Dolzer

Wer beim Kauf von Anzügen, Sakkos oder Hemden (Blusen) einen gewissen Anspruch hat und pflegt und bis ins kleinste Detail mitbestimmt, was er gerne tragen möchte und genaue Vorstellungen von seinem neuen Kleidungsstück hat, ist hier genau richtig aufgehoben. Einmal Maß genommen, dauert der ganze Bestellprozess bei den darauffolgenden Terminen nicht mehr lang. Dolzer bietet sowohl Business -, als auch Casual — Kleidung in allen erdenklichen Varianten (keine Jeans o.ä.). Aber alle Facetten eines Anzugs zu planen ist wirklich immer wieder spannend. Manchmal kann es natürlich auch zu viel Planung sein. Bei den maßkonfektionierten Produkten von Dolzer merkt man tatsächlich die gute Qualität.
Beim ersten Besuch sollte man auf jeden Fall zwei Stunden einplanen und ich kann mich anderen Kommentatoren nur anschließen. Wenn Sie Ihren Besuch am Wochenende tätigen möchten, dann möglichst sobald das Geschäft öffnet. Die Wartezeiten sind teilweise sehr lang, vor allem wenn man das erste Mal zu Besuch ist.
Während meiner bisherigen Besuche ist mir aufgefallen, dass die Bedienungen sehr versiert auftreten, was natürlich ein Standard sein sollte. Jedoch muss ich anlässlich meines letzten Besuchs eindeutig negative Kritik äußern… die Bedienung wirkte sehr unmotiviert und hat auch keinerlei Ratschläge getätigt. Man möchte in einem Modegeschäft bis zu einem gewissen Grad durchaus beraten werden, gerade was die Kombination verschiedener Stile oder Accessoires betrifft und nicht nur mit einem: «Das müssen Sie wissen.» abgefertigt werden. Des Weiteren hatte die Bedienung echte Probleme an der Kasse, so dass sich eine riesige Schlange bildete. Für viele Personen, die dort bereits ein paar Stunden mit Warten verbracht und teilweise viel Geld ausgegeben haben, sollte wenigstens die Kasse kein zeitbeschränkender Prozess ein.
Die Preise für einen standardisierten Anzug fangen bei ca. 350 — 380 € an. Wenn man bedenkt, dass ein reduzierter Hugo Boss Anzug auch in der Preisliga spielt, ist Dolzer durchaus ein Argument. Vor allem wenn Sie über Ihre Firma die Option Corporate Benefits nutzen können, sparen Sie bis zu 20% beim Ersteinkauf. Für Bestandskunden, die andere Kunden werben gibt Dolzer einen Wertgutschein in Höhe von 40 € aus. Die Wartezeiten für einen Anzug betragen bis zu sechs Wochen.
Alles in Allem ist Dolzer wirklich ein schönes Geschäft und wenn der ein oder andere Mitarbeiter wirklich einen guten Tag hat, dann bekommt man während der Wartezeit sogar Getränke serviert.

Bin seit Jahren Stammkunde.
Ich wurde gut beraten, besonders beim letzten Besuch.
Etwas abschreckend sind die Wartezeiten am Wochenende.

Ein Anzug von einem guten Schneider kostet um die 1000,-€. Ein Anzug aus der Boutique oder einem Modeladen gibt es schon viel günstiger — nur sitzen die niemals perfekt. Wie auch — wir Menschen sind ja anders als die Anzüge nicht von der Stange.
Was tun? Genau hier kommt Dolzer ins Spiel: Als Maßkonfektionär werden hier jede Menge Grundmuster, 4000 Stoffe, zig Schnitte etc. angeboten. Ein Schneider nimmt Maß um alles anzupassen und rund drei Wochen später ist der Anzug fertig. Dann wird nochmal anprobiert und evt. wartet man eine weitere Woche bis die letzten Änderungen eingearbeitet sind. Aber dann sitzt alles perfekt — und dass je nach Stoff ab 300 €! Wobei man einen guten Stoff schon ab etwa 425 € bekommt.
Den Anzug für das Leben bekommt man sicher weiterhin besser beim Schneider des Vertrauens. Aber wer z. B. auch aus modischen Gründen alle 5 Jahre mal wechselt, ist hier super aufgehoben!

