Fahrräder Löwe

Wir sind seit langen Jahren zufriedene Kunden bei Fahrrad Löwe und anlässlich des heutigen Erlebnisses möchte ich meine Erfahrung teilen: Wer hier richtig fragt, bekommt auch richtige Antworten! Statt mir das angefragte Austauschteil (das mit tatsächlich viel zu teuer war) zu verkaufen, ergab das nette Gespräch im Laden, dass ich auch ein Ersatzteil für wenige Euro bekommen und sofort mitnehmen kann! Und schon früher wurden mir genau passende Teile besorgt, die ich bei eBay und Co. nicht so problemlos kommen hätte. Dieser Laden ist nicht der billige Höker, das stimmt. Aber ein sehr kompetentes, langjährig etabliertes Fachgeschäft.

Ich muss ja gestehen, dass Fahrrad Löwe nicht meine ursprüngliche Wahl war — es stellte sich aber schließlich als erste Wahl heraus.
In diesem Geschäft landete ich, nachdem mir ein im Hans-​Guck-​in-​die-​Luft-​Stil auf der Gegenfahrbahn herumirrender, auf Klingelzeichen nicht reagierender Depp in mein Fahrrad hineingerasselt war und ich für meinen angeditschten Drahtesel eine Reparaturwerkstatt suchte. Da es bei meinen Stammläden zu lange Wartezeiten gab, probierte ich Löwe aus. Innerhalb von einem Tag hatte ich den Kostenvoranschlag für die gegnerische Versicherung, zwei Werktage nach deren «Okay» konnte ich das Rad wieder komplett instandgesetzt abholen.
Alle Löwe-​Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren freundlich und effizient. Ich schien das nicht als einziger so empfunden zu haben — eine andere Kundin war von der Beratung für einen Fahrradkauf ihrer Tochter so begeistert, dass sie von sich aus ein paar Euros in die Kaffeekasse steckte.
Angesichts dieser Kundenorientierung ist es kein Wunder, dass dieser Meisterbetrieb schon über hundert Jahre lang überlebt hat.

Als eines der wenigen noch inhabergeführten Geschäfte in der Wandsbeker Chaussee verdient dieser Fahrradladen mit der äußerst kompetenten Reparaturwerkstatt volle 5 Sterne.
In jedem Jahr gebe ich mein Rad vertrauensvoll zur Durchsicht und zum Putzen (das darf man nicht laut sagen, oder) ab. Ich bekomme es glänzend, nicht mehr klappernd und gefühlt doppelt so schnell fahrend zurück.
Regelmäßig schaue ich zum kostenlosen Luftaufpumpen rein. Kleinere Dinge, wie verbeulte Gepäckträger richten oder kaputte Glühbirnen austauschen, werden sofort mit erledigt.
Ich mag die Verlässlichkeit der Mitarbeiter und den rauhen Charme des Chefs.

Auch ich möchte mich mit einem positiven Beitrag einreihen! Sehr nettes Personal und schnelle Hilfe wird geboten. Hier ist man gerne Kunde.
Natürlich gibt das Sortiment nicht alles her, aber alles wichtige garantiert!

Wow. I have just returned home from this bike shop and what an expensive and disappointing experience.
My father visited me in Hamburg and borrowed a bike from a friend, unfortunately on our way home the rear dérailleur snapped off the bike. In a rush to get it fixed he took it to Fahrräder Emil Löwe because it was closest. With no German language skills he managed to organise that the the bike be repaired by them and boy did they take advantage of him.
They charged him 70 € for a part I later found online for 15 € (the cheapest option) but by then it was too late and he had already paid. Their excuse was that it was ‘an old system’ but I found it cheaply and in large supply online. Liars.
On collecting the bike I found the staff extremely rude and unfriendly, how about cracking a smile, guys?
Anyway what can I do but warn future would-​be customers. Avoid this place and find a honest and reputable service instead or be RIPPED OFF.

Liebes Löwe-​Team,
Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen!
Ich bin dort mittlerweile Stammkunde und werde jedes Mal gut beraten, freundlich und schnell bedient.
Besonders gut gefällt mir, dass man mir dort mit meinem exotischen Stepperbike hilft und zur Seite steht.
2013 haben wir dort Zwei Räder gekauft und sind sehr zufrieden.
Ich komme immer gern zu Euch :-)
Gruß J. aus Borgfelde

Ein toller Service, aufmerksam und kompetent,
manchmal etwas wuselig, da viel Kunden da sind
— aber immer bedacht, daß das Fahrrad wieder perfekt läuft!
Ich mußte ein 2. Mal kommen, da die Kette nicht richtig lief,
ein neues Ritzel/​Kette war die Lösung es läuft wieder einwandfrei!
Zum Materialkostenpreis endlich fährt sich mein Rad wieder rund
Danke!

