Gnewikow & Fülberth Radsport

Ich kann mich Kommentaren von Kunden, die eine negative Meinung haben einfach nur anschliessen!
Habe ein hochwertiges Crossbike, fahre viel und bin nach Frankfurt gezogen, also leider so weit weg, dass ich nicht mehr zu meinem alten Laden gehen kann.
Bin dann zum Radsport wegen einiger Kleinigkeiten, die repariert werden mussten– für was hält sich der Laden eigentlich? Für Gott persönlich?
Die Arroganz ist schier unerträglich– oder liegt das etwa daran, das man dort Frauen sowieso für dumm hält?
Den einzigen Stern kann ich nur vergeben, weil ein junger Mitarbeiter (der total mit den verschiedensten Arbeiten überhäuft war, obwohl anderes Personal nur daneben stand und Kaffee trank!!) sich meiner erbarmt und mein Rad mit mir angesehen hat ich sollte eine Woche später wiederkommen– tat ich aber nicht und werde ich nie wieder tun!
Außerdem ist er überteuert und das kann ich sagen, weil ich die gleiche Reperatur dann woanders viel günstiger bekam!

Fachhandelfanatiker für Naïve!
Ich hatte vorab telefonisch angefragt ob die Reperatur meines Fahrrads welches ich dort nicht gekauft habe in Ordnung sei. Dort angekommen rümpfte man die Nase wegen meines bei einem Versandhändler gekauften Bikes. Ich musste mir erst einmal eine Moralpredig anhören wieso ich Böse bin und daran Schuld hätte dass die Versänder dem Fachhandel schaden. Der Gedanke der freien und vernetzten Marktwirtschaft scheint in diesem Geschäft noch nicht ganz angekommen zu sein. Da ich mein Bike unbedingt repariert bekommen haben wollte, habe ich mir das gefallen lassen. Leider wusste ich bis dahin nicht, dass dieser Laden für die einfache Mechanikerstunde satte 89EUR bei Neuramontage verlangt, sprich alles was nicht bei G&F gekauft wurde ist ca. 50% teurer! Ansonsten liegt der Stundensatz bei unter 60EUR. Zumindestens hätte ich verlangt, dass bei diesem Stundensatz man dem Kunden die dummen Kommentare erspart!
Insgesamt bewerte ich die handwerkliche Leistung mit drei sternen
Service– und Kundengedanke mit einem Stern
Für Neukunden, die dort ein Bike kaufen kann ich mir vorstellen, dass man sich bemüht diese entsprechend zu bedienen. Alle anderen werden mehr oder weniger ignoriert oder für ganz Naïve wie mir mit entsprechenden Aufschlag bestraft.
Insgesamt kann ich G&F nicht empfehlen, dafür gibt es andere Geschäfte in Frankfurt wo man zeitgemäß bedient und respektvoller behandelt wird.

Ein sehr klares Nein für diesen Laden, der,
obwohl ohnehin an der Peripherie gelegen, sich durch das genaue Gegenteil von Kundenfreundlichkeit auszeichnet. Sofern man nicht mit einem Spitzenmodell, am besten wahrscheinlich aus dem eigenen Store, mit Reparaturwünschen kommt, wird man Arroganz und peinlich berührten Blicken ausgesetzt um unter fadenscheinigen Gründen davon geschickt zu werden.
Als wäre ein Auftrag von jemandem, der an seinem Rad hängt und auch bereit wäre, etwas reinzustecken, nicht gut genug für diesen Schein-​Tipp. Es gibt in der Innenstadt wirklich genug Konkurrenz und die Preisvorstellungen weichen auch nicht so ab, dass man diesen Zirkus mitmachen müsste.