Mit
der Leistung von Dolzer Frankfurt bin ich sehr zufrieden. Als Stammkunde
besitze ich natürlich sehr viele Produkte der Marke (Saccos, Hosen, Hemden und
sogar einen Schlafanzug). Meine Zufriedenheit, seitdem ich dort einkaufe (2004) ist kontinuierlich gestiegen. Es ist
einfach meine Marke.
Was
macht die Marke Dolzer für mich aus? Mitarbeiter
sind freundlich und zuvorkommend. Die Stoffauswahl ist sehr groß, aber ich
komme mittlerweile zu recht. Das Preis/​Leistungsverhältnis ist aus meiner Sicht
unschlagbar. Hier bekomme ich einen Anzug nach Maß zwischen EUR299, — EUR799, — und
der passt. Gut, ich habe jetzt keine komplizierte Figur, trotzdem sind mir die
Anzüge im Einzelhandel zu weit und zu lang. Die notwendigen Änderungen müssen
auch von einem Schneider gemacht werden, dass dauert halt auch seine Zeit und
kostet zusätzlich Geld. Bei der Marke Dolzer fällt das weg, dafür dauert die
Anfertigung in der Regel 6 Wochen. Am Anfang habe ich mich schwer getan mit der
Fertigungszeit (war es ja gewohnt, innerhalb 1 – 2 Wochen den gekauften Anzug zu
tragen), habe mich nun daran gewöhnt. Der
Ablauf sieht wie folgt aus: Zuerst sucht man sich die Stoffe aus, dann nimmt
ein Mitarbeiter die Wünsche auf und gibt diese in ein Programm ein. Hierbei ist
wichtig, die Eingaben zu kontrollieren damit auch alles so produziert wird wie
es besprochen wurde. Die vielen Gestaltungsmöglichkeiten können bei der ersten
Bestellung leicht verwirren. Wenn dieser Abschnitt erledigt ist, wird man zum
Maßnehmen aufgerufen. In der Kabine werden die notwendigen Maße genommen. Danach
geht es an die Kasse und bezahlt nur die hälfte vom Gesamtwert. Hier hätte ich
eine Empfehlung an die Marke Dolzer: Kreditkartenzahlung!
Meine
Einkäufe tätige ich meistens
im Februar und August, da ist in der Filiale nicht viel los und die Mitarbeiter
haben Zeit für mich.
Einmal war ich zufällig an einem Samstag in der Filiale und war erstaunt wie
voll der Laden war, somit kann ich nur empfehlen wochentags /​vormittags dort
hinzugehen.
Natürlich
habe ich alle Berichte gelesen, kann mich jedoch nur den positiven anschließen. In
meinem Bekanntenkreis tragen einige die Marke Dolzer und sind wie ich sehr
zufrieden. In
einem Bericht habe ich gelesen: Top Empfehlung für Maßkleidung und diesem
Schreiber schließe ich mich an. Info:
vor einigen Monaten habe ich schon einmal einen Bericht geschrieben und der war
ziemlich daneben bzw. für einige Qyper zu kämpferisch. Diesen Bericht habe
ich entfernt.

Also,
ich kann mich der Bewertung meines Vorgängers nur anschließen.
Ich habe 5 Hemden bei Dolzer bestellt und auch nach der versprochenen Zeit erhalten.
Ich habe diese Hemden durch meinen Partner dort abholen lassen und zu Hause anprobiert.
Dabei musste ich feststellen, dass alle 5 Hemden nicht passen, sondern schon im Stehen am Bauch spannen.
Daraufhin bin ich zurück zur Filiale an der Hanauer Straße um diese zu reklamieren.
Entgegen meiner Vorstellung, dass diese nun, meinem Wunsch auf Reklamation stattgeben. werden Reklamationen an einen Kundendienst weitergeleitet, der sich ausschließlich damit beschäftigt. Es besteht keinerlei Möglichkeit, so sagte man mir Reklamationen vor Ort in der Filiale, in dem man bestellt hat auch zu bearbeiten.
Nach 2 Wochen dann wurden meine Hemden durch den Kundendienst zu mir nach Hause geschickt mit der lapidaren Behautung die Passform sei in Ordnung.
Dies hat mich natürlich nicht zufrieden gestellt, denn ich hatte im Rahmen meiner Bestellung ausdrücklich mehrfach den Wunsch geäußert, diese mögen bitte weiter geschnitten werden, als diejenigen aus meiner ersten Bestellung. Nun habe ich 5 Hemden die wesentlich enger sind und der Kundendienst findet alles sein in Ordnung.
Ich muss also feststellen, das es bei Dolzer in meinen Augen keinen besonders kulanten Kundendienst gibt, und man auch keine Garantie hat, dass die bestellten Sachen, den eigenen Vorstellungen wirklich entsprechen.
Ich werde niemals wieder bei Dolzer Hemden bestellen!