Dieses ist der mit Abstand schlechteste Fahrradladen, den ich je betreten habe.
Die Beratungsleistung geht gegen Null, zumindest wenn man selbst eine Grundahnung der Materie besitzt. Unfassbar patzige Antworten und Auskünfte nach dem Motto: Eine starke Behauptung ist besser als ein schlechter Beweis. Schade, wenn sich der Berater vom Kunden beraten lassen muss. Leider brauchte ich den Krempel dringend, so dass ich auch noch die völlig überteuerten Ersatzteile gekauft habe –und mich noch heute darüber ärgere. Leider muss man einen Stern vergeben Einmal und nie wieder!

Wollte eine kleine Beratung und mögliche Reparatur.
Möglicherweise hat Fahrrad Löwe kein Interesse an Reparaturen, dann wäre es aber wirklich nett, wenn sie einem das einfach sagen würden, anstatt arrogant und wortkarg utopische Presie und unvollständige Tipps zu geben.
Werde dort sicher nie mehr etwas kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen.

An meinem Fahrrad war eine kleine Reparatur notwendig. Als der Inhaber jedoch hörte, dass das Fahrrad im Internet bestellt und nicht bei ihm gekauft wurde, verweigerte er mit patzigen, unverschämten Antworten einfach die Dienstleistung! Ich bin wirklich verärgert und enttäuscht. Anstatt bockig zu sein, sollten die Inhaber vielleicht lieber einmal über bessere Angebote nachdenken, um das Kaufen im Internet nicht mehr so attraktiv zu machen.
ICH KANN DIESEN LADEN NICHT EMPFEHLEN! (Schade, dass man hier mindestens einen Stern vergeben muss!!!)

Ich kann den Laden nur empfehlen.
Manchmal muss man auf die Beratung warten,
aber die Dienstleistung kriegt von mir die Note 1

Prima Laden mit kompetenter unaufdringlicher Beratung und freundlichem Serviceteam. Von außen nicht gleich erkennbar, ist eine große Auswahl an verschiedenen Rädern und Marken vorhanden. Wir haben dort inzwischen vier Fahrräder gekauft, vom Gebrauchtfahrrad bis zu deLuxe Crossrad. Jedes der Fahrräder erfüllte einwandfrei die Erwartungen. Auch preislich bleibt alles im Rahmen und im Gegensatz zu vermeintlich günstigeren Internetshops steht hier hinter dem Produkt ein Gesicht, das zu dem Deal steht und ehrlich beraten hat.

Ich finde Laden und den Chef einfach Klasse. Hier wird geradeaus und meiner Ansicht nach mit einem sehr netten Humor beraten. Das ist einfach ein Fahrradladen mit Tradition und ich bin überzeugt, dass hier kompetent beraten wird. In meinem Fall haben wir hier auch echten Service genossen. Dies scheinen ja auch die anderen Meinungsmacher mehrheitlich zu denken, Insofern kann ich die eine, kritische Anmerkung (siehe 2 Sterne) nicht nachvollziehen. Aber beim Humor muss man halt auf einer Wellenlänge liegen ;-)
Von mir aus auf jeden Fall: Volle Punktzahl!

Wenn man vor der Tür steht, kann man sich nicht vorstellen wie viele Fahrräder in diesem Laden stehen. Hier kann man fast jedes Rad bekommen. Und wenn es das gewünschte nicht im Laden gibt wird es bestellt.
Ob Trekkingbike oder Citybike, auch Kinderräder oder Rennräder, das Programm und die Auswahl sind sehr groß. Natürlich gibt es hier auch sehr viel Zubehör. Ich kenne den Laden als eine hervorragende Werkstatt. Hier wurde mein Rad schon zweimal wieder aufgefrischt und es funktioniert immer noch.
Die Leute die hier Arbeiten sind sehr fachkundig und kennen sich mit Fahrrädern sehr gut aus. Die Preise sind nicht überhöht, auch nicht bei der Reparatur. Schnell und professionell werden die Fahrräder repariert.

