McDonald’s

Kein Wort zu der Qualität der Speisen und Getränke. Wer zu McDonald’s geht sollte eigentlich wissen, was ihn erwartet. Entweder man steht dazu oder man lässt es bleiben. Alles reine Geschmackssache.
Woran sich die Geister aber sicherlich nicht scheiden werden ist die Form der Kommunikation, der Freundlichkeit und der generellen Serviceeinstellung. Und da versagt diese Filiale auf ganzer Länge.
Szene 1:
Ich schließe meinen Kauf ab, reiche der Dame hinterm Tresen den Geldschein. Sie schaut in die Kasse und sagt: Tja, hab kein Wechselgeld. Nächster! Äh, wie jetzt? Heißt das, ich muss warten, bis sich ein anderer Kunde erbarmt und genau den Typus an Münzen liefert, die mir zustehen? Sollte nicht stets ausreichend Münzgeld zur Verfügung stehen, welches man dann schnell aus der Rolle bricht und in die Kassenlade einfüllt? Nun ja, ich hab erstmal gewartet. Auf erneute Anfrage faucht sie mich an: Ich hab doch gesagt, dass ich kein Wechselgeld habe!!! Was soll ich jetzt machen, hä??? Ich wollte gerade gepflegt hochgehen, da kam leider eine andere Dame ins Spiel, die das Problem gelöst hat.
Szene 2:
Vor mir steht eine Kollegin am Schalter. Sie kriegt ihren Kram, wendet sich ab und geht, ist gerade mal einen Meter vom Tresen entfernt, als der Supertrampel an der Kasse, der sie gerade eben noch bedient hat lautstark in den Raum hineinruft: Wie sieht’n die aus? Is’ die krank odä was?
No comment.
Szene 3:
Auch wenn mir diesbezüglich gerne mal Rassismus und Intoleranz vorgeworfen wird (was bizarr ist, da ich selbst Ausländer bin), ich bin dennoch der Meinung und stehe auch dazu, dass man generell, wenn man in einem fremden Land arbeitet, ZUMINDEST die Sprache einigermaßen beherrschen sollte. Und sei es nur (oder gerade eben) im Service bei McDonalds. Das gilt auch für das Lernen des vorhandenen Produktsortiments. Wenn ich deutlich Big Mac sage und daraufhin nur ein Häääääh? ernte, wenn ich einen Cheeseburger bestelle und dies quittiert wird mit Waaaaaaaaaas? (vielleicht waren die jeweils vorangegangenen Worte: Ich hätte gerne einen zu viel des Guten) und das alles nicht bloß einmal erlebe, frage ich mich, nach welchen Kriterien das Personal ausgesucht wird.
Szene 4:
Ich sitze da so rum, kaue meinen Burger, als plötzlich ein mir unbekannter Herr aufrauscht und anfängt, mich anzubrüllen. Da er brav die Firmenuniform trug, musste ich davon ausgehen, dass es sich um einen Mitarbeiter respektive den Filialleiter handelte. Ich konnte nicht mal fragen, was er eigentlich von mir wollte, weil er nicht aufgehört hat zu zetern. Dann erschien eine Mitarbeiterin hinter ihm und sagte: Né, nisch der. Der da drüben. Daraufhin brach der Mann sein Geschrei ab, wandte sich wortlos um und schrie irgendjemand anderen an. Ich hab meinen angekauten Burger hingeschmissen und bin gegangen.
Das alles erlebt im Zeitraum von gerade mal drei Wochen.
Fazit: Nie wieder in diesen komplett asozialen, unfreundlichen, inkompetenten und abschreckend dummen Sauhaufen!!!

Diese Filiale ist ein Franchise Unternehmen und deswegen sind hier die Preise etwas höher, als in «normalen» Ketten! Ich glaube über McDonalds in Allgemeinen brauch ich nicht viel zu sagen, da es wahrscheinlich jeder von uns kennt. Da dieser McDonalds auch einen McDrive hat, fahre ich manchmal Nachts hier vorbei, wenn nichts mehr aufhat und der Hunger zu stark wird.
Seit dem hier auch ein relativ schönes McCafe integriert ist, komme ich auch mal auf einen Kaffee und einen Brownie vorbei. Gerade bei Gutschein Aktionen lohnt es sich.
Positiv ist noch, dass man hier seinen Becher so oft auffüllen kann, wie man möchte und das die Filiale relativ sauber (im Vergleich zu Anderen) ist. Auch das Personal und die langen Öffnungszeiten sind positiv zu bewerten! Aber es ist und bleibt eben bloß McDonalds!