Ich kann von Dolzer nur abraten! Der Laden, das Personal und die Produkte sehen auf den ersten Blick wirklich gut und professionell aus. Leider fiel Dolzer bei mir durch den Reality-​Check: Ich habe mir Business Kleidung maßkonfektionieren lassen, die bei der Abholung nicht gepasst hat (ich hätte sie nicht mal anprobieren dürfen, hätte ich nicht vehement darauf bestanden). Nach langer Diskussion mit unglaublich unfreundlichem und dreistem Personal wurde festgestellt, dass bei der Abnahme der Maße ein grober Fehler unterlaufen war. Ich finde es unfassbar wie sich dieser Laden halten kann! Weder von Service noch von Kundenbindung haben die je gehört. Zwei Freunde hatten mir unabhängig voneinander vorab schon von Dolzer abgeraten, aber ich musste selbst die Erfahrung machen.

Eigentlich schade, was die Bewertungen hier so widerspiegeln.
Ich persönlich habe noch nie die Probleme gehabt, dass mich jemand wie in den vorhergehenden Beträgen berichtet, angeblöfft hat.
Bislang wurde ich immer sehr zuvorkommend behandelt.
Vermeide allerdings auch die üblichen Stosszeiten (Fr. nachmittag/​Sa. generell).
Qualitativ habe ich bislang noch keinerlei Ausfälle bemerken können. Bislang habe ich auch schon annähernd 10 Jahre Dolzer-​Erfahrung. Änderungen wurden bislang immer schnell und problemlos durchgeführt.
Und sicherlich sollte man sich auch bewußt machen, das man hier bei einem Konfektionär ist und nicht bei einem Maßschneider. Das man an dieser Stelle vielleicht doch noch Abstriche machen muss, sollte auch jedem klar sein.
Vielleicht ist es auch ein Problem, wie man in den Wald ruft, so schallt es heraus. Auch wenn ich der Meinung bin, das es einem Dienstleister nicht unbedingt zusteht pampig zu werden, könnte auch die Art wie Probleme vorgebracht werden, zu mancher Reaktion führen.
Ich denke man sollte es ausprobieren, ganz offensichtlich bedient (leider) nicht jeder Kundenberater dort gleich.

Ich habe mir hier inzwischen ein paar Hemden sowie Anzüge und einen Mantel machen lassen. Mit der Beratung und der Qualität bin ich zufrieden. Die Stoffauswahl ist umfangreich und man hat dadurch natürlich die Qual der Wahl. Samstags muss man leider recht lange warten. Sollte man zu– oder abnehmen, wird innerhalb 6 Monaten auf Kulanz auch geändert. Später wird eine Schneiderin empfohlen. Es ist hier auch nicht teurer als in Outlets wie beispielsweise Wertheim, dafür passen die Sachen besser, wenn man etwas von der Norm abweicht.

Ich habe vor kurzem 2 Hemden bei Dolzer bestellt bzw. anfertigen lassen.
Die Beratung bei der Stoffwahl sowie dem Modell des passenden Hemdes war zufriedenstellend.
Jedoch gab es auch folgenden Kritikpunkt. Wie kann es sein, wenn das Maßnehmen für das Hemd vom qualifizierten Personal durchgeführt wird und das Hemd nach einer Wartezeit von 4 Wochen doch viel zu groß ausfällt und noch dazu das falsche Modell geliefert wird! Das ist in keinster Weise professionell. Positiv war, dass zwar kostenfrei ein neues Hemd bestellt worden ist aber, das war wieder mit einer 4-​wöchigen Wartezeit verbunden. Einen weiteren Kommentar erspare ich mir hier! Auf Nachfrage gab es auch keinen Preisnachlass nach einer 8-​wöchigen Wartezeit?!
Bin leider nicht wirklich vom Preis-​Leistungsverhältnis überzeugt, auch wenn es sich hier um Mass-​Konfektion handelt, wäre eine Qualitäts– und Serviceprüfung für Dolzer sehr ratsam.
Mich als Kunden hat Dolzer nicht gewonnen.

Das ist nun einmal «maß-​Konfektion» ! hat im übrigen nichts mit einer wirklichen Maßanfertigung zu tun!
Die individuelle Betreuung, die Passgenauigkeit, der eigene Stil, der eigene Wunsch, die optimale Linie, die perfekte Beratung und die Verarbeitung der «Haut Couture «könne sich da natürlich nicht wieder spiegeln. Sorry.
Meine absolute empfehlung «Atelier Couture» in Oberursel.
Traumhaftes Ambiente, fachgerechte und sehr qualifizierte Betreuung und Beratung in Form und Farbe.
Preise sind absolut gerechtfertigt und angemessen.
Darüber hinaus verfügt dieses coole Atelier über ein eigens Label–
Einzelstücke in wirklich grandioser Ausführung.
Für die Herren werden Anüge Angeboten in der perfekten Passform
aus hochwertigsten Tüchern zu adequaten Preisen.

