Juwelier Wempe

Das ist Service und Auswahl in Perfektion. KEIN WUNSCH BLEIBT HIER OFFEN!!! Die Kompetenz, die Freundlichkeit, die Auswahl, die Ehrlichkeitund der Service. Alles ist spitze. wie schön, dass es dieses Fachgeschäft am jungfernstieg gibt!

Während unseres Hamburg Besuchs im Sommerurlaub 2013 entdeckte meine Frau im Schaufenster dieses Geschäfts ein schönes Objekt. Kurz entschlossen betraten wir das Geschäft.
Was soll ich sagen? Von der ersten Minute an hatten wir das Gefühl, dass man sich sehr um uns gekümmert hat.
Die Dame, die sich in der weiteren persönlichen Beratung im Speziellen um uns kümmerte (unser besonderer Dank an Fr. S. Sch.) gab uns ein sehr umfassendes Gefühl einer professionellen und individuellen Beratung. Alle unsere Fragen wurden ausgiebig und gut verständlich beantwortet. Sogar für uns, die wir nicht regelmäßig derartige Investitionen tätigen, wirkte somit die gesamte Situation sehr entspannt und angemessen. Wir hatten nie das Gefühl, dass man uns etwas ungefragt verkaufen wollte oder uns in irgendeiner Form zu einer Entscheidung beeinflussen wollte.
Somit war es selbstverständlich kein Thema, dass wir uns eine Nacht genehmigten um über die Entscheidung schlafen zu können um am nächsten Tag wieder zu kommen. Fr. Sch. kümmerte sich wieder um uns und wir konnten das angenehme Gespräch des Vortages fortführen.
Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit unserer Entscheidung und können diesen Laden nur uneingeschränkt empfehlen!

Wow! Gefühlt jeden Tag laufe ich daran vorbei, doch in den Laden hatte es mich davor noch nicht verschlagen. Auf Empfehlung einer Freundin bin ich heute hier mit ihr rein, obwohl ich mir fest vorgenommen hatte mir eine Tiffany Herzkette zu holen. Als wir das Geschäft betraten wurden wir sofort gefragt wie man uns behilflich sein kann. Wir wurden dann oben von einer beispielosen unheimlich freundlichen Frau beraten, dass es mir fast schon leid tat, dass es doch Tiffany wurde, obwohl der Service dort zu wünschen übrig lässt. Das nächste Mal ist Wempe meine erste Wahl!

Ich bin nun schon seit 25 Jahren hier Kunde. Und ich habe kein Punkt. hier gefunden.

Eine kleine aber gut sortierte Filliale mit ausgesucht höflichen Mitarbeitern. Hilf– und ratlos waren sie nur bei der sechsmonatigen Wartezeit auf die neue Submariner Date mit grünem Ziffernblatt und grüner Lünette (#11 6610LV).

Die Auswahl ist ja wohl atemberaubend, das Personal höflich, wie ich es aus keinem anderem Laden kenne.
Hier kaufe ich gerne und oft, da tut es nicht ganz so weh wenn die Kreditkarte durchgezogen wird ;-)
Die Beratung ist immer sehr gut, und ich bin ein schwieriger Kunde der Zeit braucht mein Berater nimmt sich immer Zeit für mich. Wenns sein muss auch gerne ein paar Stunden. Zwischendurch werde ich mit Kaffee und Champagner abgefüllt
Fazit: Perfekt!
Zugegeben, die Ladeneinrichtung an sich ist etwas staubig eine Auffrischung oder gar Renovierung wäre schon angebracht!

wenn es eine richtig schöné uhr sein soll: wempe hat sie!
beeindruckend finde ich, dass die uhrmacherInnen gleich vorne im laden sitzen und man ihnen praktisch bei der arbeit zusehen kann.
der service ist angenehm hanseatisch.

Wir wollten nur eine Batterie wechseln. Wir wurden sofort von einer Uhrmacherin angesprochen und durften darauf warten. Einzig nervig war die Dame an der Kasse. Sie hatte keine Lust zu grüßen und war auch sonst stumm wie ein Fisch. Außer den Preis hat sie nichts gesagt.

Wir haben bei Wempe unsere Eheringe gekauft. Der Service war einfach nur toll! Sekt, Schokoherzen und eine unglaublich nette Verkäuferin. Wir haben uns selten so wohl gefühlt. Das Ambiente ist ebenfalls sehr schön. Sonderwünsche waren kein Problem, weil mir keine Größe so richtig passte wurde eine Zwischengröße von 50,5 für mich hergestellt. Bei der Abholung waren wir wieder begeistert, wunderschön verpackt plus eine schöné Aufmerksamkeit: 2 Champagnergläser und Hochzeitsteddys. Mag etwas kitschig sein aber im Heiratsrausch genau das richtige.

Man kommt rein und ist überrascht wie alt die Dekoration ist, der personal überteuern höflich (7 mal wurden wir in 10 Minuten gefragt ob wir ein Kaffee oder etwas anderes trinken wollten) Viele minus Punkte wegen der Arroganz und Apathie der Verkäufer Ich werde dort nie wieder gehen

Hier muss man ganz genau vorher in die Fenster schauen, was man sich ansehen möchte. Das wusste ich auch vorher nicht und hatte ich auch nie zuvor erlebt, dass das was man haben möchte, im Schaufenster liegt.
Alles was man bei diesem Juwelier kaufen kann, besonders wenn es um hochwertige Uhren geht, befindet sich in der Auslage des Schaufensters.
Man geht also in den Laden und fragt nach irgendeiner Marke. Und dann wird man gefragt welches Modell man sich ausgesucht hat. Und dann geht man als Kundin wieder aus dem Laden raus und stellt sich vor das Schausfenster und zeigt wie ein kleines Kind dann auf das jeweilige Modell. Das ist irgednwie ein komischer Mechanismus dieses Ladens. Vielleicht ist es ja so üblich, jedoch macht es mir so keinen Spaß!