Das McDonalds Restaurant auf der Friedberger Landstrasse ist mein Lieblingsmaces in Frankfurt. Dieser ist neu renoviert und hat viele Sitzmöglichkeiten, ist kinderfreundlich und sehr sauber.
Ich gehe hier zwar nicht oft essen, aber machmal hab ich richtigen Heißhunger auf die leckeren Burger. Und egal, was ich mir bestellt habe, es war immer frisch und lecker, vom Royal TS, Cheeseburger, Aktionsburger bis hin zu den Salaten, Apfeltaschen und dem Frühstück.
In diesem großen Fastfood-​Restaurant gibt es auch ein McCafe. Hier kann ich den saftigen Schokokuchen, die Cookies, Brownies, Muffins, Cup-​Cakes und die leckeren Milch-​und Kaffeespezialitäten empfehlen.
Ein weiteren Pluspunkt bekommt dieser McDonalds von mir, da er 24h am Stück geöffnet hat. Egal ob man morgens um 6h noch Lust auf einen Burger hat, man wird immer freundlich empfangen und bedient.

Die vielen verschiedenen McDonald’s Restaurants in Frankfurt am Main können einem sehr verschiedene Meinungen geben über die Führung, Hygiene und Optik dieser Fast Food Kette.
Die Filiale in der Friedberger Landstraße hinterließ, bei mir persönlich, einen positiven Eindruck.
Die Angestellten sind freundlich und zuvorkommen. Oft herrscht in einigen Filialen das Problem, dass es sogar an Deutschkenntnissen mangelt, hier ist dies nicht der Fall.
Positiv überrascht bin ich von der Hygiene. Es ist alles recht ordentlich und man entwickelt kein Ekelgefühl.
Ein großes Problem, auf welches man sich vorher einstellen muss, stellen die Bauarbeiten auf der Friedberger Landstraße dar. In dem Verkehrschaos welches dort herrscht kommt man nur schwer, wenn man denn kurz mal aufn Burger will, zur Filiale. Vor allem wenn der Berufsverkehr in seiner Blütephase ist.
Dennoch kann man es auch als positiver Ausweg aus diesem Chaos sehen. Voll unter Stress und gereizt vom Stop-​and-​Go setzte ich, auf der Friedberger, den Blinker und genoss meinen Menü, während es auf der Straße kochte.

Auch hier muss man nicht viel zu erklären. Jeder kennt Mc Donalds und es gibt viele die auch hier her kommen. Ich persönlich bin kein großer Fan von Mc Donalds, es gab Zeiten da habe ich mir regelmäßig etwas geholt, aber das ist nun vorbei. Inzwischen schmeckt mir das Essen hier auch nicht mehr.
Das besondere an dem Mc Donalds hier ist, dass er privat ist und die Burger ein kleines bisschen frischer schmecken als bei den anderen.
Doch was ich toll an dem hier finde ich das Mc Café. Der Kaffee ist nichts überragendes aber er schmeckt und ist billig. Das unschlagbare jedoch ist der Kuchen, ich habe hier einen super leckeren Schokoladenkuchen bekommen, der übrigens in den meisten Mc Cafés schmeckt. Auch wenn er bestimmt sehr gehaltvoll war, konnten man diesen Kuchen nur genießen. Ob zum hier essen oder mitnehmen, es ist ein muss

«McDonald’s», das sind saftige Burger und die ganz besonderes gut schmeckenden Pommes Frittes, die man, selbst bei größten Anstrengungen, genau so einfach nicht zu Hause hinbekommt. Doch das war mal. Das Franchise-​Unternehmen aus Amerika, gleichzeitig umsatzstärkste Fast-​Food Kette der Welt, hat ein neues Image, gesund und modern will man sein. Im Zuge des Aufspringens auf den Zug der Zeit wurden also Salate in das Warensortiment aufgenommen und die ehemals zum Teil sehr maroden Restaurants und Filialen komplett renoviert. So auch die Filiale in der Friedberger Landstraße.
Die Filiale in der Friedberger Landstraße gehört zu meinem absoluten Favoriten unter denen der McDonald’s-Kette. Die Filiale war bei meinen Besuchen hygienisch immer anstandslos, die Mitarbeiter sind immer freundlich und sie sieht nach der Komplettrenovierung auch nach was aus. Ein großer Vorteil ist, dass diese Filiale 24 Stunden am Tag geöffnet ist — oft komme ich nach einer langen Partynacht hier her und beiße genüsslich in einen BigMac, bevor ich müde in mein Bett falle. Besucher sollten jedoch jetzt, im Zuge der aktuellen Bauarbeiten, das Verkehrs Wirr-​Warr in und um die Friedberger Landstraße einplanen. Weiteres Manko: Leider werde ich (man wird es kaum glauben) von einem BigMac-​Menü einfach nicht satt. Die Burger im Burger King, sind, so muss man leider sagen, einfach größer und schmecken besser!