In diesem Laden kommt man sich vor, wie in einer Fabrik und wird weitergereicht von Person zu Person. Das Personal kommt sehr arrogant rüber und die Beratung ist mäßig. Sonderwünsche wir Horn– statt Plastikknöpfe sind nicht möglich, ebensowenig wie spezielle Kragenformen.
Die Damenbluse, die meine Frau bestellt hat, sitzt wie ein Sack. Bei der Reklamation wird man dann darüber aufgeklärt, dass es sich um einen Maßkonfektionär und keinen Maßschneider handelt und sich unsere Vorstellungen wohl nicht mit Ihren Schnitten decken. Man solle ausserdem doch die Bluse erstmal 5−6mal waschen, dann würde sie ja vielleicht passen. Rücknahme ist nicht möglich. Punkte die uns der Verkäufer versprach wurden nicht umgesetzt und jetzt wusste auch niemand etwas davon.
Naja, und dass man einen Kunden erstmal ausreden läßt und hört was sich dieser vorstellt, scheint dort auch noch nicht angekommen zu sein.
Nie wieder Dolzer, beim nächsten Mal sind wir doch wieder beim Artividuum. Da fühlt man sich wenigstens als Kunde ernst genommen.

Ich brauche Schneider wie Dolzer nur, um die Hemden gemäß meiner Ärmellänge und Uhr anfertigen zu lassen. Für ein standard Business Hemd absolut weiterzuempfehlen. Die Wartezeit von ca. 4 Wochen ist schon etwas nervig.
Für wirklich schicke/​stylische Muster empfehle ich den Laden nicht weiter — da können gute Kaufhäuser auch nach Maß bestellen.
Atmosphäre ist komisch, es gibt zuviel Platz in dem Hinterhofladen. Die Aushilfe/​Schneiderin war freundlich und zuvorkommend.
Für «normale» Hemden absolut ok! Dasselbe gilt für Köln.

Bisher nur schlechte Erfahrungen vor ein paar Jahren gemacht, da die Schnitte nicht passten und die Beratung einfach nur schlecht war. Derweil gibt es andere Anbieter von Baukasten-​Masskonfektion die das besser können.
Daher für Preis, Service und Qualität je einen Stern weniger.

Kein schöner Laden — merkwürdiges Personal … Gutschein bekommen — Maßanzug schneidern lassen. Super Schnitt, schöner Stoff, schöné Farbe. Nichstsdestotrotz — nicht noch einmal. Ein bisschen Fließband und das Personal ist gewöhnungsbedürftig. Nicht was ich erwartet habe. Und Samstag — die Katastrophe — viel zu voll! Drei Sterne für Stoff, Farbe und Schnitt.

Meine Top Empfehlung für Maßbekleidung, gehe dort seit 10 Jahren hin!

Unter der Woche ist der Service am besten.
Habe bei Auswahl schon immer das gefunden was ich benötigt habe.
Die Qualität stimmt auch.

Ich kann mich Soistes einfach nur anschließen.
Ich gebe die zwei Punkte, weil mein Freund seit Jahren höchst zufrieden bei Dolzer Anzüge und Hemden bestellt. Sieht immer prima aus, sitzt wie eine Eins und Stoffe und Verarbeitung sind auch sehr wertig.
Keinen Punkt gibt’s für die Damenlinie:
Ich habe nun vor einigen Wochen meinen zweiten Anlauf gewagt und eine taillierte Damenbluse bestellt. Wir waren mal wieder im Laden, um einen Anzug zu bestellen und die Verkäuferin konnte mich begeistern, dass endlich neue Damenschnitte da seien. Alles neu, alles besser. Reinfall — auf der ganzen Linie. Diese Woche habe ich die Bluse abgeholt und sie sitzt MIES. Ich habe mit dem wenig lösungsorientierten Verkäufer (scheinbar der Chef dort) rumdiskutiert über die Möglichkeiten der Maßkonfektion (interessiert mich schlicht nicht — wenn’s nicht passt, macht’s keinen Sinn und es wurde mich anders versprochen) und letztendlich wenigstens einen Rabatt rausgeschlagen, den ich bei der Änderungsschneiderei reinvestiere.
Fazit: Für Damenblusen lieber eine gute von der Stange kaufen und die zum Änderungsschneider tragen. Geht schneller, ist günstiger und weniger stressig.
Dolzer — das kann doch nicht alles sein!