Der Laden liegt direkt an der Wandsbeker Chaussee. Am besten fährt man mit der U-​Bahn oder mit dem Fahrrad hin — wenn es nicht gerade kaputt ist, wie bei mir.
Der Mechaniker war sehr freundlich und erklärte mir, dass die Vorderbremse komplett ausgetauscht werden musste.
Weil es mich nicht so sehr interessierte habe ich es nur am Rande bemerkt: der Laden hat eine echt große Auswahl an neuen und gebrauchten Fährrädern in richtigen «show rooms».
Ich konnte zwei Stunden in der Umgebung einkaufen gehen und auf meinem frischreparierten Fahrrad dann direkt wieder nach Hause fahren. Als ich etwa eine Woche später die Bremsen noch mal nachziehen lassen musste wurde auch gleich eine angeknackste Schraube der Pedale ausgetauscht. Kostenlos — das fand ich wirklich kundenfreundlich.

Ich habe den Fehler begangen und gleich 3 Fahrräder dort gekauft (für mich, meine Freundin und für meinen Sohn — insgesamt über 2500 EUR).
Die erste technische Beratung war OK, allerdings darf man sich auch auf patzige Antworten gefasst machen, wenn einige Sachen genauer hinterfragt werden. Ich dachte erst an einen schlechten Tag seitens des Verkäufers (Besitzer) — kann jedem passieren. Nach ca. 3 Monaten traten Schleifgeräusche am Rad auf. Der Reparaturauftrag wurde angenommen und angeblich wurde auch eine Probefahrt gemacht. Auf den ersten Metern Fahrt bemerkte ich, dass das Geräusch immer noch da war, also ging es wieder zurück. Der erste Satz des Besitzers war «Was ist denn nun schon wieder los?» — ich habe das Problem daraufhin selbst gelöst.
Wer Fahrräder zu moderaten Preisen sucht, ist bei Fahrrad Löwe gut aufgehoben. Ordentliche Reparaturen, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sucht man leider vergebens.

Ein hervorragender, serviceorientierter und kompetenter Fahrradladen.
Ich war jetzt schon ein paar mal wegen Reparaturen an meinem Fahrrad dort und hatte das Glück, dass kleinere Reparaturen wie Schrauben festziehen, Gang-​Schaltung einstellen, etc. kostenlos erledigt wurde — und das, obwohl ich mein Rad nicht mal dort gekauft habe.
Bei «größeren» Reparaturen und Neukäufen scheint der Laden zwar etwas teurer zu sein, aber das nehme ich gerne in Kauf, schließlich bekommt man dafür auch einen Mehrwert an Vertrauen und Service.

Ein toller Laden mit einer sehr vertauenswürdigen Beratung. Hab hier vor 8 Jahren für mich und meine Frau jeweils ein Tourenrad gekauft. Die Beratung dazu war sehr kompetent aber nicht aufdringlich. Das Rad meiner Frau fährt immer noch ohne kleinste Zicken. Meines war so gut, dass es jetzt geklaut ist. :-(
Habe heute für mein neues Rad neue Mäntel gekauft. Löwe war der einzige Laden der die gewünschten Exemplare überhaupt vorrätig hatte, was für das Sortiment spricht. Im Laden hatte ich dann noch gefragt, was man gegen einen quitschenden Sattel tun kann und war schon auf neu kaufen eingestellt. Der Kollege im Laden gab mir statt dessen den Tipp es erst einmal mit etwas Spray zu versuchen. Die Jungs sind dort nicht auf das schnelle Verkaufen aus. Vertrauen und Kundenbindung wird dort noch hoch gehalten.

Der Fahrradhändler meines Vertrauens. Als ich mir vor vier Jahren ein neues Rad kaufen wollte viel meine Entscheidung dies bei Emil Löwe zu tun und ich habe es bis heute nicht bereut. Da ist der Kunde wirklich noch König und nicht nur bis er ein Fahrrad gekauft und den Laden verlassen hat.
Nach dem Kauf ist die erste Inspektion kostenlos. Zubehörteile die man dort kauft werden ohne zusätzliche kosten am Rad montiert. Sollte mal irgend etwas zu reparieren sein wird dieses zum Festpreis tadellos erledigt. Ein besonderer Service für Kunden die dort ein Fahrrad gekauft haben das man im Februar vor beginn der Fahrradsaison einen Gutschein für eine Inspektion zum Vorzugspreis erhält. Dieses Jahr waren das 39 Euro was meiner Meinung nach sehr fair ist.
Sollte jemand ein neues Rad brauchen kann ich nur empfehlen dort einmal reinzuschauen.