A.G.F. Automatikgetriebe Spezialist

Es ist mir total schleierhaft warum sich diese Firma Spezialisten für’s Getriebe nennen?!? War mit einem BMW e39 da, hatte Getriebestörung … Der Wagen fuhr noch, nur das Anfahren viel ihm schwer. Nachdem der Wagen drei Tage bei der Fa. AGF war wusste man nicht was genau defekt war… Man müsste das Getriebe ausmontieren um genaue Fehlerdiagnose festzustellen. Dies würde ca.1000, — kosten + Teile würde sich nicht lohnen. Habe den Wagen zur einer richtigen Werkstatt gebracht wo man noch repariert und nicht nur Teile austauscht. Nach einen Tag war der Wagen fertig 190,-€. Der Wagen läuft bis zum heutigen Tage einwandfrei. War übrigens schon 2012 bei der Fa. AGF mit einem Mercedes E50. Ebenfalls Fehldiagnose! Meiner Meinung nach können die nur austauschen nicht reparieren zu überhöhten Preisen! Nie wieder!!!

Mir ist ernsthaft SEHR schleierhaft, wie diese extrem schlechte Bewertung weiter unten zustande gekommen ist. Ich kommentiere das besser nicht, sondern versichere gleich mal vorweg, dass absolut nichts von dem, was da unten steht, irgendwie auf meine Erfahrung mit AGF zutrifft.
Im Gegenteil. Aber der Reihe nach. Bin bei einem Besuch in Frankfurt mit meinem Chrysler LeBaron liegen geblieben. Getriebe wollte nicht mehr, der Wagen hatte auch das gesamte Getriebeöl verloren. Die ADAC Werkstatt verwies mich gleich weiter an AGF — mit den Worten «das sind die besten Getriebespezialisten in ganz Hessen».
Dort wurde mein Wagen auch gleich vorgeführt, ich schilderte die Probleme, erntete eine zu erwartende unheilvolle Mine und den Hinweis, dass man den Schaden natürlich nicht «ambulant» ermitteln könne. Ich holte mir also einen Ersatzwagen vom ADAC und fuhr heim.
Nun ist so ein 18 Jahre alter Chrysler alles andere als ein gewöhnlicher Patient, das weiß ich nur zu gut. Aber für AGF war das kein Problem. Schnell stellten sie fest, dass nicht das Getriebe selbst zu Schaden kam, sondern eine Achswelle raus gerutscht war.
Um sicher zu sein, dass der Schaden auch richtig erkannt und behoben wird, haben sie die zweite Achswelle auch ausgebaut und bei der Gelegenheit festgestellt, dass die defekte bei der letzten Reparatur nicht wieder korrekt eingebaut worden war, sondern nur lose ins Getriebe rein ragte.
Während der Wagen in Frankfurt repariert wurde, hielt ich von Zürich aus per Email Kontakt mit der AGF — der lief sehr zügig und überaus freundlich. Patzig war da schlichtweg nicht vorstellbar. Ich wünschte ich würde immer so nett behandelt.
Mir wurde alles, was getan wurde, sehr genau erklärt, inklusive der Stunden, die anfielen, und der Teile, die gekauft werden mussten. An der Rechnung gab es absolut nichts zu mäkeln, und ich muss sagen, dass ich mit einem weit höheren Betrag gerechnet hatte — auch ohne dass das Getriebe ernsthaft beschädigt war.
Den Wagen gab man mir nur widerwillig zurück, da man eigentlich noch eine weitere Fahrt mit ihm geplant hatte, um alles genau einzustellen («Haben Sie nicht gemerkt, dass die Lenkung falsch eingestellt ist und Sie ständig gegenlenken müssen?» «Öh… nein…» Man gewöhnt sich halt an seinen Wagen, wenn man ihn bald 20 Jahre fährt. Musste aber dringend zurück nach Zürich, und der Wagen fuhr auch so schon merklich besser als vorher.
Also von mir gibt es hier absolut volle Punktzahl, ohne jede Übertreibung. Super professionell, sehr zuvorkommend, absolut vertrauenswürdig. Bevor ich meinen Wagen bei weiteren Getriebeproblemen wo anders hin bringe, lass ich ihn lieber wieder nach Frankfurt bringen. Top.