Meine Bewertung von früher muss ich leider revidieren. Meine Frau war seit 2007 nicht mehr bei Dolzer gewesen, weil sie mit den Angeboten für Damen nicht mehr zufrieden war. 2011 gab sie Dolzer wieder eine Chance und ist noch enttäuschter als vorher. Ja, es ist klar, dass es sich bei Dolzer nur um Maßkonfektionäre und nicht um Maßschneider handelt.
Jedoch hatte sie einen festen Termin angeboten er wurde von Dolzer angeboten: eine Stunde persönliche Beratung und ein Glas Champagner. Zum vereinbarten Zeitpunkt war die gebuchte Dame nicht anwesend und die Kollegen wussten über den Termin leider auch nicht Bescheid. Allerdings schaltete man schnell und ein Kollege übernahm die Beratung.
Jedoch hatte sie beim folgenden Maßnehmen schon kein gutes Gefühl, als die vermessende Dame kaum Änderungen in den gespeicherten Maßen vornahm, obwohl meine Frau zwischenzeitlich zwei Kleidergrößen weniger trägt. Sie wieß die Damen sogar darauf hin und ihr wurde mitgeteil, dass sie nicht die Expertin sei. Charmant und professionell geht anders.
Bei der Abholung waren sowohl der Anzug als auch der separate Rock viel zu groß und saßen wie ein Sack. Der Rock hatte nicht einmal einen guten Schnitt. Es dauerte eine Woche, bis die Änderungen vorgenommen worden waren. Bei dem erneuten Versuch der Abholung musste allerdings wieder abgenäht werden, weil die Sachen immer noch nicht saßen. Danach mussten noch alle Innennähte des Blazers korrekt aufgebügelt werden, weil sie sehr ungünstig über die Brust verliefen und geradezu Hinweisschilder auf ihre Brustwarzen darstellten. Sehr unschön. Die Beraterin bei Dolzer war deutlich genervt, dass sie diese Dienstleistung auch noch vornehmen sollte.
Nach nunmehr nur knapp 6 Monaten der Anzug wurde in der Zeit ca. 7x getragen wies die Hose auf der Vorderseite des Schienbeins zwei Löcher auf. Meine Frau holte daraufhin zuerst bei 2 Schneiderinnen Erkundigungen ein, woher diese Löcher stammen könnten und es wurde unabhängig bescheinigt, dass der Stoff keine gute Qualität hat. Danach ging sie zu Dolzer, dort war man unhöflich, arrogant und herablassend und die Kunden“beraterin” traf die Aussage vielleicht sind Sie hingefallen und haben das vergessen?. Danach fragte man nach Motten, und danach, ob man wo hängengeblieben sei. Sie wurde explizit darüber aufgeklärt, dass zwei Schneiderinnen die Qualität des Stoffes bemängeln. UND darüber, dass wir entsprechende Mottenkugeln benutzen, daher noch nie Löcher hatten und auch in den letzten 6 Jahren in unserer Wohnung keine Motte gesehen haben. Keine Reaktion oder Stellungnahme. Die Hose wurde eingeschickt und nach 2 Wochen kam die Nachricht vom Beschwerdemanagement dass die Hose eindeutig von Motten befallen sei. Man war so frei und erteilte noch ein paar Tipps darüber, wie man solche Mottenbefälle in Zukunft vermeiden könne. Auf den folgenden Beschwerdebrief seitens meiner Frau hat man noch nicht reagiert.
Meine Frau wird nie wieder bei Dolzer fertigen lassen und rät auch sämtlichen Kollegen und Kolleginnen in ihrer Unternehmensberatung definitiv Anzugträger davon ab!
Seit Jahren gehe ich zu Dolzer (Anzüge und Hemden) und war/​bin immer sehr zufrieden, auch wenn es mal Zeiten einer nicht so guten Verarbeitung gab die sind jetzt aber zum Glück vorbei.
Eines sollte man allerdings berücksichtigen: Niemals an einem Samstag dort auftauchen. Dolzer schafft es nicht, dem Ansturm an einem Samstag gerecht zu werden. Auch wenn alle Bearbeitungsplätze belegt sind (mehr geht einfach nicht), kommt das freundliche Personal (war auch nicht immer so) einfach nicht nach. Natürlich würde es schneller gehen, doch dann würde die Qualität leiden wer möchte dies?
Also bitte nicht an einem Samstag!

Für Damen leider zu vergessen.
Sehr wenig Auswahl an Schnitten, etwas so einfaches wie eine Sakkoinnentasche ist bei damensakkos bereits nicht möglich.