevor er also im Laufe des Jahres seine Gültigkeit verliert, haben wir uns entschlossen, das Pfingstwochenende von Freitag — Sonntag im Welcome Hotel Essen zu verbringen.
Von der Begrüßung an der Rezeption, über den Frühstücks– bis zum Restaurantservice war alles einwandfrei ~ freundlich, aufmerksam und spürbar gut gelaunt. Die Zimmer sind 4 Sterne gemäß groß, sauber und gut eingerichtet.
Die Innenstadt ist in 10 Minuten fußläufig zu erreichen, bis zum Bahnhof kommen nochmal knapp 10 Minuten hinzu.
Wir haben unser Auto hinter dem Hotel in einem Wohngebiet geparkt, uns also die Kosten für das Hotelparkhaus gespart.
Das Frühstück beinhaltet alles, was schmeckt ;-) Die Auswahl ist auf jeden Fall größer als in jedem Kühlschrank zu Hause !!! Am zweiten Morgen haben wir unsere Tochter (sie wohnt in Essen, 6 Minuten vom Hotel entfernt) eingeladen und gemütlich mit ihr ein Familienfrühstück auf der Außenterrasse zu uns genommen.

Das Hotel ist sauber, ruhig und vor allem das Frühstück konnte Punkten. Aber krasse Servicefehler haben mich abgeschreckt.
Ein extrem umfangreiches Frühstücksbuffet garantierte einen guten Start in den Tag. Besonders angenehm: das Buffet ist räumlich abgegrenzt zu den Tischen. dadurch entsteht keine Hektik beim Essen.
Die Zimmer waren sauber, nach hinten raus auch sehr ruhig.
Die Bar ist recht einfach und langweilig, die Bedienung freundlich, aber bei uns recht langsam.
Insgesamt bin ich vom Personal hin und hergerissen. die Morgenschicht war extrem freundlich und hilfsbereit.
Als wir allerdings am Vorabend im Hotel eincheckten wurden wir gebeten, direkt zu bezahlen. Auf meine Frage warum wir nicht, wie üblich, bei Abreise zahlen könnten, antwortete die Rezeptionistin dass sei nunmal so und sie habe ja auch keine Garantie, dass wir wirklcih bezahlen. Das ist gelinde gesagt eine Frechheit. Zumal sie vorher die Kreditkarte durchgezogen hatte, ein Anmeldeformular ausgefüllt wurde und sie den Personalausweis kopiert hatte!
Wenn ein Hotel gewisse Richtlinien hat, die von anderen Hotels abweichen, dann ist das in Ordnung. In solch einem Fall erwarte ich eine Antwort a la es tut mir leid, aber das ist bei uns eine übliche Geschäftspolitik /​Policy. Dann ist das in Ordnung.
Dem Gast aber zu unterstellen und ins Gesicht zu sagen, dass man ihm misstraue, ist für mich ein Grund, beim nächsten Mal ein anderes Hotel auszuprobieren.
schade. denn an sich war der Aufenthalt angenehm, das Frühstück mehr als gut, die Zimmer ausreichend, sauber und schön eingerichtet.
Bei einem Preis von 109Euro/​Nacht erwarte ich das aber auch.

Wir haben am Wochenende zu einem Spezialpreis über eine Buchungsseite dort genächtigt. Von daher war das Preis-​Leistungsverhältnis super.
Essen und Parken ist teuer da wir das wussten, haben wir darauf verzichtet. Vor dem Haus läuft eine große Strasse. Auch das kann man mit wenig Mühe erlesen daher direkt ein Zimmer nach hinten raus geordert, was auch geklappt hat.
Service war nett und zuvorkommend. Zimmer groß und sauber.
Wir kommen gerne wieder.

Wir haben eine Nacht hier übernachtet, Etage 4, Nichtraucher! Sehr saubere Zimmer normaler Größe! Funktional ohne Schnickschnack! Service sehr nett! Fenster mit Lärmschutz! Trotz Hauptsttraße absolute Ruhe! Herrlich! Frühstück nicht getestet! Kaffeeautomat im Foyer für 2 EUR. Bar im Eingangsbereich ok! Lage verkehrsgünstig! 4 Sterne!