Hallo, ich kann ebenfalls die negativen Beiträge hier nicht bestätigen. Ja, es mag sein, dass Serviceleistungeen für nicht dort gekaufte Räder schwierig sind. Steht aber auch dick aussen dran und ich kann’s auch ein Stück weit verstehen. Irgendwo günstig kaufen, dann nicht klar kommen und dann soll’s der Fachhandel richten ist halt nicht wirklich lustig.
Nun zum positiven: Ich habe dort bereits einige Räder gekauft und auch reparieren lassen (ja, sogar dort nicht gekaufte Exemplare) und bin immer bestens beraten worden. Man bekommt fast jeden Sonderwunsch erfüllt und speziell bei etwas aussergewöhnlichen Projekten sind G&F sehr hilfsbereit und entgegenkommend. Insbesondere die kundenspezifischen Räder sind immer eine Überlegung wert. Letztlich sind diese nicht mal teurer als die Räder von der Stange.
Für dort gekaufte Räder gibt’s auch prima Service. Klar ist im Hochbetrieb ggf. mal etwas Wartezeit angebracht, aber das ist bei einem relativ kleinen Laden natürlich auch verständlich.

Wollte bei meinem Fahrrad nicht bei Hess gekauft die Schaltung einstellen lassen. Dreiste Antwort auf die Frage nach Dauer und Kosten: Das machen wir grundsätzlich nicht, ist eine Prinzipsache wenn jeder nur für Reperaturen kommt kann ich zusperren.
Nun gut, ich kann verstehen, daß Hess gern mehr Kunden hätte, die die Verkaufsprofision bringen aber Reperatur macht man ja auch nicht aus Nächstenliebe sondern verlangt Geld dafür, das ich auch gerne bezahlt hätte.
Rate klar ab von diesem Laden!

Tja Benjamin. DU bist auch Bestandskunde! Alle Kunden, die dort nichts gekauft haben, bekommen einen Tritt Bei G&K. Ich hatte in der Innenstadt neue Mäntel gekauft und dachte, ich bekomme das schon selbst hin. Ist mir nicht gelungen, also rief ich den Radladen an, der am nächsten in meiner Nähe ist. Fall geschildert (!) und schnell einen Termin bekommen. Heute Morgen dann im Laden mit meinen neuen Mänteln über der Schulter gewesen und dann kommt der Satz: Also wenn Sie die nicht hier gekauft haben, bauen wir Ihnen die nicht um. Fremdes Material verbauen wir nicht. KEIN SERVICE FÜR FREMDE! Was machen die, die hier nach Eschersheim umgezogen sind? NEUKUNDEN UNGEWOLLT! Dann lasst es sein! Werde das bei meinen Freunden entsprechend so weitergeben. Mundpropaganda wird schon dafür sorge tragen, dass um diesen Laden ein großer Bogen gemacht wird. Typisch deutsches dämliches und peinliches Verhalten. JA, das regt mich auf und ich versuche wirklich sachlich zu bleiben. Fast nicht möglich. Bei so einer ARROGANZ bekomme ich das Dauerk0tzen! Mathias K. aus Eschersheim! Nix anonym! Und JA es gibt nur einen Stern. Und JA, vielleicht sind andere Services besser, dazu wird es jedoch nicht kommen. Mein MONTIMARE oder HIBIKE Fahrradhändler wird sich über meine Terminanfrage freuen!

Direkt an der U– Bahnstation Lindenbaum befindet sich dieses Radsportgeschäft.
Egal ob das Fahrrad einen Platten hat, der Kinderwagen Luft verliert, oder der Roller Probleme bereitet– bei Gnewikow & Fülberth hat man ein offenes Ohr für jedes Anliegen und behebt es in kürzester Zeit.
Aber natürlich bekommt man hier auch neue Fahrräder zu kaufen und es wird eine Typbestimmung angeboten, um zu schauen welches Fahrrad zu einem passt.
Sogar ein eigenes Label namens GF-​Pro wurde hier entworfen und die entwickelten Rennräder laufen gut.
Ich habe hier bis jetzt nur Fahrrad und Kinderwagen reparieren lassen und war mit dem Service immer sehr zufrieden.
Die Kosten sind absolut fair.

