Rainer Brenner Augenoptik

Große Auswahl an Brillen und Sonnenbrillen.
Alle namhaften Labels.
Fachkundige und kompetente Beratung, eigene Meisterwerkstatt.

Ich habe vor ca. 1,5 Jahren eine Brille bei Brenners bestellt und gekauft — wobei mich der Preis doch recht erschüttert hat, auch wenn ich die Garantie bekam, eine neue Brille (desselben Modells und Stärke) für den halben Preis kaufen zu können.
Der Kundenservice vor Ort war top und auch die Lieferzeit OK.
Und dann bin ich nach München umgezogen.
Vor ein paar Tagen verlor ich dann eines der Pölsterchen, die die Brille auf der Nase abstützen. Und fand bei dem Optiker, den ich hier aufsuchte keine passende als Ersatz.
Daraufhin schrieb ich Brenners vorgestern eine Mail und erklärte die Situation. Bereits heute (!) fand ich in meinem Briefkasten Ersatzpölsterchen, mit freundlichen Grüßen und kostenfrei.
Das nenne ich Kundenservice — Brenners mag nicht billig sein (deshalb nur 4 Sterne) aber man bekommt das wofür man bezahlt!

Mein Mann hat zwei Brillen bei Brenner anfertigen lassen. Die Beratung war zuerst recht inkompetent, dann hat Herr Brenner selbst Hand angelegt. Theoretisch könnte man mit den Brillen zufrieden sein. Doch mein Mann hatte ein augenärztliches Rezept. Das wurde verschlampt. Auch hier würde ich noch Verständnis aufbringen, hätte man uns eine Entschuldigung entgegen gebracht. Das war jedoch nicht der Fall. Recht schnippisch wurde darauf hingewiesen, dass man schon ein Ersatzrezept besorgen würde. Hoffentlich warten wir nicht bis zum Sankt Nimmerleinstag darauf, so wie auf das Auftauchen das Herrn, der uns bediente, der sich nicht mehr sehen ließ. Erst nach einigem Warten und Nachfrage vonseiten meines Mannes, wurde uns von der Empfangsdame mitgeteilt, dass das Rezept verschwunden war. So geht’s nicht. Wenn man in einem auf Service angewiesenen Unternehmen etwas falsch macht, ist eine Entschuldigung das Mindeste.

Tolles Ambiente. Die Qualität der Beratung stimmt. Der Service ist ebenfalls vorbildlich. Zwar liegen die Preise über dem Durchschnitt, was sicherlich an der Lage liegen wird, aber für gute Leistungen bezahle ich gerne ein paar Euro mehr.

Gute Beratung unsbesondere bei den Kontaktlinsen. Gute Adresse für schwierige Fälle.

Sehr gute Beratung und Kontrolle der Augen. Speziell auch für ältere Menschen. Preise sind sehr hoch für die Brille, Glas lag beim üblichen Preis. Bisher sehr zufrieden

Leider habe ich meine neue Brille über Brenner anfertigen lassen. Im Nachhinein bereue ich diese Entscheidung.
Die Optiker sind nicht sehr hilfsbereit um nicht zu sagen gelangweilt.
Man ist auf das Publikum des Frankfurter Westends sowie Kronberg und Königstein eingerichtet. Eben jene Kundschaft wo ein paar Hundert Euro keine Rolle spielen.
Ausser dem Vermessen des Nasenbeins wird nichts zur guten Passform der neuen Brille beigetragen. Weder der Kopf noch die Bügel werden vermessen.
Die Brillenfassungen, welche bei Brenner angeboten werden, gibt es bei anderen Optikern in der Nähe wesentlich günstiger. Auch die Gläser sind teurer obwohl gleichwertig.
Für eine Nachkontrolle der Brillenstärke werden noch einmal 40EUR berechnet. Service ??
Pluspunkt:Die ausgestellten Brillen sind hübsch anzusehen.
Mein Fazit: man bezahlt die Lage (Goethestrasse) mit ohne den Service zu erhalten.
Nachdem ich bei 6 verschiedenen Optikern Frankfurts war bin ich erstaunt das es im unteren Preisniveau bei 2 Optikern weitaus mehr Service für weniger Geld gab.

Ich war auf der Suche nach einer ganz speziellen Brille — also ab in das WWW und auf die Suche. Eine lange Suche später und schon hatte ich das ernüchternde Ergebnis — nur drei Optiker in Frankfurt führen diese Brillenmarke. Einer davon war und ist der Brenner auf der Goethestraße.
Als ich den Laden betrat, merkte ich direkt die Klasse des Ladens. Ob ich einen Kaffee oder einen Sekt haben möchte, während ich kurz warte. Na, da sag ich doch nicht nein!
Insgesamt wurden es drei Sekt und eine tolle Brille!
Der kompetente Herr konnte mir nicht nur Tipps zur Pflege geben, er kannte sogar die einzelnen Designer und ihre Werdegänge, dies imponierte mir sehr. Als ich dann noch direkt fragte, ob die Brille bis Freitag (drei tage später) fertig sei, da nickte er nur und sagte: «Wenn Sie sie bis Freitag haben wollen, dann kriegen wir das hin!»
Die brille war am Donnerstag fertig und ich begeistert!

Auf der Suche nach einem Optiker waren wir zuerst bei einer Fielmann Filiale in Frankfurt. Da es sich um die allererste Brille handelte, war eine kompetente Beratung notwendig. Diese erhielten wir nicht bei Fielmann.
So haben wir uns nach diesem Reinfall für den Optiker Rainer Brenner in der Goethestraße in Frankfurt entschieden. Wir wurden bestens beraten, der Verkäufer hatte ein Auge dafür, welche Brillengestelle in Frage kommen und zum Gesicht passen. Bis heute haben wir diese Entscheidung nicht bereut und waren nun dort nach 2 Jahren noch einmal, um neue Gläser anfertigen zulassen. Ein neues Gestell wurde uns nicht «aufgeschwatzt», sondern das alte Gestell wieder verwendet.
Obwohl in «Straßenkleidung» in diesem Laden erschienen, wurden wir zuvorkommend und freundlich bedient, fach– und typgerecht beraten. Die Brillengläser haben einen sehr hohen Tragekomfort. Wir werden uns immer wieder für den Optiker Rainer Brenner entscheiden, sollten wir neue Brille kaufen müssen.

i visited frankfurt for a few days and thought «while here I should get some nice glasses». I was hoping to find something unique and limited, something I can’t get in L.A. I did some research, read some shopping guides and the biggest name in frankfurt is rainer brenner optik, so i went there.
first of all it was a very co