Bei mir hatte sich seit längerem ein Multitronic Getriebeschaden angekündigt. Ich investierte EUR 200 in die Fehlersuche bei Audi. Audi sagte: Exodus. Austauschgetriebe. Der Kostenvoranschlag lautete EUR 8.600. Das konnte ich nicht glauben.
Die Fa. AGF war sehr freundlich und machte auf mich einen guten Eindruck (große Halle, saubere Arbeitsplätze). Die kannten sich gut aus und demontierten das Getriebe. Das kaputte Lager und die Eingangswelle wurden getauscht, das Getriebe läuft nun wieder super, und das ganze für ¼ des Preises von Audi.
Ich war sehr zufrieden, würde wieder hingehen.
Ich hoffe nur, dass die Reparatur lange anhält.

Hab um die Firma AGF einen großen bogen gemacht da Massenabfertigung und sehr Unfreundlich.
Die Dame am Telefon ist patzig und unfreundlich gewesen, per E-​Mail bekommt man auch nur blöde Antworten!
Terminvergabe total umständlich, gar keine Flexibilität gegenüber dem Kunden, keine Beratung usw
Wollte nämlich gerne Vormittag oder Nachmittag vorbei kommen und den Auftrag machen lassen da ich von etwas weiter weg komme wollte ich die Zeit dort verbringen und hätte mir auch mal angeschaut wie das so ausschaut das Getriebe usw.
Die Antwort war nur das dass nicht geht, ich kann gerne mein Schlüßel und Fahrzeugscheinkopie ein Tag vorher Abends in den Briefkasten schmeißen und das Auto dort lassen und werde dann angerufen wenn es Fertig ist. Dann sollte ich schnell sagen ob ich den Termin will ja oder nein weil es würde grade noch jemand anderes den Termin haben wollen.
Wohlgemerkt ich habe den Betrieb noch nie in meinen Leben von Draußen oder Innen gesehen und ich soll Abends einfach dort alles reinschmeißen und das Auto stehen lassen?! Und die 20 Km nach Hause soll ich dann mit dem Fahrrad?!
Auf die Frage ob ich dann trotzdem vorbei kommen kann wenn ich das Auto ein Tag vorher da lasse und mal schauen kann hieß es nur das dass nicht geht man hätte keinen Warteraum für Kunden.
Auf die Frage ob ich mal jetzt spontan vorbei kommen könnte und mich Beraten lassen könnte und dann im anschluß einen konkreten Termin machen könnte wurde mir gesagt das ich gerne vorbei kommen kann.
Ich bin dann den weiten Weg dort hingefahren Es war weder die Dame am Telefon da oder sonst jemand der mit mir alles genau durchgeht! eine halbe bis dreiviertel Stunde nach dem Telefonat!
Im Büro saßen nur zwei unfreundliche Monteure die von nichts eine Ahnung hatten weder wo die Dame ist oder der Chef vom Betrieb, nur Achselzucken. Auf die Frage was ich den jetzt machen soll weil ich ja soweit her gefahren bin sagte man mir nur blöd Morgen wieder kommen
Nebenbei ist anzumerken das der Betrieb auf dem Hof voll ist mit Autos und der Halle, kann jetzt für gute Arbeit oder auch für Massenabfertigung bedeuten Jedenfalls macht mir des letztere eher den Eindruck Weder Beratung, weder freundliches Auftreten gegenüber den Kunden, oder irgendwelchen Service Einfach Schlüßel in den Briefkasten und drei mal aufs Holz klopfen na das nenn ich doch mal ein tollen Service!
Hab dann noch eine Beschwerde-​Mail an den Chef des Betriebes geschrieben Es kam nur né patzige Antwort ich soll mir doch dann ein anderen Betrieb suchen wo der Service besser ist.
Gesagt getan, hab tatsächlich ein anderen Betrieb gefunden, der mich bestens Beraten hat und auch einen für mich passenden Termin gemacht hat, dem ich auch bei einen Kaffee bei der Arbeit zuschauen durfte! Das ist Service!
Als Dankeschön habe ich 5 Kumpels aus dem Club auch dort hingeschickt um einen Getriebeservice durchführen zu lassen! Alle waren zufrieden!
A.G.F GmbH könnte sich wirklich schämen bei so einer Leistung!