Die Verstaendigungsprobleme mit dem Personal sind bisweilen eine Art Vorpruefung fuer einen Einbuergerungstest.
Ansonsten ein guter McDøøf, waere nicht die Lage so grausam in die Baustelle rund um die Friedberger-​Warte eingebettet. Einmal aus dem Kreisel um die Warte abgefahren, kommt man nicht wieder hinein. Man darf durch die halbe Stadt nudeln, um wieder Richtung 661 oder Kassel zu kommen.
Genuss-​geostrategisch eine Fehllage. Der Rest gleicht jedem anderen McD.

Es ist lange her seitdem ich bei diesem McDonalds war. Leider hat sich die Einstellung vom Personal nicht geändert. Sie sind immernoch sehr unfreundlich und wirken wie ein haufen zusammengewürfelter, unqualifizierter Hühner. Lieber ein Stück weiter fahren zur Total Tankstelle. Dort gibt es zwar keine Sitzplätze, aber das Personal ist wenigstens freundlich.

Heute haben mein Bruder und ich seit langer Zeit mal wieder den McDonalds auf der Friedberger Landstraße aufgesucht. Wir hatten aus unserem Briefkasten einen Bogen Gutscheine die wir auch prompt einlösen wollten. Leider teilte uns der unfreundliche Verkäufer mit, dass die Gutscheine nicht angenommen werden dürfen. Anweisung vom Chef. Es stellte sich heraus dass auch diese McDonalds Filiale inzwischen privatisiert ist. Also keine teilnahme an Aktionen und keine 1 EUR Burger. Bsp. Cheeseburger 1,39 EUR und Chickenburger 1,79 EUR. Zumindest seine Getränke kann man hier nachfüllen so oft man will. Ein McCafe gibt es auch und die Einrichtung ist auch ganz schick. Aber wegen der unfreundlichen Mitarbeiter, den teuren Preisen und der nicht teilnahme an den Aktionen kann ich hier nur 1 von 5 Sternen vergeben.

enjayz hat recht. Unfreundlich. Eiswürfel für Schwangere sollen 80 Cent kosten. Übliche Angebote gibt’s hier nicht. Service schon gar nicht.

Ein normaler Mc Donald mit großem Parkplatz, Drive In und Mc Café. Die Einrichtung ist relativ neuwertig und sauber ist es auch meist. Der Spielplatz für die Kids ist nicht der größte, aber es gibt zumindest einen. Für mich ein Mc. Donalds, bei dem man guten Gewissens essen kann wenn man Fastfood mag.

Wie soll man McDonalds beschreiben. Da gibs halt das Zeug von Mcdonalds zu Essen. Bei diesem sogar ein McCafe angeschlossen und 24h Drive-​In. Jedoch bei Problemen darf man nicht den Geschäftsführer rufen der einen sogar anschreit. (Selbst erlebt nachdem man den falschen Kuchen bekommen hat) Dreckig ist es auch und das bei einem so kleinen McDonalds. Überall stapeln sich die Tabletts, die Tische werden nur sporadisch gewischt. Selbst eine beschwerde bei McDonalds selbst, die nie beantwortet wurde, hat nichts gebracht. Naja wenigstens hat man free Refill. Den hat man an der Hanauer nicht jedoch ist da alles besser.