Gnewikow & Filberth Radsport ist ein weiteres Radsport Geschäft in Frankfurt. Für mich persönlich ist dieses Geschäft sehr gut gelegen. Ob man jetzt mit dem zu reparierenden Fahrrad mit der Bahn schnell dorthin fährt, oder mit einem funktionstüchtigen Fahrrad direkt vor der Tour dorthin fährt ist relativ genau so gut und möglich.
Besonders beachtlich ist, dass man hier eine große Auswahl an Fahrrädern kaufen kann. Dies ist natürlich nicht alles. Wenn man sehr viel Zeit auf dem Drahtesel verbringt und darin auch mehr Energie und Geld steckt, kann man hier sogar das Fahrrad individuell anpassen. So hat man also die Auswahl verschiedene Rahmen als Upgrade zum Fahrrad zu bestellen, oder zum Beispiel andere Bremsen und Schaltungen. So wäre ein solcher Rahmen leichter als andere. Dies ist natürlich mit erheblichen Aufpreisen verbunden, liegt aber an den Preisen der Waren selbst.
Weiterhin empfinde ich den Service dort als sehr gut. Man wird ausgiebig und freundlich behandelt und fühlt sich einfach wohl. Dienstleistungen wurden bisher auch zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt.

Die kompetenteste Beratung für den Kauf eines Fahrrades, die ich je erlebt habe. Man kann sich vermessen lassen, beschreibt, was man mit dem Rad vor hat und bekommt optimale Hinweise für die richtige Rahmengröße und Ausstattung des Rades. Außerdem sind viele Individualisierungen möglich.
Das Geschäft ist das einzige mir überhaupt bekannte, von dem man Laufräder noch von Hand gebaut bekommt — mit den Komponenten, die man sich aussucht bzw. gemeinsam festlegt. Dazu sind die meisten anderen Händler in Frankfurt gar nicht mehr in der Lage, da wird nur bestellt, was der Lieferant auf Lager hat. Allein diese Tatsache spricht für die hohe Kompetenz.
Ich wurde hier immer sehr freundlich bedient und ausführlich beraten. Dass man das nicht bekommt, wenn der Laden gerade voller Kunden ist, ist völlig klar. Bei vielen anderen Fahrradhändlern bekommt man es aber nicht mal, wenn der Laden leer ist.

Ich hab mich leider von dem Gegenteil überzeugen lassen. Sehr unfreundlich und weil ich mein Rad dort nicht gekauft habe auch nicht bereit mir zu helfen. Ich wurde einfach links liegen gelassen. Anscheinend sind die Ladenbesitzer an eventuellen Neukunden nicht interessiert?! Leider wars auch noch der Chef persönlich. Wer Interesse an freundlichem Personal und guter Beratung hat, sollte diesen Shop meiden.

Ich kann diese Beschwerden hier nicht ganz nachvollziehen, Ich wurde zu jeder Zeit gut beraten. Für die Werkstatt braucht man nur dann einen Termin wenn das Fahrrad nicht dort gekauft wurde. Ist ja klar, dass die Räder der eigenen Kunden den Vorrang haben. Mit den Reparaturleistungen an meinem Fahrrad bin ich absolut zufrieden.
Habe mir im letzten Sommer dort ein Individuelles Trekkingrad zusammenstellen lassen und bin nach wie vor sehr zufrieden damit. Es wurde auf die richtige Sitzposition geachtet, wie auch Ausstattung und Farbe konnte ich mir aussuchen. Im Nachhinein wurden auch noch Kostenfreie Änderrungen bezüglich des Lenkers vorgenommen.
Also ich kann für meinen Teil sagen: Beide Daumen HOCH

Exzellente Beratung von freundlichen, ehemaligen Radrennfahrern. Gutes Preis-​Leistungsverhältnis. Habe mir dort letztes Jahr ein City-​Bike zusammen stellen lassen und freue mich noch heute über den Kauf.