3. etage: Zimmer stinkt nach Rauch, lüften nicht unbedingt empfehlenswert, weil vor dem Fenster 6 spurige strasse. Teppichboden, Bad war sauber.
Frühstück: 21 Euro, für was?
Tagungsräume: Standard, nichts besonderes. Das Hotel würde ich nicht empfehlen für Familien oder Paare.

Ein unspektakuläres Tagungshotel, das für mich ziemlich nah an der 3* Grenze liegt, obwohl es 4* hat. Sauberes Zimmer, sehr schlichte Bar, Standard Tagungsräume, aber erstaunlich gutes Frühstück. War mit meiner Firmenrate noch ok, für den regulären Preis wäre es deutlich zu teuer. Unverschämt fand ich die Zuweisung eines Raucherzimmers ohne vorheriges fragen, was ich erst in Etage 3 bemerkte. Umbuchung ging dann aber geschäftsmäßig (erklärungsfrei) zügig.

Ich habe eine Nacht dort verbracht. Das Zimmer war sehr sauber und auch sonst ok. Der Service an der Bar war zeitweise etwas schlecht, der Barmann ist öfter mal für mehrere Minuten weg gewesen. Das Frühstück war schon gut, gibt nicht viel bessere :-)
Allerdings das Schlafen war nicht ganz so erhohlsam, gegenüber ist ein Nachtclub, d.h. die Musik konnte man noch morgens um 6Uhr hören.

Auch ich durfte beruflich bedingt im Welcome Hotel in Essen nächtigen.
Hierbei sei zu erwähnen das ich vier Tage in der Zimmerkategorie Superior übernachtet habe und als ich zwei Wochen später nochmals für vier Tage nach Essen musste, ich mir eine Business Suite genommen habe.
Entsprechend konnte ich mir auf mehrere Arten ein Bild des Hotels machen.
Ich persönlich fand das Preis-​/​Leistungsverhältnis leider nicht ganz gerechtfertigt.
In der Tat schwankte ich bei meiner Bewertung zwischen zwei und drei Sternen. (Also entspricht meine jetzige Bewertung drei Sterne mit einem Minus/​Tendenz nach unten.
Pluspunkte hat das Hotel vor allem durch seine Lage gesammelt.
Der erste Besuch im Superior war deutlich angenehmer und hätte ich nicht noch die Business Suite gehabt, hätte das Hotel wohl besser (bei mir) abgeschnitten,
Es ist leider sehr zweischneidig wen man in dem Hotel vom Personal antrifft.
Bei meinem ersten Besuch waren sie bemüht und meist freundlich (teilweise aber zu aufgesetzt — man merkte an, dass die tatsächliche Stimmung schlechter war).
Vom Auschecken war ich leider sehr enttäuscht, dieser hat einfach zu lange gedauert.
Es war genug Personal anwesend, aber scheinbar haben sich die ausgelernten nicht zuständig gefühlt und haben unerfahrene machen lassen. (ein PC blieb frei, der sicher zu Wartezeitverkürzung beigetragen hätte)
Das Frühstück war reichhaltig und gut — da gab es nichts zu meckern. Das Personal war hier flott.
Mir fehlte aber ein wenig das gemütliche — ich fand den Bereich sehr kühl und trist (und hier ist nicht die Temperatur gemeint).
Da viele Geschäftsleute hier die Gäste sind, war man gleich am morgen im Stress — viele machen zu sehr auf busy, ständig gingen Handys ich war ja selbst beruflich dort, ein gewisse Lockerheit sollten sich andere wohl erstmal angewöhnen (im übrigen empfinde ich es einfach als unhöflich, nicht einmal beim Essen abzuschalten — da fragt man sich, wie in den 80ern Geschäfte gemacht wurden ;-))
Abends bin ich in Restaurants in Essen wie auch in Düsseldorf essen gegangen. Daher kann ich mir keine Bewertung im Bereich Abendessen erlauben.
Speziell zu der Business-​Suite zu erwähnen:
Hierbei handelte es sich um meinen zweiten Aufenthalt in dem Hotel.
Da der erste Besuch drei bis vier Sterne mir wert gewesen wäre, hatte ich nun bei Buchung einer Suite eine gewisse Exklusivität erwartet.
Leider entpuppte sich dies als totaler Reinfall.
Da ich nicht so auf Kreditkarten abfahre und bekennender Barzahler bin, war ich auch vom auftreten am Empfang enttäuscht.
Bei meinem ersten Besuch, habe ich, wie für mich üblich, nach dem Aufenthalt bezahlt (Bar).
Bei dem zweiten Besuch inkl. Suite hat man zunächst eine unendliche Diskussion führen dürfen, warum man keine Kreditkarte hat bzw. nutzen will und dann durfte ich auch noch in Vorleistung gehen und den Betrag direkt bei Ankunft bezahlen.
Warum beim vorherigen Besuch dies auch anders und deutlich Kunden (Gast)freundlicher funktionierte, wollte man mir nicht erklären. Stattdessen gab es eine ganz pampige Bemerkung, dass vor zwei Wochen andere am Empfang gearbeitet haben.
In der Business-​Suite war es für mich dann auch noch unmöglich vor 00.30Uhr einzuschlafen (und ich musste um 6:30 wieder aufstehen) da vom Hotel selbst eine Lüftungsanlage von draußen so schepperte. Diese Anlage konnte man aber nur auf der exklusiven Etage hören, ob und wie viele weitere Business-​Suiten von dem Geräusch betroffen waren, kann ich nicht sagen.
Nach der ersten Nacht habe ich gefragt, ob man dagegen etwas machen könne. Darauf gab es nur eine ganz schlichte Antwort nein … na prima, da hatte man schon eine Suite und wurde wie der letzte Hampel behandelt.
Die Minibar ist im Preis inklusive — jedoch musste ich täglich hintergehen, dass diese auch wieder befüllt wird.
Dann sollten die Getränke beim auschecken auch noch nachträglich bezahlt werden, auf den Hinweis das diese doch inklusive seien, kam nur ach ja stimmt, wusste ich nicht nachdem dieser sich zuvor nochmal schnell erkundigt hatte. Ein Entschuldigung hätte ich eher begrüßt als dieser lapsige Satz.
Schlussendlich würde ich das nächste mal wohl ein anderes Hotel wählen — und wenn ich dadurch ein wenig mehr fahren müsste.