Wie ja wahrscheinlich schon jedem von euch aufgefallen ist, ist Mc Donalds im Moment kräftig daran das Image aufzubessern. Mc Donalds will weg von dem Image der fettigen Fast-​Food-​Kette, hinzu einer Art Lifestyle-​Unternehmen. Um diese sowieso schon aus meiner Sicht komische Vorstellung umzusetzen, begann Mc Donalds schon vor einiger Zeit mit einer neuen Art von Werbung und legte sich den Slogan Ich liebe es zu. Wie dieser Imageänderungsversuch bei mir ankommt, was ich von der Werbung halte und warum mir das Image eigentlich total egal ist will ich heute einmal kurz berichten.
+Die Werbung+
Da Mc Donald inzwischen mehrere Monate mit diesem Motto arbeitet, kann man die einzelne Werbung natürlich nicht präzise beschreiben, aber sehr wohl ein Beispiel und natürlich die Gemeinsamkeiten und Absichten der Werbung. In jeder Werbung findet man Personen, die meist möglichst individuell dargestellt sind und etwas tun was man eigentlich nicht macht. Hinterlegt wird das ganze immer von einer Art Sprechgesang, der nach mehrmaligem hören echt nerven kann.
Als Beispiel habe ich mir mal eine Werbung rausgesucht die vor nicht als zu langer Zeit öfter lief. Der Spot ist ca. 20 Sekunden lang und im Hintergrund hört man einen Mann. mmmhhh ja nennen wir es mal rappen. Jetzt kommt ein Wagen, ein alter VW-​Kleinbus ins Bild und fährt bei einem Mc Drive vor. Das Essen wird entgegengenommen und der Wagen, beladen mit vielen jungen Männern, fährt langsam wieder los. Da merkt einer das sie was vergessen haben, holt es schnell und springt hinten noch schnell stylisch wieder auf. Dann erscheint das neue, etwas dezentere Mc Donalds Zeichen mit dem Slogan Ich liebe es.
+Meine Meinung+
Bekannter Weise sagt man ja das der erste Eindruck immer der richtige sei und als ich diese Werbung das erste mal sah, war ich sprachlos. Erst mal hieß das nichts negatives, aber auch nicht Positives. Ich frage mich einfach was die Werbung die ich da gerade gesehen hatte überhaupt mit Mc Donalds zu tun habe. Die Antwort habe ich bis heute nicht wirklich gefunden. Die Produkte sind bei dieser Werbereihe jetzt viel mehr im Hintergrund und das Handeln der Personen steht im Vordergrund. Aber jetzt frage ich mich was Mc Donalds denkt, was wir denken sollen? Soll ich jetzt denken das die Personen wegen dem Fast-​Food so handeln oder das in dem Mc Donalds Essen Drogen sind oder was? Naja auf jeden Fall war mein erster Eindruck nicht so gut.
Nach mehrmaligem Gucken allerdings muss ich zugeben, das ich die Werbung nicht mehr so schlimm fand. Ob das jetzt Gewöhnung oder eine normale Reaktion nach einem Schock war kann ich nicht beurteilen. Auf jeden Fall blieb Mc Donalds am Ball und filmte mehr und mehr verschiedene Werbungen unter dem neuen Slogan. Manche dieser Werbungen kommen sogar einigermaßen gut rüber, da das besondere oder coole Handeln der Personen echt sehenswert ist, aber was das dann wieder mit Mc Donalds zu tun hat bleibt mir schleierhaft.
Wahrscheinlich wird sich Mc Donalds diese Werbekampagne zwar gründlich überlegt haben, aber ich muss sagen, dass ich darin bei mir keine Wirkung sehe. Ich gehe genau so oft zu Mc Donalds wie vorher auch und finde es da jetzt auch nicht schöner. Zudem sind die Burgersonderposten mehr in den Hintergrund gerückt und die Werbung informiert mich eigentlich nicht mehr wirklich über ein Produkt sondern dient nur noch zur Verbesserung des Images. Die Wirkung bei mir ist damit gleich null.
+Fazit+
Wenn Mc Donalds mit dieser Kampagne lediglich das Image verbessern wollte, dann haben sie erreicht was sie wollten, aber wenn man sich dadurch Vorteile im Konkurrenzkampf erkämpfen wollte, ist das misslungen. Zudem geht einem die Werbung nach längerer Zeit ziemlich auf den Senkel, so dass ich für die Werbung gerade mal knappe 3 Sterne und keine Empfehlung vergebe

…typischer McDonalds mit dem bekannten Standardsortiment, aber abgesehen davon, dass er am Wochenende durchgehend geöffnet ist, gibt es dort den McCafe mit leckeren Kuchen, Muffins und Frappés.
Die Inneneinrichtung ist auch relativ neu mit Kunstlederbänken im Cafebereich.

Typisches McDonald’s; gut zu wissen ist eventuell, dass es am Wochenende durchgehend geöffnet hat.