Dank beruflicher Verpflichtung «durfte» ich — wenn auch etwas ungewollt” — gute zwei Monate im Welcome Hotel in Essen als Gast unterkommen.
Das Welcome Hotel hat eine ausgezeichnete Lage in Essen, ist es doch nah an der Innenstadt (keine 5 min. Fussweg) als auch an größeren Unternehmen (Die E. ON als auch RWE liegen gute 15min zu Fuss entfernt).
Der Service im Hotel ist excellent und sehr kompetent. Die Zimmer — in meinem Fall immer eins der normalen Kategorie — sind hübsch eingerichtet und haben WLAN (kostenpflichtiger T-​Com Hotspot) als auch Minibar und TV. Es verfügt über ein innenliegendes Bad mit Dusche oder Badewanne. Zu beidem kann ich nur anmerken, dass es Erlebnisduschen sind — dank der Tatsache, dass die Dusche ebenerdig und gefliesst ist verwandelt sich schnell das ganze Bad in eine Badewanne. :-)
Das Frühstücksbüffet ist sehr reichhaltig, alles ist frisch zubereitet und wenn eine Platte Mal halb leer ist, wird diese umgehend aufgefüllt. Auch die Bedienung ist sehr zuvorkommend und merkt sich die Sonderwünsche der Gäste auch für die nächsten Tage.
Alles in allem für Geschäfts– als auch Privatreisende eine Empfehlung.
Einziges Manko: fehlender Fitnessbereich.

Das Welcome Hotel in Essen ist eigentlich recht teuer, die ausgehängten Preise lassen einem den Atem stocken. Über die üblichen Internet-​Buchungsmaschinen kann man jedoch zu erträglichen Preisen übernachten. Billig ist trotzdem was anderes. Ich hatte die billigste Kategorie gebucht und bin –herzlichen Glückwunsch– auf den «Executive Floor» upgegraded worden. Dort gibt es Suiten mit Blick über Essen und einem innenliegenden Bad mit Fenster und Jalousie. Sehr kommod. Das Restaurant im Erdgeschoss hat leider nur so etwas außergewöhnliche Speisen. Nicht schlecht, aber halt etwas nach Effekt heischend. Eine straighte Pasta wäre mir lieber gewesen. Geschmeckt hat es trotzdem.